Título del caso práctico

Perspectiva Moderna de la Administración

Nombre del estudiante

Lourdes Maritza Bernard Humphries

Nombre del docente

Milton Matallana Vargas

Asignatura Contaduría Pública

San Andrés Islas, Año 2023

 Solución al caso práctico

En este espacio debe ubicar la solución al caso práctico, respondiendo a los planteamientos

propuestos y empleando los conceptos de la unidad.

Cuestiones

Utiliza el enfoque sistemático, la teoría de contingencias y el correcto uso de las tecnologías de la

información, para el desarrollo de un plan de crecimiento y/o expansión orientado a la

generación de un negocio, desarrollo de un producto y/o prestación de un servicio.

Para este nuevo año ideas consultores quiere montar un sistema de administración por objetivos

con el fin de mejorar la productividad y eliminar los errores en los procesos de contabilidad y

gestión humana de los clientes.

Con el fin de identificar que piensan los colaboradores de esta nueva metodología a implementar

se hizo una encuesta y estos fueron los resultados.

¿Ha escuchado alguna vez el termino Administración por objetivos?

Ítem Respuestas %

si 8 53%

no 7 47%

Total 15
¿Usted Utiliza algún sistema de planificación?

Ítem Respuestas %

Si 5 33%

No 10 67%

Total 15

¿Usted Fija de Metas por escrito?

Ítem Respuestas %

Si 8 53%

No 7 47%

Total 15

¿Ha participado en la fijación de objetivos en cualquier otra empresa?

Ítem Respuestas %

Si 2 13%

No 13 87%

Total 15

¿La empresa Utilización de evaluaciones para asensos de empleados?

Ítem Respuestas %

Si 1 7%
 No 14 93%

Total 15

¿Se le realiza una asignación diaria de metas según el cargo que desempeña?

Ítem Respuestas %

Si 8 53%

No 7 47%

Total 15

¿Cumple con todas las actividades asignadas?

Ítem Respuestas %

Si 10 67%

No 5 33%

Total 15

Cuestiones parte 3

1. Teniendo en cuenta el contexto de los casos de las unidades 1 y 2, identifique como mínimo 7

ventajas que trae a la empresa la implementación de la metodología de administración por

objetivos.

Solución:
La empresa ideas consultoras al implementar la metodología de la administración por objetivos

tiene muchas ventajas, ya que en el contexto se evidencian los errores que tuvieron

constantemente con los clientes, y aun que en el crecimiento se observó una notable mejoría.

 Tener los Objetivo Definidos: El tener los objetivos claros ayuda a organizar

adecuadamente las metas para que en cada área de la empresa los tengan definidos, y les

puedan ofrezcan a sus empleados una dirección clara para así poder cumplirlos ya sea a

corto, mediano o largo plazo.

 La comunicación: Tener una buena comunicación entre los empleados y sus directivos

es fundamental porque es la base principal para la comprensión de los objetivos y todas

las expectativas así como las responsabilidades de cada área, esto conlleva al trabajo en

equipo para poder lograr con éxito las metas fijadas.

 Mejorar la toma de Decisiones: Si se tienen las metas claras se pueden tomar las

mejores decisiones según sean los objetivos, ya que se tiene como prioridad y se

maximizan los esfuerzos para obtener los resultados que se desean.

 Mejor Producción: Cuando se tienen establecidas las metas y los objetivos específicos se

está comprometido y esto conlleva a que se aumente la productividad de la empresa.

 Integración, motivación y compromiso: Al aumentar la motivación de los empleados se

logra que participen y esto con lleva a alcanzar las metas y así se tiene mayor

compromiso por parte de ellos con su trabajo, y se obtiene mayor satisfacción para

cumplir con sus objetivos propios. Al conocer e identificar las competencias y valores de

cada empleado se puede saber se desempeña mejor y así poder motivarlo.

 Crecimiento y desempeño profesional: Cuando se tiene un marco definido de los

objetivos se puede evaluar el desempeño de los empleados permitiendo logro de los

objetivos establecidos. Teniendo esto claro se puede identificar las fallas y el área que se
 debe mejorar y se puede implementar acciones para corregirlas, también se puede realizar

un reconocimiento por el buen desempeño.

 Seguimiento e Implementar de elementos a la organización: Al realizar una constante

revisión se evidencia el progreso que se lleva acabo para cumplir las metas establecidas

según sea el plazo sugerido, también se puede ver como se están manejando los recursos

en cada área, y si esto está siendo favorable para el desarrollo de la empresa, todo esto nos

permite tener mejores resultados y/o corregir o modificar los objetivos o tomar acciones

que conlleven al éxito.

2. Defina 7 objetivos para la empresa “ideas consultores” y establezca los mecanismos de control

y seguimiento de estos.

Solución:

 Mejorar el servicio al cliente: cuando se mejora la atención al cliente se incrementan las

ventas.

Mecanismo de control: podemos realizar encuestas periódicas para así hacer el

seguimiento a los comentarios para identificar las fallas que se tiene cada área.

Seguimiento: hacer revisión de las encuestas para ver los resultados y así poder tomar las

acciones en cuanto a las preocupaciones de los clientes.

 Incrementar la cartera de clientes: Hacer publicidades para incrementar la cartera de los

clientes

Mecanismo de Control: Hacer a seguimiento a los nuevos clientes y las ventas

Seguimiento: revisar los avances y establecer objetivos para cada área y su equipo de

venta.

 Aumentar la Producción: Para aumentar la producción se debe disminuir el costo y para

eso hay que establecer metas.

Mecanismo: se debe hacer seguimiento de los costos fijos y analizar el presupuesto

 Seguimiento: se debe ajustar el presupuesto y realizar el análisis del costo.

 Aumentar la eficiencia operativa: Se debe optimizar los procesos para que haya una

mayor eficiencia en el servicio.

Mecanismo: se deben analizar el rendimiento de los empleados evaluando su desempeño.

Seguimiento: Para ello vamos a realizar capacitaciones a los empleados y revisar su

trabajo seguidamente

 Mejorar la imagen de la empresa: para ello se utilizaran los medios y las redes sociales,

donde vamos a destacar el servicio y la calidad.

Mecanismo: se va utilizar el marketing y la comunicación como estrategia, para ello

utilizaremos nuevas tecnologías.

Seguimiento: se establecerán metas y se realizara el seguimiento de las mismas para ver su

crecimiento en el mercado.

 Reducir la rotación de los empleados: para ello se van hacer encuestas para analizar el

clímax laboral.

Mecanismo: hacer programa donde los empleados se puedan desarrollar profesionalmente.

Seguimiento: entrevistar para ver las falencias para así realizar las mejoras pertinentes.

 Reducir los errores y ser más precisos: trazar objetivos que conlleven a la reducción de

los errores que se cometieron.

Mecanismo: para esto se puede hacer revisiones periódicas así como auditoria interna,

evaluar las actividades de cada área y tener claro las responsabilidades de los empleados

Seguimiento: hacer seguimiento de los procesos que se realizan en base a los objetivos que

se trazaron para así poder llevar un control para que no se cometan errores.

3. Defina un mecanismo de sensibilización para que los integrantes de la empresa conozcan la

metodología.
Para sensibilizar a los empleados podemos realizar talleres, conferencias, exposiciones donde se les

da la oportunidad que se expresen y puedan ser escuchados, de esta forma se llegar a un cambio de

actitud ya que van a reflexionar y se responsabilizaran de todos sus actos, también se pueden fijar

metas en comunes, se puede crear un plan de motivación y de responsabilidad para que se

comprometan y haya un buen clima laboral y se contribuye al cambio y se puede ver la capacidad

de cada empleado.

Aplicación Práctica del Conocimiento

Aprender a la clasificación y la definición de estos elementos es importante para poder elaborar y

diligenciar un balance general para presentarlo a quien lo solicite.

En esta asignatura he aprendido

Lo aprendido en esta unidad me va permitir como profesional en contaduría pública asesorar a los

directivos y a los administradores de la empresa cuando se les presente alguna dificultad y requieran

una solución inmediata, también he aprendido que en una empresa se debe implementar programas

para que los empleados tengan oportunidad de crecimiento personal y profesionalmente.

Estos conocimientos me van ayudar a comprender y analizar todas los cambios que se realicen en

la parte empresarial, podre adaptarme a los constantes cambios, podre implementar todo aprendido

mi negocio y al momento de tener personal sabré como incentivarlos para que desarrollen su labor

motivados y con eficacia.

 Referencias

En este espacio debe incluir las referencias citadas en el texto. Se debe hacer uso de la Norma APA,

el manual o guía está disponible en

http://uniasturias.edu.co/SUMMA/pdf/norma_apa_7_edicion.pdf.

CorporacionuniversitariaAsturias.(2024).https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/

procesos_th_administrativas/unidad3_pdf1.pdf

CorporacionuniversitariaAsturias.(2024).https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/

procesos_th_administrativas/unidad3_pdf2.pdf

CorporacionuniversitariaAsturias.(2024).https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/

procesos_th_administrativas/unidad3_pdf3.pdf

CorporacionuniversitariaAsturias.(2024).https://www.centrovirtual.com/recursos/biblioteca/pdf/

procesos_th_administrativas/unidad3_pdf4.pdf

Emptor.consultadoel20deenerode (2024).https://www.emptor.io/es/blog/administracion-por-

objetivosconoce-sus-beneficios/

Bizneo.2024. https://www.bizneo.com/blog/apo/