RECENSIÓN DE CASO

REBOOK INTERNATIONAL, LTD

FICHA TECNICA
Harvard Business School, 504-S17, Rev. s Noviembre 1989
Autores: Tammy Bunn Hiller/ Jhon A. Quelch

ARGUMENTO
Reebok, es una de las marcas más icónicas en el mundo del deporte, desde sus inicios, Reebok se
ha destacado por crear calzado deportivo que no solo satisfacen las necesidades de los atletas,
sino que también marcan tendencia en el mundo de la moda y la vida cotidiana.

Los inicios de Reebok se dieron con la fundación de la empresa J.W. Foster y Sons en 1895 en
Inglaterra, posterior adopto el nombre que actualmente conocemos en 1958. Con la adquisición
de los derechos de distribución Paul Firman inicio la comercialización con Norteamérica
adquirió la empresa juntamente con Industrias Pentland pl. Derivado de la empresa, Paul creía
mucho que el éxito se lograba manteniendo cercanía con el consumidor, así como la elección de
nuevas comunicaciones y relaciones con sus clientes.

Con el paso del tiempo Rebook logro alcanzar una gran penetración en el mercado, sin embargo,
por medio de estudio sobre la actitud y utilización de la marca, identificaron que los
consumidores percibían a la marca como no identificativa, esto llevo a concluir que Rebook
debía recuperar la imagen de frescos y apasionados que tenían en sus inicios, por lo tanto, se
debía pensar en nuevas estrategias dirigidas al público en general.

Rebook fue parte del patrocinio de los Juegos Olímpicos de 1988 y de un concierto de rock
organizado por Amnistía Internacional Human Rights Now! (Derechos Humanos Ahora).
Llevando a los lideres a evaluar la nueva campaña que Reebok deseaba lanzar bajo el lema
"Reebok te deja ser tu mismo" (Reebok let UBU) y publicidad en prensa.
IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Rebook comenzó vendiendo un estilo de zapatillas dirigido a un publico deportista, sin embargo,
en su afán por innovar crearon zapatillas para aeróbicos, con ellas lograron el crecimiento de las
ventas y mayor penetración en el mercado, incluso, fueron capaces de dejar atrás a la marca
Nike, con el éxito de las zapatillas, Rebook logró dirigir sus zapatillas no solo a deportistas, sino
también al público en general. Al ver el mercado tan grande que Rebook quiere abarcar y
analizando sus campañas publicitarias, puedo decir que uno de los problemas que la marca
enfrenta es su interés por tratar de abarcar varios segmentos o focos al mismo tiempo lanzando
campañas dirigidas al deporte, a lo social y cultural, incluso el hecho de ser patrocinador de
Human Rights Now, entra la duda si esta campaña realmente seria algo positivo para la marca
considerando que es un tema, apolítico y protestante, o si realmente lograrían el objetivo de
aumentar las ventas por medio de la concientización de los derechos humanos. Al final todo esto
puede generar confusión en el público a cerca de la personalidad de la marca, o de cuál es el
producto estrella que ofrecen.

ANÁLISIS Y DISCUSIÓN

Según articulo publicado por NEO2 MAGAZINE, en el 2021 Rebook lanzó una colección
inspirada en la gira mundial Human Rights Now de 1988, Han pasado 36 años, pero por lo que
se ve Reebok sigue a la concientización por los derechos humanos, la colección llamada Human
Rights Now, las zapatillas incorporan el logotipo de la gira en el talón. Y dentro de la lengüeta
nos encontramos el manifiesto del proyecto: “Deja que tu voz se escuche, lleva este producto con
orgullo. No solo porque apoyes la lucha por los derechos humanos, sino porque tienes esos
derechos”. Es notable la labor social que Rebook a hecho con el pasar de los años, sin embargo,
esto no impidió la caída de la marca, incluso llegando a ser comprada por Adidas.

Según un blog publicado por el sitio web PURO MARKETING, los consumidores de Rebook
reconocen y recuerdan la marca, sin embargo, no tienen ningún producto estrella que los
seduzca.

Rebook tampoco logró mantenerse como una marca de peso en el terreno deportivo, perdiendo a
las grandes estrellas del deporte, mientras sus competidores las iban ganando . Con toda esta
investigación podemos reafirmar que el mayor problema fue tratar de abarcar varios segmentos
en vez de centrarse y empoderar al que más convenía.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

Rebook tuvo un desenfoque que lo llevo a no tener una identidad de marca sólida.

Considerando esto, la compañía debió enfocar sus esfuerzos a potenciar el deporte, creando
campañas dirigido a ello, patrocinando eventos deportivos, y en vista que la compañía le apunta
mucho a las campañas sociales hubiese sido bueno que hiciera una campaña que incentivara a los
jóvenes a practicar deportes como respuesta a una lucha contra el uso de drogas en la juventud.
Así mismo, debió posicionarse entre las grandes estrellas del deporte.

VALORACIÓN PERSONAL Y CITAS INTERESANTES

En un mundo cada vez más competitivo y saturado de información, es fundamental que las
marcas logren destacarse y generar una conexión con sus consumidores. El posicionamiento de
una marca implica lograr que esta sea recordada y valorada por su público objetivo, de manera
que se convierta en la primera opción a la hora de tomar una decisión de compra.

Según Newformacion ((newformacion.com)) Las estrategias más efectivas de posicionamiento

son:

1. Utiliza un lenguaje claro y sencillo para comunicar los valores de tu marca

2. Crea una identidad visual atractiva y coherente con tu mensaje

3. Ofrece productos o servicios de calidad que cumplan las expectativas del consumidor

4. Genera contenido relevante y de valor para tu audiencia

5. Utiliza las redes sociales para interactuar y conectar con tu público objetivo

6. Realiza alianzas estratégicas con otras marcas afines a la tuya

7. Implementa estrategias de branding emocional para generar una conexión emocional

con el consumidor.
De estas 7 estrategias, podemos relacionar la número 6, como aquella en la que Rebook perdió
el control de su enfoque, según el artículo, una de las estrategias más efectivas para posicionar
una marca en la mente del consumidor es realizar alianzas estratégicas con otras marcas afines
a la de la compañía. Estas alianzas pueden generar sinergias y beneficios mutuos, permitiendo
llegar a un público mayor y fortalecer la imagen de ambas marcas.
Al unir fuerzas con marcas que comparten los mismos valores, objetivos o audiencia, se puede
crear una asociación positiva en la mente del consumidor. Esto se debe a que al ver a dos
marcas trabajando juntas, se genera la percepción de calidad, confianza y relevancia.
Además, las alianzas estratégicas pueden abrir nuevas oportunidades de negocio, como
colaboraciones en productos o servicios, eventos conjuntos o promociones especiales. Estas
acciones pueden generar interés y atención por parte del consumidor, aumentando la visibilidad
y el impacto de ambas marcas.
Importante: Al buscar alianzas estratégicas, es importante tener en cuenta que las marcas sean
complementarias y que compartan los mismos valores y objetivos. Esto asegurará que la
asociación sea auténtica y creíble para el consumidor.

DULCE ROCIO ORELLANA VARELA

NEUROMARKETING Y MARKETING MIX
FECHA DE ELABORACIÓN: 23/03/2024