Comprensión y Redacción de Textos II

Ciclo 2022-marzo
Semana 5, Semana 6

El informe de recomendación: ejercicio de transferencia

Apellidos y nombres
1. GARCIA RIVERA, Michael Antonio
2. PRADO HUACLES, Yarithza Sharon
3. ORIHUELA HUAMANI, Katherine Lisbeth
4. REYES RAMIREZ, Delina Xiomara

Lee la situación comunicativa.

El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano. Tiene
cinco sedes en distintos distritos de Lima: Barranco, Comas, San Miguel, San Juan de
Miraflores y La Victoria. En total, cuenta con 200 empleados aproximadamente. Asimismo,
en los tres años anteriores, la empresa ha tenido resultados positivos en la encuesta anual
de clima laboral. Sin embargo, luego de haber recibido varias quejas de los empleados de
la sede de San Miguel durante los últimos cuatro meses, el gerente general, el Sr. Luis
Navarro Lino, ha identificado que esa situación ha cambiado.

Frente a ello, el gerente general te ha encomendado, como gerente de la sede de San

Miguel, que analices dicha problemática y le envíes un informe de recomendación con las
medidas necesarias a implementar con la finalidad de resolver el problema.

El informe de recomendación deberá respetar la estructura estudiada en clase.

Esquema de producción
Elabora aquí el esquema de producción del informe.

Presentación de problema
1.Insatisfaccion de los trabajadores
1.1 Diferencias de remuneración
1.1.1 Discriminación en el trabajo
1.1.2 Quejas sobre lactancia
1.2 Desigualdad laboral
1.2.1 Horas adicionales no pagadas
1.2.2 Incumplimiento con los trabajadores

Causas del problema

2. Falta de empatía para los trabajadores
2.1 Disminución del personal en la empresa
2.1.1 Desmotivación para el personal
2.1.2 Indiferencia sobre el pago de las horas extras
2 .2 Desigualdad de derechos
2.2.1 Salario destinado a otros rubros
2.2.2 Explotación del personal
Versión borrador
Redacta, en este espacio, la versión borrador del informe de recomendación.

A: Sr. Luis Navarro Lino

Gerente General

De:

Asunto: Informe de recomendación con las medidas necesarias con la finalidad

de resolver el problema.

Fecha: Lima, 27 de abril del 2022

Presentación del problema

Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente:
Debido a los últimos 3 años la empresa ha tenido mucho éxito, durante ese tiempo
hemos recibido quejas de Insatisfacción de los trabajadores con diferentes motivos. En
primer lugar, se vio la Diferencias de remuneración entre los trabajadores. Esto se
debe a la Discriminación en el entorno del trabajo. Además, se vio una trabajadora que
tiene quejas sobre lactancia. En segundo lugar, muchos de ellos sintieron la
Desigualdad laboral dentro del entorno de trabajo. Así mismo, ellos indican que sus
Horas adicionales no son pagadas. Otros expresaron que sienten el incumplimiento
con los trabajadores puesto que no se sienten respetados. Por tales motivos, se
analizarán la causa de esta situación con la finalidad de resolver el problema.

Causas del problema

Conclusiones
En resumen, el descontento de los trabajadores se vio reflejado por la mala empatía recibida
por la empresa hacia sus obreros, esto han generado muchas molestias y algunos de ellos se
han sentido poco valorados, producto de la falta de comunicación, la mala
remuneración, que tiene que ver más bien con el desequilibrio entre los salarios
económico y emocional. Asimismo, muchos de ellos tienen quejas que hasta el
momento no son solucionadas y esperan pronta respuesta de ellos.
Retroalimentación
Antes de redactar la versión final del informe de recomendación, revísalo tomando en
cuenta los siguientes criterios.

Criterio Sí No
1 El informe de recomendación tiene el membrete, el nombre y código del
documento, el destinatario, el remitente, el asunto, la fecha, la fórmula
de apertura, la exposición del informe, la fórmula de cumplimiento, la
despedida, la firma, la posfirma y los anexos.
2 La exposición del informe de recomendación está completa:
presentación del problema, causas, conclusiones y recomendaciones.
3 El párrafo de presentación del problema presenta problema y el contexto
de la situación.
4 El párrafo de causas del problema analiza, con detalle, todas las causas
del problema y respeta la estructura estudiada en clase.
5 El párrafo de conclusiones analiza, con detalle, las posibles
consecuencias que podrían ocurrir de no solucionarse el problema.
6 La parte de recomendaciones presenta todas las soluciones necesarias
para resolver el problema, las cuales son coherentes con el análisis
previo. Cada recomendación incluye el qué, quién, cuándo, cómo se
realizarán dichas medidas, así como la finalidad.
7 En el informe, se han empleado conectores lógicos variados para
relacionar las ideas de todos los párrafos.
8 Todas las ideas del informe son coherentes, es decir, lógicas. Se evitan
repeticiones innecesarias, contradicciones y vacíos de información.
9 Todas las oraciones de los párrafos respetan la normativa gramatical.
1 El vocabulario empleado se relaciona con la temática del informe.
0
1 En el texto, se han usado correctamente los dos puntos, la coma, el
1 punto y seguido, y el punto y aparte.
Versión final
Teniendo en cuenta la retroalimentación del texto, redacta la versión final del informe de
recomendación. Emplea letra Arial 11, interlineado 1.5 y justifica los párrafos.