Comprensión y Redacción de Textos II

Ciclo 2022-marzo
Semana 5, Semana 6

El informe de recomendación: ejercicio de transferencia

Apellidos y nombres
1. XXXXXXXXXXXXXXX
2. XXXXXXXXXXXXXXXXXX
3. XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
4.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Lee la situación comunicativa.

El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano. Tiene
cinco sedes en distintos distritos de Lima: Barranco, Comas, San Miguel, San Juan de
Miraflores y La Victoria. En total, cuenta con 200 empleados aproximadamente. Asimismo,
en los tres años anteriores, la empresa ha tenido resultados positivos en la encuesta anual
de clima laboral. Sin embargo, luego de haber recibido varias quejas de los empleados de
la sede de San Miguel durante los últimos cuatro meses, el gerente general, el Sr. Luis
Navarro Lino, ha identificado que esa situación ha cambiado.

Frente a ello, el gerente general te ha encomendado, como gerente de la sede de San

Miguel, que analices dicha problemática y le envíes un informe de recomendación con las
medidas necesarias a implementar con la finalidad de resolver el problema.

El informe de recomendación deberá respetar la estructura estudiada en clase.

Esquema de producción
Elabora aquí el esquema de producción del informe.

PRESENTACIÓN DEL PROBLEMA: IP

El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano.
Tiene cinco sedes en distintos distritos de Lima: Barranco, Comas, San Miguel, San
Juan de Miraflores y La Victoria. En total, cuenta con 200 empleados
aproximadamente. Asimismo, en los tres años anteriores, la empresa ha tenido
resultados positivos en la encuesta anual de clima laboral. Sin embargo, luego de
haber recibido varias quejas de los empleados de la sede de San Miguel.

CAUSAS DEL PROBLEMA:

IS. Incumplimiento de normas laborales.
IT. Evasión de políticas de licencia por maternidad.
IT. Omisión de pagos por horas extras.
IS. Clima laboral inadecuado hacia los trabajadores.
IT. Falta de motivación de parte del empleador.
IT: Trato hostil del empleador a sus subordinados.

CONCLUSIÓN:
I.S. Brecha salarial de género.
I.T. Inconformidad de los empleados.
IT. Renuncia laboral voluntaria.
I.S. Los trabajadores suscitan una demanda por incumplimiento.
IT. Fiscalización de la SUNAFIL
IT. Sanción por el Ministerio de Trabajo.

RECOMENDACIONES:
1. Promover la igualdad de remuneración.
2. Convocar una junta para informar las políticas salariales.
3. Renumerar a los trabajadores afectados por el tiempo de espera (4 meses), por falta
de incremento salarial.
4. Establecer puestos de trabajo por criterios de distinción objetivos y válidos.
Versión borrador
Redacta, en este espacio, la versión borrador del informe de recomendación.

NOMBRES Y APELLIDOS:
 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Informe de recomendación N° 018-2022-GBP 21

A: Sr. Luis Navarro Lino

Gerente general

De: Sr. Álvaro Briceño Ruiz

Gerente de la sede de San Miguel

Asunto: informe de recomendación y medidas necesarias para confrontar el

descontento de los trabajadores.

Fecha: Lima, 29 de abril del 2022

Es grato dirigirme a usted para remitirle lo siguiente:

Presentación del problema

Debido a las constantes demandas con nuestros trabajadores, notifico a usted la

situación actual en la cual se encuentra la sede San Miguel. Respetando el
compromiso que tenemos con nuestros colaboradores, estamos en la obligación de
otorgarles un trato justo para el buen desempeño laboral. Por ello, le brindamos un
informe con medidas para afrontar esta situación que se ha presentado durante los
últimos 4 meses de iniciado el ciclo 2022.

Causas del problema

Ante esta situación se ha realizado un análisis para determinar las causas del
problema.
En primer lugar, se presentó continuas incidencias con respecto a las normas
laborales, al no otorgarle las horas de lactancia que establece la ley, vulnerando su
derecho como madre, asimismo la omisión de pagos por horas extras al personal, lo
cual genera un clima laboral inadecuado para el dependiente, pues no encuentra
motivación en el trabajo, en ocasiones originado por trato hostil del empleador a los
colaboradores o múltiples discrepancias con sus jefes generando menor productividad,
y ausencia de compromiso con la compañía.
Conclusiones

A partir del escenario analizado, se llega a las siguientes conclusiones. Primero, si la

coyuntura actual persiste, podría desembocar en la brecha salarial de género,
reflejando incomodad por parte de los empleados, asimismo, la empresa sufrirá
perdida de trabajadores ante una posible renuncia laboral voluntaria, por ende, se
desarrollaría ineficiencia en el desacato de sus objetivos. Segundo, nuestra entidad
enfrentaría demandas por incumplimiento e irregularidades, siendo multada hasta S/
18000 por no acreditar el pago por horas extras según informa la SUNAFIL, en
consecuencia, son altas las posibilidades de una sanción por el Ministerio de Trabajo,
puesto que repercute gravemente en el crecimiento empresarial y trabajo colaborativo.

Recomendaciones
Se sugiere tomar las siguientes medidas:

1. Promover la igualdad de remuneración.

2. Convocar una junta para informar las políticas salariales.
3. Renumerar a los trabajadores afectados por el tiempo de espera (4 meses), por
falta de incremento salarial.
4. Establecer puestos de trabajo por criterios de distinción objetivos y válidos.

Es todo en cuanto tengo que informar a usted para los fines que estime conveniente.

Atentamente,

Sr. Álvaro Briceño Ruiz

Gerente de la sede de San Miguel

Anexos:
 Correos electrónicos
 Quejas
 Informe del desempeño laboral
  Estado de resultados de la empresa

Retroalimentación
Antes de redactar la versión final del informe de recomendación, revísalo tomando en
cuenta los siguientes criterios.

Criterio Sí No
1 El informe de recomendación tiene el membrete, el nombre y código del
documento, el destinatario, el remitente, el asunto, la fecha, la fórmula
de apertura, la exposición del informe, la fórmula de cumplimiento, la
despedida, la firma, la posfirma y los anexos.
2 La exposición del informe de recomendación está completa:
presentación del problema, causas, conclusiones y recomendaciones.
3 El párrafo de presentación del problema presenta problema y el contexto
de la situación.
4 El párrafo de causas del problema analiza, con detalle, todas las causas
del problema y respeta la estructura estudiada en clase.
5 El párrafo de conclusiones analiza, con detalle, las posibles
consecuencias que podrían ocurrir de no solucionarse el problema.
6 La parte de recomendaciones presenta todas las soluciones necesarias
para resolver el problema, las cuales son coherentes con el análisis
previo. Cada recomendación incluye el qué, quién, cuándo, cómo se
realizarán dichas medidas, así como la finalidad.
7 En el informe, se han empleado conectores lógicos variados para
relacionar las ideas de todos los párrafos.
8 Todas las ideas del informe son coherentes, es decir, lógicas. Se evitan
repeticiones innecesarias, contradicciones y vacíos de información.
9 Todas las oraciones de los párrafos respetan la normativa gramatical.
10 El vocabulario empleado se relaciona con la temática del informe.
11 En el texto, se han usado correctamente los dos puntos, la coma, el
punto y seguido, y el punto y aparte.
Versión final
Teniendo en cuenta la retroalimentación del texto, redacta la versión final del informe de
recomendación. Emplea letra Arial 11, interlineado 1.5 y justifica los párrafos.