COMPRENSIÓN Y REDACCIÓN DE TEXTOS II (N04I)

Práctica Calificada 1 (PC1): versión borrador

(2021-agosto)

Integrantes
1.Anlly Nicole Aguirre Camizan
2.Jose Luis Arce Domínguez
3. Angie Celina Sanchez Berrios
4.Angel David Llamacuri Ruiz

1. Situación comunicativa
Lee con atención la siguiente situación comunicativa:

El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano.

Tiene cinco sedes en distintos distritos de Lima: Barranco, Comas, San Miguel, San Juan
de Miraflores y La Victoria. En total, cuenta con 200 empleados aproximadamente.
Asimismo, en los tres años anteriores, la empresa ha tenido resultados positivos en la
encuesta anual de clima laboral. Sin embargo, luego de conocer varias quejas de los
empleados de la sede de San Miguel durante los últimos cuatro meses, el gerente
general, el Sr. Luis Navarro Lino, ha identificado el problema: el mal clima laboral.

Frente a ello, el gerente general te ha encomendado, como gerente de la sede de San

Miguel, que analices dicha problemática y le envíes un informe de recomendación para
poder implementar las medidas necesarias con la finalidad de mejorar la situación actual.

El informe de recomendación deberá respetar la estructura y características estudiadas

en clase.

1
2. Presenta, en este espacio, el esquema de producción del informe de
recomendación.

INFORME DE RECOMENDACIÓN

1. Presentación del problema:

1. IP Mal clima laboral.
1.1. IS1 Falta de comunicación entre colaboradores.
1.1.1. IT Bajo rendimiento laboral.
1.1.2. IT Insatisfacción en los clientes.
1.2. IS2 Fricción entre compañeros.
1.2.1. IT Falta de sentimiento de pertenencia a un equipo.
1.2.2. IT Rivalidad entre puestos y áreas.
2. Causas del problema:
2. IP Trato inadecuado a los trabajadores
2.1. IS1 Desigualdad de género
2.1.1. IT Falta de equidad y empatia hacia los trabajadores.
2.1.2. IT Trato diferentes entre hombres y mujeres
2.2. IS2. Insatisfaccion salarial de los trabajadores
2.2.1. IT Diferencia salarial
2.2.2. IT Falta de reconocimiento de horas extras

3. Conclusiones:
3.1. Falta de trabajo del área de RR.HH.
3.2. La falta de empatía hacia sus colaboradoras mujeres
3.3. Mala gestión del presupuesto de la empresa.

4. Recomendaciones:
4.1. Realizar un foro de consultas para los colaboradores
4.2. Organizar talleres o seminarios de motivación para el personal

2
4.3. Brindar incentivos para reconocer el buen trabajo de cada colaborador

3
3. Escribe, en este espacio, la versión borrador del informe de recomendación según
tu esquema de producción.

4
4. Revisa el borrador del informe de recomendación utilizando la lista de cotejo. Esto
te permitirá prestar atención a los detalles del texto.

Criterio Sí No

El informe de recomendación tiene el membrete, el nombre y código del

documento, el destinatario, el remitente, el asunto, la fecha, la fórmula
de apertura, la exposición del informe, la fórmula de cumplimiento, la
despedida, la firma, la posfirma y los anexos.

La exposición del informe de recomendación está completa:

presentación del problema, causas, conclusiones y recomendaciones.

El párrafo de presentación del problema presenta el contexto de la

situación y el problema.

El párrafo de causas del problema analiza, con detalle, todas las causas
del problema y respeta la estructura estudiada en clase.

El párrafo de conclusiones analiza, con detalle, las posibles

consecuencias que podrían ocurrir de no solucionarse el problema.

La parte de recomendaciones presenta todas las soluciones necesarias

para resolver el problema, las cuales son coherentes con el análisis
previo. Cada recomendación incluye el qué, quién, cuándo, cómo se
realizarán dichas medidas, así como la finalidad.

En todo el informe, se ha desarrollado, con solidez, la información:

presenta explicaciones precisas; además, incluye, por lo menos, dos de
estos elementos: datos estadísticos, ejemplos, citas, aclaraciones,
definiciones, etc.

En el informe, se han empleado conectores lógicos variados para

relacionar las ideas de todos los párrafos.

Todas las ideas del informe son coherentes; se evitan contradicciones,

vacíos de información y repetición innecesaria de ideas.

Todas las oraciones de los párrafos respeta la normativa gramatical.

El vocabulario empleado se relaciona con la temática del informe.

En el texto, se han usado correctamente los dos puntos, la coma, el

punto seguido y el punto aparte.

5
5. Escriban los apellidos y nombres de los integrantes del equipo. Asimismo, indiquen
qué rol tuvo cada uno durante el trabajo en equipo; es decir, qué aportó.

Apellidos y nombres Rol o aporte

1.

2.

3.

4.