Comprensión y Redacción de Textos II

Ciclo 2022-marzo
Semana 5, Semana 6

El informe de recomendación: ejercicio de transferencia

Apellidos y nombres
1. Guardia Atoche Axel Jeanpool
2. carlos pusari churasi
3.Juan Carlos Vilela Flores
4.

Lee la situación comunicativa.

El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano. Tiene
cinco sedes en distintos distritos de Lima: Barranco, Comas, San Miguel, San Juan de
Miraflores y La Victoria. En total, cuenta con 200 empleados aproximadamente. Asimismo,
en los tres años anteriores, la empresa ha tenido resultados positivos en la encuesta anual
de clima laboral. Sin embargo, luego de haber recibido varias quejas de los empleados de
la sede de San Miguel durante los últimos cuatro meses, el gerente general, el Sr. Luis
Navarro Lino, ha identificado que esa situación ha cambiado.

Frente a ello, el gerente general te ha encomendado, como gerente de la sede de San

Miguel, que analices dicha problemática y le envíes un informe de recomendación con las
medidas necesarias a implementar con la finalidad de resolver el problema.

El informe de recomendación deberá respetar la estructura estudiada en clase.

Esquema de producción
Elabora aquí el esquema de producción del informe.

Presentación del problema

1. Quejas de empleados de la sede San Miguel

1.1. Violación de derechos
1.1.1. Desautorización de periodo de lactancia materna
1.1.2. Falta de compensación por horas extras
1.2. Discriminación en el ámbito laboral
1.2.1. Diferencia salarial entre los empleados
1.2.2. Desigualdad de género en remuneraciones

Causas del problema

1. Deficiencia de administración de Recursos humanos

1.1. Organización laboral escasa
1.1.1. Inadecuada planificación en pausas remuneradas
1.1.2. Gestión inadecuada del presupuesto limitado
1.2. Inequidad en la distribución de recursos humanos
1.2.1 Ausencia de estudios complementarios
1.2.2 Proceso en el trabajo que impide el avance de la mujer
Versión borrador
Redacta, en este espacio, la versión borrador del informe de recomendación.

Tengo el agrado de dirigirme a usted para informarle lo siguiente:

Presentación del problema

Durante los últimos 4 meses, el Banco Progreso 21 ha recibido muchas quejas por
parte de los empleados de la Sede San Miguel. En primer lugar, la violación de
derechos de los empleados, mejor dicho, la desautorización de periodo de lactancia
materna y la falta de compensación por horas extras. En segundo lugar, la
discriminación en el ámbito laboral que se manifiesta entre los trabajadores, quienes
perciben una diferencia salarial y desigualdad de género en cuanto a remuneraciones
del mismo trabajo.

Causas del problema

Frente a esta situación, se ha realizado un análisis de las causas del problema. En esa
perspectiva, la deficiencia de administración de Recursos Humanos es reponsable de
las quejas por parte de los trabajadores. En primera instancia, existe una organización
laboral escasa, en la que se perjudica principalmente al area legal de la empresa. En
ese sentido, se presenta una inadecuada planificación en pausas remuneradas para
una trabajadora con periodo de lactancia materna, a pesar de que la trabajadora haya
insistido y justificado su caso. En consecuencia, la trabajadora, al observar la violación
de sus derechos, se ve obligada a acudir al Ministerio de trabajo. Además, se percibe
la gestión inapropiada del presupuesto limitado, lo que ocasiona una irregularidad en
relación al incremento del pago mensual de un trabajador. Esta situación lo incentiva a
plantear una demanda por el incumplimiento de pago. En segunda instancia, se
presenta una inequidad en la distribución de recursos humanos, en los cuales se
denota la desigualdad en el acceso a ofertas salariales iguales. En esta perspectiva,
se denota la ausencia de estudios complementarios, los cuales afectan a la
trabajadora más antigua de la sede, que no ha tenido ningún incremento salarial. En
cambio, se expresa el proceso en el trabajo que impide el avance de la mujer, puesto
que todos sus compañeros hombres recibieron un aumento, a pesar del desempeño
de las mismas funciones. Por consiguiente, la empleada, al percibir esta desigualdad,
manifiesta inseguridad sobre su desempeño en el tabajo.
Conclusiones
A partir del escenario analizado, se llega a las siguientes conclusiones. Si el problema
persiste, ocasionará una baja productividad y conflictos con los empleados. Ya que, no
se respetan los derechos de estos mismos, dejando una mala imagen para la
empresa. Por consiguiente, todo esto puede generar el ahuyentó de las personas
teniendo una mala imagen y prestigio siendo duramente cuestionada.

Recomendaciones
Se sugiere tomar las siguientes medidas:
1. Se debe tener un buen clima laboral para poder tener un buen desempeño
dentro de la organización. De esta forma, se tratará de evitar la mala productividad
de las empresas.
2. Se recomienda crear una buena organización laboral. De esta manera, tendrá
como objetivo de aumentar la productividad y la organización tanto para empleados
como para la empresa.
Retroalimentación
Antes de redactar la versión final del informe de recomendación, revísalo tomando en
cuenta los siguientes criterios.

Criterio Sí No
1 El informe de recomendación tiene el membrete, el nombre y código del
documento, el destinatario, el remitente, el asunto, la fecha, la fórmula
de apertura, la exposición del informe, la fórmula de cumplimiento, la
despedida, la firma, la posfirma y los anexos.
2 La exposición del informe de recomendación está completa:
presentación del problema, causas, conclusiones y recomendaciones.
3 El párrafo de presentación del problema presenta problema y el contexto
de la situación.
4 El párrafo de causas del problema analiza, con detalle, todas las causas
del problema y respeta la estructura estudiada en clase.
5 El párrafo de conclusiones analiza, con detalle, las posibles
consecuencias que podrían ocurrir de no solucionarse el problema.
6 La parte de recomendaciones presenta todas las soluciones necesarias
para resolver el problema, las cuales son coherentes con el análisis
previo. Cada recomendación incluye el qué, quién, cuándo, cómo se
realizarán dichas medidas, así como la finalidad.
7 En el informe, se han empleado conectores lógicos variados para
relacionar las ideas de todos los párrafos.
8 Todas las ideas del informe son coherentes, es decir, lógicas. Se evitan
repeticiones innecesarias, contradicciones y vacíos de información.
9 Todas las oraciones de los párrafos respetan la normativa gramatical.
1 El vocabulario empleado se relaciona con la temática del informe.
0
1 En el texto, se han usado correctamente los dos puntos, la coma, el
1 punto y seguido, y el punto y aparte.
Versión final
Teniendo en cuenta la retroalimentación del texto, redacta la versión final del informe de
recomendación. Emplea letra Arial 11, interlineado 1.5 y justifica los párrafos.