Comprensión y Redacción de Textos II

Ciclo 2022-marzo
Semana 5, Semana 6

El informe de recomendación: ejercicio de transferencia

Apellidos y nombres
1. Landa Aquino Said Anayda
2. Marin Vasquez Maria Yovani
3. Peltroche Bardales Kevin Alexis
4.Serquen Rivera Fabiola
Lee la situación comunicativa.

El banco Progreso 21 es una entidad financiera con 10 años en el mercado peruano.

Tiene cinco sedes en distintos distritos de Lima: Barranco, Comas, San Miguel, San
Juan de Miraflores y La Victoria. En total, cuenta con 200 empleados
aproximadamente. Asimismo, en los tres años anteriores, la empresa ha tenido
resultados positivos en la encuesta anual de clima laboral. Sin embargo, luego de
haber recibido varias quejas de los empleados de la sede de San Miguel durante los
últimos cuatro meses, el gerente general, el Sr. Luis Navarro Lino, ha identificado
que esa situación ha cambiado.

Frente a ello, el gerente general te ha encomendado, como gerente de la sede de San

Miguel, que analices dicha problemática y le envíes un informe de recomendación con
las medidas necesarias a implementar con la finalidad de resolver el problema.

El informe de recomendación deberá respetar la estructura estudiada en clase.

Elabora aquí el esquema de producción del informe.

1. Presentación del problema

1.1. Contexto: …Sede San Miguel, Banco progreso 21

1.3. Problema: El mal clima laboral

2. Causas del problema

2.1. Diferencia salarial

2.1.1. No haber establecido políticas salariales en la empresa

2.2. Incumplimiento de derechos

2.2.1. Lactancia Materna

2.3. Falta de pago por horas extras

2.3.1. Sin fondos salariales

3. Conclusiones

3.1. Desmotivación de los trabajadores y posibles renuncias

3.1.1. Indignación de trabajadores por desigualdad salarial

3.2. Sanciones por el ministerio de Trabajo

3.2.1. Desprestigio de la empresa

3.3. Trabajadores menos comprometidos con la empresa.

3.3.1. Falta de productividad en la empresa

4. Recomendaciones
 4.1. Establecer salarios equitativos para trabajadores hombres y mujeres del mismo
rango. (causa 1)

4.2. Respetar los derechos de los trabajadores dados según ley, enfatizando sobre
todo el respeto hacia las trabajadoras mujeres. (causa 2)

4.3. _Medidas que favorezcan una mejor flexibilidad laboral (causa 3)

Versión borrador
Redacta, en este espacio, la versión borrador del informe de recomendación.

Informe de recomendación n° 018-2022-CAPC

A:

De:
Navarro Lino Luis
Gerente General
Asunto:
Días Figueroa Bridget del Rocío
Fecha: Gerente de la sede San Miguel

Informe para el mejoramiento del clima laboral en la empresa

Chiclayo, 27 de abril de 2022

En atención a lo solicitado cumplo con informar a usted lo siguiente:

Presentación del problema

En las últimas semanas se han reportado una serie de quejas por parte de los
trabajadores hacia los funcionarios de alto cargo de la empresa, lo cual ha generado
inevitablemente un mal clima laboral.

Causas del problema

Frente a los diversos problemas se ha realizado un análisis detallando de las
principales causas Para empezar, la diferencia salarial está generando incertidumbre
entre los trabajadores, al no haber establecido políticas salariales en la empresa
causando una brecha entre hombres y mujeres. Como en el caso de Liliana una de las
mejores empleadas del banco, muestras su preocupación al observar que cuenta con
una baja remuneración a comparación de sus compañeros por el hecho de ser mujer.
A su vez el incumplimiento de derechos por parte de los cargos mayores
especialmente con respecto a las madres lactantes. Por este motivo, María
Fernández, ha presentado una queja por interrupción injustificada de 2 meses,
insistiendo que se le respete sus derechos.
Por último, la falta de pago por horas extras, ha causado que más de un trabajador se
vea afectado, dado que no se le puede pagar las horas trabajadas por falta de fondos
salariales. Debido a ello, Samuel Riva informa sobre la situación irregular que esta
sucediendo hace 4 meses con los trabajadores de horas extra, pues que no ha
obtenido ningún incremento en su pago mensual.

Conclusiones
A partir del panorama analizado, se llega a las siguientes conclusiones. En caso que
persista el problema, ocasionará una gran desmotivación de los trabajadores y
posibles renuncias, debido a la indignación por la desigualdad salarial. Al mismo
tiempo, la empresa podría verse sancionada por el Ministerio del trabajo por no
respetar los derechos que los trabajadores tienen por ley lo cual desembocaría en el
desprestigio de la empresa. Por otro lado, enfrentaríamos una falta de compromiso por
parte de los trabajadores con la empresa al no pagar las horas extras, lo cual afectaría
negativamente la productividad en la empresa.

Recomendaciones
Se sugiere tomar las siguientes recomendaciones:
1. Establecer salarios equitativos entre trabajadores hombres y mujeres del
mismo rango, ya que se debe buscar la igualdad de pago para todo el personal
y así pueden desempeñarse de manera parcial en distintos rubros.
2. Respetar los derechos de los trabajadores dados según ley, enfatizando sobre
todo el respeto hacia las trabajadoras mujeres, para así fomentar el buen clima
laboral.
3. Medidas que favorezcan una mejor flexibilidad laboral, promoviendo la
productividad y el liderazgo colaborativo.

Es todo cuanto informo a usted, para fines convenientes.

Saludos Cordiales
 Días Figueroa Bridget del Rocío
Gerente de la sede San Miguel

Anexos:
 Correo de inconformidad en los trabajadores del Banco Progreso 21
 Encuestas de Perú 21 (diferencia salarial entre hombres y mujeres)
 Informe de agencia peruana de noticias andinas (impacto negativo que tienen
las empresas al no contar con un buen ambiente laboral)
Retroalimentación
Antes de redactar la versión final del informe de recomendación, revísalo tomando en
cuenta los siguientes criterios.

Criterio Sí No
1 El informe de recomendación tiene el membrete, el nombre y código del X
documento, el destinatario, el remitente, el asunto, la fecha, la fórmula
de apertura, la exposición del informe, la fórmula de cumplimiento, la
despedida, la firma, la posfirma y los anexos.
2 La exposición del informe de recomendación está completa: X
presentación del problema, causas, conclusiones y recomendaciones.
3 El párrafo de presentación del problema presenta problema y el contexto X
de la situación.
4 El párrafo de causas del problema analiza, con detalle, todas las causas X
del problema y respeta la estructura estudiada en clase.
5 El párrafo de conclusiones analiza, con detalle, las posibles X
consecuencias que podrían ocurrir de no solucionarse el problema.
6 La parte de recomendaciones presenta todas las soluciones necesarias X
para resolver el problema, las cuales son coherentes con el análisis
previo. Cada recomendación incluye el qué, quién, cuándo, cómo se
realizarán dichas medidas, así como la finalidad.
7 En el informe, se han empleado conectores lógicos variados para X
relacionar las ideas de todos los párrafos.
8 Todas las ideas del informe son coherentes, es decir, lógicas. Se evitan X
repeticiones innecesarias, contradicciones y vacíos de información.
9 Todas las oraciones de los párrafos respetan la normativa gramatical. X
1 El vocabulario empleado se relaciona con la temática del informe. X
0
1 En el texto, se han usado correctamente los dos puntos, la coma, el X
1 punto y seguido, y el punto y aparte.
Versión final
Teniendo en cuenta la retroalimentación del texto, redacta la versión final del informe de
recomendación. Emplea letra Arial 11, interlineado 1.5 y justifica los párrafos.