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RESUMEN EJECUTIVO
Objetivos:
Instrucciones: Gracias por participar en nuestra encuesta. Sus respuestas nos ayudarán
a comprender mejor las necesidades y preferencias de la comunidad en cuanto a
productos y servicios relacionados con la educación. La información recopilada será
utilizada para mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia satisfactoria para
nuestros clientes. Por favor, responda con sinceridad.
Información Demográfica:
1. Edad:
Menos de 15 años
16-25 años
26-35 años
36-45 años
Más de 45 años
2. Género:
Masculino
Femenino
Otro: _______________________
3. Estado Civil:
Soltero/a
Casado/a
Divorciado/a
Viudo/a
Otro: _______________________
Preguntas:
4. ¿Con qué frecuencia compra productos escolares (libros, cuadernos, lápices, etc.)?
Todos los meses
Varias veces al año
Solo cuando es necesario
Nunca compro productos escolares
5. ¿Qué tipo de productos escolares compra con más frecuencia?
Libros de texto
Cuadernos y papelería
Material de dibujo y arte
Mochilas y estuches
Juguetes
Otros: _______________________
6. ¿Dónde suele comprar sus productos escolares habitualmente?
Librerías físicas
Mercados
Supermercados
Papelerías locales
Vendedores ambulantes
Otros: _______________________
7. ¿Qué factores son más importantes para usted al elegir una librería para comprar
productos escolares? (Seleccione todas las opciones que correspondan)
Variedad de productos
Precios competitivos
Calidad de los productos
Atención al cliente
Ubicación conveniente
Otros: _______________________
8. ¿Estaría interesado/a en servicios adicionales en la librería, como encuadernación,
plastificación o servicio de impresión?
Sí
No
Tal vez
9. ¿Hay algún producto o servicio relacionado con la educación que le gustaría
encontrar en una librería y que no suele estar disponible en otras tiendas?
11. ¿Qué otros servicios adicionales le gustaría encontrar en una librería de material
escolar? (Seleccione todas las opciones que correspondan)
Servicio de fotocopias
Servicio de laminado
Venta de material didáctico para profesores
Espacios de estudio o lectura
Actividades extracurriculares para niños
Servicio de envoltura de regalos
Otros: _______________________
¡Muchas gracias por participar en nuestra encuesta! Sus respuestas son de gran valor
para nosotros.