TRABAJO INTERVENCIÓN SOCIAL

PRACTICA SOCIAL II

MEJORAMIENTO DEL CLIMA LABORAL A PARTIR DE LAS ESTRATEGIAS

SOCIO EDUCATIVAS Y CONSTRUCTIVAS EN LA EMPRESA EXCOMIN –

TRANSCOMIN

PRESENTADO POR:

EDERSON ANDREY OMAÑA GOMEZ

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER

CÚCUTA, NORTE DE SANTANDER

2023
 1. Presentación

El trabajo de intervención se realizará en la empresa Transcomin, empresa la cual

pertenece al grupo empresarial creado por Excomin, quienes son expertos en el transporte

de carga y carbón a nivel nacional, teniendo un flujo muy alto ya que produce 300.000

toneladas anuales de materia prima.

Por tanto, al evidenciarse el incremento en el trabajo, se ha creado un clima laboral

bastante complejo, ya que no permite a los trabajadores expresar su potencial ya que se vive

en un entorno de mucho estrés.

2. Marco Institucional

2.1. Misión

Somos una empresa generadora de transporte de carga seca, perteneciente al Grupo

Excomin, nos caracterizamos por el transporte seguro en tiempos justos, para dar

cumplimento a los requerimientos de nuestros clientes y requisitos legales aplicables

Nuestro compromiso, es mantener la integridad de los procesos, prevención de actividades

ilícitas, corrupción y soborno, mejorando continuamente los procesos de la organización,

con el apoyo de personal competente y confiable así como las demás partes interesadas que

integran TRANSCOMIN S.A.S .

Es claro como dentro de esta importante empresa se hace necesaria la presencia del

trabajo social, acompañando a los trabajadores en pro de mantener un mejor clima laboral y

así mismo puedan fortalecer sus habilidades en sus puestos de trabajo.

 2.2. Visión

Con unas metas claras Transcomin espera convertirse en una empresa líder del

sector transporte, expandiendo sus cargas más allá del granel. Generando un impacto en el

sector transporte de la región.

Uno de los principales retos que tiene el trabajo social para apoyar a la empresa en

la consecución de sus metas, es apoyar y fomentar un clima laboral sano, que permita a los

trabajadores potenciar sus habilidades al 100%, lo cual permitirá que la empresa siga

surgiendo en su sector de producción.

2.3. Objetivos

• Asegurar a clientes y asociados, integridad y seguridad en el cumplimiento de los

requisitos legales, normativos y aquellos definidos por la Empresa.

• Actualizar y gestionar continuamente los riesgos y amenazas asociados a las

actividades que se desarrollan en la Empresa para evitar que sea utilizada en actividades

ilícitas tales como: narcotráfico, terrorismo, soborno, corrupción, lavados de activos, etc.

• Aumentar las competencias del personal en cuanto a la identificación de riesgos,

delitos asociados a la cadena logística, entre otros que puedan afectar el desarrollo de las

actividades de la Empresa.

• Mejorar continuamente el Sistema de Gestión de Control y Seguridad, mitigando

los riesgos de la operación.

 2.4. Programas y Proyectos actuales del Área Social

El grupo empresarial Excomin, del cual hace parte la empresa Transcomin quien es

el objeto de estudio de esta investigación, tiene como su principal proyecto social a la

fundación FUNDEXCO. La cual fue creada en el año 2010, su objetivo principal está

encaminado hacia la planificación, ejecución y desarrollo de programas y proyectos de

educación, emprendimiento, gestión de recursos y mejoramiento de la calidad de vida de

las comunidades. Estas acciones están orientadas a la dignificación del trabajo Minero.

La empresa realiza capacitaciones en coordinación con la Agencia Nacional de

Minería en Formación de Socorredores de salvamento minero; con el SENA, trabajo en

alturas, primeros auxilios, contraincendios e inspección de labores subterráneas.

La empresa otorga un bono de alimentación por persona y servicio de comedores en

todas sus instalaciones mineras. Se cuenta con alojamiento y comedores en cada uno de los

proyectos mineros.

Se realizan eventos sociales donde se comparten detalles para los niños de los

empleados y niños de las comunidades adyacentes a los proyectos. Los empleados son

transportados desde la ciudad de Cúcuta hasta cada uno de los centros de trabajo y

viceversa.

Se llevan a cabo brigadas de salud y odontológicas tanto para los empleados como

para la comunidad adyacente a los proyectos.

 2.5. Funciones del Trabajo Social en la empresa.

Dentro de las funciones principales del trabajo social en la empresa, se encuentra el

apoyar los procesos que la misma dirección ha designado para el apoyo a la comunidad y la

compensación del medio ambiente.

Es una compañía fundada en el año 1990 por el empresario Roberto García Abril,

con la iniciativa de producir y distribuir a nivel nacional carbones térmicos y coquizables

de alta calidad.

Siguiendo el ideal de mejoramiento continuo y proyección empresarial, en el año

2010 se iniciaron procesos propios de valor agregado a nuestros carbones con la apertura

del proceso de coquización, incursionando en la producción de coques reactivos de bajo

fosforo.

Junto con lo que se produce, se han desarrollado proyectos encaminados a la

conservación y compensación del medio ambiente y trabajo social. Agregado al proceso de

producción se contribuye a proyectos encaminados a la conservación del medio ambiente y

el apoyo de las comunidades vulnerables de la región

3. Marco legal y normativo.

En Colombia, hay diferentes leyes y decretos que sustentan la importancia de

mantener un correcto clima laboral en cualquier empresa, para que el trabajo no sea una
carga para el empleado, sino una oportunidad para salir adelante. Por tanto, a continuación,

se presentarán dichos artículos legales que preceden esta intervención.

Decreto 1083 de 2015

ARTÍCULO 2.2.10.7 Programas de bienestar de calidad de vida laboral. De

conformidad con el artículo 24 del Decreto-ley 1567 de 1998 y con el fin de mantener

niveles adecuados de calidad de vida laboral, las entidades deberán efectuar los siguientes

programas:

 Medir el clima laboral, por lo menos cada dos años y definir, ejecutar

y evaluar estrategias de intervención.

 Evaluar la adaptación al cambio organizacional y adelantar acciones

de preparación frente al cambio y de desvinculación laboral asistida o readaptación

laboral cuando se den procesos de reforma organizacional.

 Preparar a los pre pensionados para el retiro del servicio.

 Identificar la cultura organizacional y definir los procesos para la

consolidación de la cultura deseada.

 Fortalecer el trabajo en equipo.

 Adelantar programas de incentivos.

PARÁGRAFO El Departamento Administrativo de la Función Pública desarrollará

metodologías que faciliten la formulación de programas de bienestar social para los

empleados y asesorará en su implantación,

 Con el fin de mantener niveles adecuados de la calidad de vida laboral, las entidades

están en la obligación de medir el clima laborar cada dos años con el fin definir, ejecutar y

evaluar estrategias de intervención, siendo este un programa de bienestar de calidad de vida

laboral para los empleados de las entidades públicas. En este sentido dichas mediciones no

contemplan incluir la aplicación de las encuestas de dichas mediciones a los contratistas de

las misma.

4. Marco contextual de Intervención.

4.1. Problemática social atendida.

La principal problemática encontrada durante el proceso de diagnóstico, tiene que

ver con el clima y el ambiente laboral que se está presentando dentro de la empresa.

Durante meses anteriores por parte de la propia empresa, se realizó una encuesta a los

empleados acerca de este tema y muchas de las respuestas referían que el clima laboral era

complicado; aludiendo de manera muy recurrente la sobre carga de trabajo y en muchos

casos también la hostilidad de respuesta por parte de algunos superiores o iguales, lo cual se

infiere que viene de la misma situación, la sobrecarga laboral.

Durante el proceso de investigación e intervención, no se busca solventar esta

sobrecarga laboral, pero si un aspecto importante el cual es dicho clima o ambiente laboral,

ya que es de suma importancia para el entorno de la empresa, que sus empleados sepan

como recibir las ordenes de sus superiores y tengan mucha efectividad al realizarla, para

que su estrés no disminuya sus habilidades y por este hecho no logren cumplir con sus

funciones y se generen problemáticas con sus compañeros.

 4.2. Sujeto social – Población objetivo.

La población objetivo para este trabajo investigativo y de intervención serán los

trabajadores de la Empresa Transcomin, en especial una muestra de 20 empleados que

forman parte de 2 grupos de trabajo diferentes, para así poder evaluar el impacto del trabajo

en estas 2 áreas que, según una encuesta realizada por la empresa en meses anteriores, son

las que peor ven el clima laboral dentro de su sitio de trabajo.

4.3. Objetivos de la propuesta de Intervención social.

4.3.1. Objetivo general

Mejorar el clima laboral a partir de estrategias socioeducativas y constructivas

dentro de la empresa Transcomin que hace parte del grupo empresarial Excomin, para

incrementar sus habilidades y desempeño en sus respectivos puestos de trabajo.

4.3.2. Objetivos específicos

 Identificar los factores de riesgo del clima laboral dentro de la

empresa Transcomin.

 Proponer a través de la construcción colectiva una estrategia

socioeducativa que permita al empleado superar los factores de riesgo del clima

laboral.

 Desarrollar una estrategia socioeducativa que permita fortalecer el

clima laboral.
 4.4. Plan de acción.

Objetivo General. Mejorar el clima laboral a partir de estrategias socioeducativas y

constructivas dentro de la empresa Transcomin que hace parte del grupo empresarial

Excomin, para incrementar sus habilidades y desempeño en sus respectivos puestos de

trabajo.

Objetivos Actividades
Producto y/o Resultado Social
Específicos

Identificar los Encuesta con Se realizó encuesta en donde se observó que

factores de riesgo del preguntas uno de los principales factores de riesgo

clima laboral dentro cerradas presentados en la empresa es el estrés por la

de la empresa carga laboral, ya que sugieren que debido a esta

Transcomin se desatan diferentes episodios de peleas y mala

comunicación.

Siluetas En esta actividad se encontró que los empleados

 se ven como buenos trabajadores, siendo muy

comprometidos con su empresa.

Foro Charla que se realizará con los empleados que

participativo hacen parte de los grupos intervenidos con el

fin de conocer su punto de vista acerca de lo

encontrado en las dos actividades anteriores y

tener en cuenta sus ideas para la mejora del

clima laboral en la empresa.

Proponer a través de Talleres Mediante la resolución de estos talleres se

la construcción buscará dar a conocer los diferentes conceptos

colectiva una necesarios para entender la temática y fortalecer

estrategia sus habilidades y conocimientos acerca del

socioeducativa que tema.

permita al empleado Lluvia de ideas Luego de conocer los términos, se realizará una

superar los factores lluvia de ideas que permita conocer que creen

de riesgo del clima los empleados que podría ser una estrategia para

laboral. mitigar el clima laboral en la empresa.

Elaboración de Se realizará un folleto con toda la información

folleto necesaria para que los empleados empiecen a

aplicar desde sus puestos de trabajo las

diferentes propuestas y estrategias para aportar

al mejoramiento del clima laboral.

Desarrollar una Grupo focal Con esta actividad, se busca profundizar en el

estrategia tema y ver como se están llevando a cabo los

socioeducativa que procesos y actividades antes planteadas para ver

permita fortalecer el si es necesario ajustar alguna estrategia y

clima laboral. fortalecer de igual manera el mejoramiento del

clima laboral.

Evaluación Esta será la actividad final y se realizará con el

final mediante fin de conocer cual es la nueva perspectiva que

encuesta tienen los empleados acerca del clima laboral.

De igual manera, se realizará con el fin de

evaluar las actividades realizadas y así poder

identificar si realmente creó un impacto dentro

de los trabajadores.

4.5. Cronograma

Mes 1. Abril Mes 2. Mayo Mes 3. Junio Mes 4. Julio

Actividade
S S S S S S S S S S S S S S S S
s
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Encuesta X

Siluetas X

Foro

Participativ X

o
Talleres
X
educativos

Lluvia de
X
ideas

Folleto X

Grupo
X
focal

Evaluación

final - X

encuesta