ÉTICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACCIÓN

PRESENTADO POR:
YULIBETH ESTHER AMADOR CALDERÓN
GLADIS LIZETH MORENO GONZALEZ
ALEXANDER JOSÉ OLIVA BARRIOS

PRESENTADO A:
GINA PAOLA IBAÑEZ FONTALVO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BARRANQUILLA/ATLÁNTICO
2022
 INTRODUCCIÓN

En Colombia los valores que maneja la compañía parte del desarrollo personal del
individuo, lo que da a entender es que el compromiso de la compañía con el individuo es la
piedra angular para el desarrollo de la sostenibilidad de la misma , es por este motivo que
otro valor que se desenvuelve de este actuar es siempre el importante trabajo en equipo , es
muy importante que exista la honestidad y la congruencia en este valor ya que si el rol de
Coca-Cola en Colombia es de carácter garantista debería existir un gran potencial en cuanto
a la inclusión de conceptos sociales básicos . Esto desembocaría en una filosofía de respeto,
y por tanto la cultura organizacional que Coca-Cola quiere desempañar en Colombia se
basa en un modelo comprometido a impulsar programas y acciones que desarrollen la ética
empresarial y las operaciones sustentables todo esto como parte de una responsabilidad
social. Para la compañía es esencial siempre establecer el dialogo con su gente y grupos que
presenten alguna interacción con empresa en sí , todo con el propósito de crear esquemas de
beneficio mutuo y colaboración logrando así fomentar un bienestar social en Colombia.
Principios y valores corporativos:
Vivimos el compromiso con un sentido de pertenencia y responsabilidad en nuestras
acciones a través de los Valores que forman parte integral de la organización, y
proporcionan el fundamento para el desarrollo de una normatividad sobre la cual se toman
decisiones y se ejecutan acciones con valor.
Un colaborador Coca-Cola FEMSA genera un gran impacto, siempre busca trascender,
antepone el bien mayor de la organización por encima de sus objetivos profesionales y se
destaca por su:
-INTEGRIDAD Y RESPETO: Es íntegro en sus comportamientos y mantiene un trato
respetuoso y digno con todas las personas.
-SENCILLEZ Y ACTITUD DE SERVICIO: Percibe que todos son valiosos e importantes
y siempre está dispuesto a colaborar y servir para beneficio de nuestra organización.
-SENTIDO DE RESPONSABILIDAD: Es comprometido. Mide, reconoce y se hace cargo
de sus acciones.
-PASIÓN POR APRENDER: Está en búsqueda constante de aprendizaje y de nuevos retos
que le permiten desarrollarse continuamente en un entorno dinámico.
La forma de trabajar de nuestros colaboradores soporta / desarrolla las capacidades
distintivas de Coca-Cola FEMSA y habilita nuestra estrategia.
- ENFOQUE AL CLIENTE: Siempre en busca de mejorar la propuesta de valor y
experiencia de nuestros clientes.
- ORIENTACIÓN A LA INNOVACIÓN: Cuestiona constantemente el statu quo para
transformar positivamente nuestro modelo de negocio.
- COMPROMISO A LA EXCELENCIA: Enfoque en mejora continua para alcanzar la
excelencia y generar valor.
- APTITUD Y DISPOSICIÓN A LA COLABORACIÓN: Desarrolla los mejores equipos
de trabajo y genera esfuerzos coordinados a través del pensamiento sistémico para habilitar
a nuestros clientes.

Elementos de comunicación y de seguimiento de los aspectos éticos a los

colaboradores.
Coca-Cola maneja una línea ética KOF

Promovemos y facilitamos la detección de prácticas ilegales y conductas inapropiadas, a

través de la comunicación abierta y de los mecanismos formales implementados conforme a
las disposiciones establecidas en el Código de Ética Coca-Cola FEMSA, e informamos con
oportunidad sobre sus violaciones.

1. La Línea Ética KOF es un mecanismo formal que es utilizado por los consejeros y
colaboradores, así como por terceros con los que Coca-Cola FEMSA tiene alguna relación
en el desarrollo de sus operaciones, para reportar cualquier incumplimiento al Código de
Ética Coca-Cola FEMSA y Políticas Corporativas.

2. La Línea Ética KOF se encuentra disponible las 24 horas del día, todos los días del año y
es administrada confidencialmente por una compañía especializada ajena a Coca-Cola
FEMSA.

3. La Línea Ética KOF es vigilada por el Comité de Auditoría del Consejo de

Administración Coca-Cola FEMSA, integrado por consejeros independientes.

4. Cualquier incumplimiento al Código de Ética Coca-Cola FEMSA y Políticas

Corporativas, además de poder reportarlo a la Línea Ética KOF, puede ser reportado al
Comité de Ética o al área de Recursos Humanos

Identifiquen qué normas de responsabilidad social cumple la empresa.

la Responsabilidad Social se basa en nuestro compromiso permanente con el desarrollo

sostenible tanto de la empresa como de nuestro entorno.

Estamos seguros de que, para continuar creciendo con éxito, es necesario impulsar los
beneficios que nuestra organización aporta para el desarrollo y bienestar de nuestros
colaboradores y sus familias, de nuestras comunidades, nuestro mercado y nuestros
públicos de interés; así como minimizar el impacto adverso que pudieran causar nuestras
operaciones.
En este sentido, hemos desarrollado programas y actividades enfocadas a la optimización
de la Calidad de Vida en la Empresa, la promoción de la Salud y el Bienestar, la
Vinculación con la Comunidad y el Cuidado del Medio Ambiente. En los nueve países en
los que operamos, unimos esfuerzos para lograr resultados conjuntos. Sabemos que todos
estamos interrelacionados, de manera que las acciones ejecutadas en un país o centro de
trabajo, tienen efectos directos en el resto de la organización y sus localidades inmediatas.
Prácticas desarrolladas en pro de la preservación del medio ambiente.

Conocemos, atendemos y mitigamos los riesgos asociados por el impacto ambiental del uso
de energía, del agua y de la administración de residuos a lo largo de la cadena de valor de
todas nuestras operaciones.

1. Reconocemos la protección y conservación del medio ambiente como parte de nuestro

compromiso social.

2. Alentamos el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas del medio ambiente

en nuestras operaciones.

3. Realizamos las acciones necesarias para asegurarnos que en Coca-Cola FEMSA:

a) Se implementen procedimientos efectivos de respuesta a posibles emergencias, para

minimizar el impacto de incidentes no predecibles.

b) Se evalúen en forma anticipada los cambios significativos en las unidades operativas y

procesos, para prevenir impactos adversos en el medio ambiente.

c) Se disminuyan las descargas al drenaje y emisiones al aire, y que estas no causen un

impacto ambiental adverso.

d) Se promueva el uso de fuentes de energía limpia, se haga un uso eficiente de la energía y

que se mantenga monitoreado su consumo.

e) Se tomen las medidas necesarias para prevenir accidentes ambientales que puedan ser
causados por nuestras operaciones.

f) Se promueva el uso eficiente del agua, así como actividades que fomenten su cuidado y
conservación.

g) Se promueva una cultura de arborización urbana y la reforestación de los bosques.

h) Aseguramos un crecimiento operativo comprometido con la disminución del impacto

sobre el medio ambiente, implementando programas para la reducción, reutilización y el
reciclaje de los residuos de nuestras operaciones, así como el de residuos relacionados con
nuestros productos y servicios.
Importancia de la ética y la responsabilidad social para la empresa y el entorno.

 Tiene como propósito que las organizaciones sean reconocidas por sus prácticas en materia
de desarrollo sostenible en beneficio de la sociedad y el cuidado del medio ambiente.

Toda estrategia tiene como propósito que las organizaciones sean reconocidas por sus
prácticas en materia de desarrollo sostenible, en beneficio tanto de la sociedad como del
medio ambiente, lo que tiene un impacto positivo al interior y exterior de la empresa.

Su importancia radica en que es un modo de generar negocios sustentables, con medidas,

cultura y valores que les permitan perdurar a largo plazo, ya que contribuye a mejorar las
condiciones del mercado laboral, y en el caso de la producción de bienes, cuidar y mejorar
el medo ambiente.

En la actualidad, ser socialmente responsable tiene un impacto significativo en

la reputación e imagen de la empresa, especialmente como marca empleadora.

Las nuevas generaciones de trabajadores son cada vez más conscientes de la necesidad que
existe en que organizaciones e individuos se sumen a los esfuerzos por cuidar el medio
ambiente y crear sociedades más tolerantes e incluyentes.
 CONCLUSION

Las tendencias de la Administración de las Empresas y sus estrategias para enfrentar los
entornos y el contexto que les impone el desarrollo hacen que inviertan en innovación y
tecnología, ideas que generen nuevas oportunidades para mejor la calidad de vida de los
pobres y así puedan asegurar un beneficio social. Esto permite el desarrollo de nuevos
productos, que deben satisfacer necesidades de un grupo específico de personas o clientes
que espera fidelizar, el incremento del nicho de mercado, y la penetración de mercado
populares en la oferta de nuevos servicios y productos.
 BIBLIOGRAFÍA
https://coca-colafemsa.com/wp-content/uploads/2019/12/Informe-de-Responsabilidad-
Social-2008.pdf
https://www.arcacontal.com/media/386462/2007_-_informe_de_responsabilidad_social.pdf
https://repository.ugc.edu.co/bitstream/handle/11396/2804/
Responsabilidad_social_enfoque.pdf?sequence=1&isAllowed=y#:~:text=En%20Coca
%2DCola%20se%20ha,plan%20corporativo%20que%20la%20compa
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