UNIVERSIDAD DE CARTAGENA

Facultad de Enfermería.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE
ensayo sobre los principios y valores que necesita un futuro administrador de los
servicios de la salud.

Programa “Administración en los servicios de la salud”

Presentado por:
Esteban Barrios de Oro

septiembre 2023
principios y valores que necesita un futuro administrador de los servicios de la salud.

La administración de servicios de salud es un campo complejo y crucial que requiere líderes

capacitados y comprometidos. Los administradores de servicios de salud desempeñan un
papel fundamental en la gestión de recursos, la toma de decisiones estratégicas y la entrega
de atención médica de calidad. Para tener éxito en este campo, es esencial que los futuros
administradores de servicios de salud posean principios y valores sólidos que guíen sus
acciones y decisiones. En este ensayo, exploraremos los principios y valores fundamentales
que un futuro administrador de servicios de salud necesita para enfrentar los desafíos de
este sector en constante evolución.

En la industria de la salud, los administradores desempeñan un papel crucial en el éxito y la

excelencia de los servicios y programas de atención médica. Como resultado, se espera que
los futuros administradores de los servicios de salud posean una serie de principios y valores
que les permitirán guiar adecuadamente sus acciones y decisiones en un entorno tan
complejo y dinámico.

En primer lugar, la ética es fundamental para un administrador de servicios de salud. Los

administradores deben ser conscientes de la responsabilidad que tienen hacia los pacientes,
el personal médico y la comunidad en general. Esto significa que deben actuar con integridad
y honestidad en todas sus interacciones. Además, deben respetar y proteger la
confidencialidad de la información de los pacientes, así como garantizar que todos los
servicios se brinden de manera justa y equitativa.

La comunicación efectiva también es esencial para un administrador de servicios de salud.

Deben ser capaces de articular claramente las políticas y procedimientos a su personal, así
como escuchar y comprender las necesidades y preocupaciones de los médicos y otros
profesionales de la salud. Una comunicación abierta y fluida fomenta la colaboración y
permite una toma de decisiones más efectiva, lo que a su vez mejora la calidad de la
atención médica.

Otro principio importante es la orientación al paciente. Los administradores de servicios de

salud deben centrarse en la satisfacción del paciente y la mejora de los resultados clínicos.
Esto implica tener empatía y compasión por los pacientes, así como buscar constantemente
formas de mejorar la calidad de la atención y la experiencia del paciente. Los
administradores deben estar dispuestos a escuchar y responder a las necesidades y
preocupaciones de los pacientes y sus familias, y trabajar en estrecha colaboración con el
personal médico para asegurarse de que se brinde una atención de alta calidad y segura.

La gestión eficiente de los recursos también es clave para un administrador de servicios de

salud. Dado el entorno financiero y de recursos limitados en el que operan los sistemas de
atención médica, los administradores deben ser capaces de tomar decisiones informadas y
estratégicas para maximizar la eficiencia y minimizar el desperdicio. Esto incluye la
planificación y asignación cuidadosa de los recursos financieros, humanos y tecnológicos, así
como la implementación de políticas y procesos que mejoren la utilización de dichos
recursos.

Por último, la adaptabilidad y la innovación son esenciales para un administrador de servicios

de salud. Dado el constante avance de la ciencia y la tecnología médica, los administradores
deben estar dispuestos a aprender y adaptarse a los cambios en el campo de la salud.
Además, deben fomentar la cultura de la innovación dentro de su organización, buscando
constantemente nuevas formas de mejorar los servicios y responder a las necesidades
cambiantes de la comunidad.

En conclusión, un futuro administrador de los servicios de la salud necesita desarrollar y

cultivar una serie de principios y valores que le permitan ejercer su función de manera
efectiva y ética. La ética, la comunicación efectiva, la orientación al paciente, la gestión
eficiente de los recursos, la adaptabilidad y la innovación son algunos de los pilares
fundamentales de la administración de los servicios de salud. Al adherirse a estos principios y
valores, los administradores pueden contribuir a mejorar la calidad de la atención médica y
promover el bienestar de los pacientes y la comunidad en general.