Universidad Abierta Interamericana

Facultad de Ciencias Económicas

Contador Publico

Trabajo practico Nº1

“Sistemas de información”

Alumnos:

 CASCINO, Martina
 FERNANDEZ, Florencia
 HECTOR, Catalina
 SACADURA, Lautaro
Profesor: GRIZUTTI, Juan Pablo
2do año, 2do cuatrimestre

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INDICE
¿Qué problemas y desafíos experimento Home Depot?.................................................3
Describa la relación entre administración, organización y tecnología en Home Depot. ¿Como
cambio esta relación con el tiempo?...............................................................................4
¿Qué tan responsable fue la gerencia de Home Depot de sus problemas? ¿Que hay sobre el rol
de la tecnología y los factores organizacionales?...........................................................5
Debate sobre las implicaciones de la aseveración de Mark ..........................................6
Bibliografía.....................................................................................................................7

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¿Qué problemas y desafíos experimento Home Depot?

Durante los primeros años, Home Depot contaba con poca tecnología, los artículos se quedaban
sin existencia debido a que el sistema de inventarios era muy deficiente, habían saturado los
principales mercados metropolitanos y se dirigió a los mercados secundarios para seguir
creciendo, en las tiendas de menos tamaños que abrieron no tenían todos los artículos en
existencias cuando los clientes querían comprarlos, y al tener muchas centro de distribución
tenían una infraestructura de logística muy grande y costosa de mantener.
Escriba la relación entre administración, organización y tecnología en Home Depot.
¿Como cambio esta relación con el tiempo?
La relación entre la administración, organización y tecnología era mala, ya que no invertían en
la tecnología. Le generaba riesgos, como la falta de comunicación y perdía la ventaja
competitiva.
Aunque con el tiempo se fue mejorando, Home Depot Permanecía siempre atrasado frente a su
principal competidor, Lowe´s.
¿Qué tan responsable fue la gerencia de Home Depot de sus problemas? ¿Que hay sobre el
rol de la tecnología y los factores organizacionales?
La gerencia de Home Depot fue responsable en la mayor parte por no querer invertir en la
tecnología, lo que los alejo de su principal competidor. Pero también podemos decir que no son
del todo responsable en la manera en que enfrentaron los problemas.
El rol de la tecnología y los factores organizacionales son muy importantes para controlar los
sistemas de información y poder lograr mejor atención al cliente y ventajas competitivas.
Mark Holifield, vicepresidente de la cadena de suministro de Home Depot, observo que la
empresa no tenía la tecnología más vanguardista pero de todas formas podía realizar un
cambio importante en su cadena de suministro. Debata sobre las implicaciones de esta
aseveración.
La empresa no tenía la tecnología más vanguardista pero Mark Holifield podía realizar un
cambio importante en su cadena de suministro porque de esta manera podría tener
disponibilidad correcta de mercadería en las distintas tiendas.
También haría que las tiendas se preocupen más en otra cosa ya que se les sacaba una tarea (la
del reabastecimiento), y con esto centrarse más en la atención al cliente.

Bibliografía
Caso de estudio Home Depot
Capítulo nro. 1 del libro de: Laudon K. y Laudon J. (2016)