UNIVERSIDAD TECNOLGICA DE SANTIAGO.

(UTESA)

rea de Arquitectura e Ingeniera

Carrera de Informtica.

SEMINARIO INFORMATICA
Presentado a:
Ing. Ramn A. Martnez de Mota.

Presentado por:
David R. Aponte. 1-12-1751.

Santiago de los Caballeros, Repblica Dominicana.

5 de octubre del 2017
Captulo 1:
Bloque 1:
Qu tipos de aplicaciones se describen aqu? Qu funciones de negocios soportan? Cmo
mejoran la eficiencia operacional y la toma de decisiones?

Sistema de gestin de ventas y clientes, sistema de registros de estado de cultivo, sistema de

inventario entre otros. Las funciones puede variar del tipo de negocio como pueden ser
registros de cultivos donde se registran los datos correspondiente a dichos cultivo, cuando es
preferible sembrar dichos cultivo dar ese tipo informacin, notificaciones que puede ser
realizadas y recibida al instante informando en segundos a empleados de alguna tarea extra
que quieren que se realice, entre otras cosas. Mejora la eficiencia operacional y la toma de
decisiones ya que se realizan tareas que manualmente costara mucho tiempo y de medios
que aumentara el coste de dinero para realizar dichas operacin.

Identifique los problemas que las empresas en este caso de estudio resolvieron mediante el
uso de dispositivos digitales mviles.

Problemas de admiracin de informacin, ejemplo en sistema de registro de cultivo el sistema

te brinda la informacin cuando debes sembrar dichos cultivos. Cosas que el cultivador no
sabra rmenos que tuviera esa informacin o conocimiento. Otro ejemplo sera el de emitir
notificaciones y ser recibidas en segundo esto sera difcil sin estos dispositivo ya que se
tendra que recurrir a otro medios como seria las llamadas telefnicas para informar a los
dems de la nueva accin que deben realizar.

Qu tipos de empresas tienen ms probabilidades de beneficiarse al equipar a sus

empleados con dispositivos digitales mviles como iPhone y iPad?

Dira que cualquier negocio se beneficiaria de estos dispositivos ya que cualquier negocio le
caera bien la automatizacin de procesos ahorrando horas y/o minutos en acciones que no
sera necesaria con ayuda de estos dispositivos.

Una empresa que implementa dispositivos iPhone dijo: El iPhone no cambia el juego, sino a
la industria. Cambia la forma en que uno puede interactuar con sus clientes y con sus
proveedores. Comente las implicaciones de esta aseveracin.

Lo que quiere decir esto es que estos dispositivos han venido a cambiar la forma de
interactuar con los clientes y proveedores. Haciendo que la interaccin sea ms sencilla de
realizar.

Bloque 2:
Qu son entradas, procesamiento y salidas del sistema de rastreo de paquetes de UPS?

Las entradas: Son los datos que ingresa el usuario, en este caso seria las firma de los clientes,
como los datos ingresados acerca del paquete como su destino, su origen y horario de entrega.

El procesamiento: seria el proceso de seguimiento del paquete.

Las salidas: seran las etiquetas de cdigo de barra que brinda informacin acerca del paquete,
las pginas web que ofrece informacin del paquete, la cual puedes visitar para darle
seguimiento a los datos del paquete y del cliente.
Qu tecnologas utiliza UPS? Cmo se relacionan estas tecnologas con la estrategia de
negocios de esta empresa?

Internet, DIAD (una computadora porttil), Servidores que procesan la informacin de rastreo
del paquete.

Internet: con ayuda del internet permite estar comunicado y permite implementar otras
tecnologa como es el GPS para hacer el clculo del precio por envi y la entrega.

DIAD: permite que el conductor descargue las rutas del da tambin recibe la entrada de datos
del cliente como lo es su firma.

Servidores: para procesar los datos de los paquetes y poder servir a otros sistemas la
informacin necesaria para dar seguimientos a los paquetes.

Qu objetivos de negocios estratgicos manejan los sistemas de informacin de UPS?

Que el cliente tenga la mejor informacin acerca de su paquete.

Tener las mejores rutas, para darles de la forma ms rpida y barata a los clientes la entrega
de su paquete.

Qu ocurrira si los sistemas de informacin de UPS no estuvieran disponibles?

Bueno las entregas de los paquetes seran ms difcil de realizar y por tanto sera ms costosos
para los clientes de UPS. Tambin no se podra dar seguimiento al paradero de los paquetes
como se puede consultar con ayuda de su sistema de informacin se podra consultar el costo
de la entrega como se puede realizar con el sistema.

Bloque 3:
Qu problemas y desafos experiment Home Depot?

Los problemas que presenta son de inventario.

Describa la relacin entre administracin, organizacin y tecnologa en Home Depot. Cmo

cambi esta relacin con el tiempo?

La relacin era mala, ya que no se inverta en tecnologa. Lo que hizo que su competidores
tuvieran esa ventaja con el tiempo.

Qu tan responsable fue la gerencia de Home Depot de sus problemas? Qu hay sobre el
rol de la tecnologa y los factores organizacionales?

Era muy responsable ya que tena el poder para desaparecer este problema, y no actu por no
invertir en tecnologa. El rol tecnolgico era muy importante en el desarrollo de la solucin a
este problema, pero no decidieron apostar a esto.

Mark Holifield, vicepresidente de la cadena de suministro de Home Depot, observ que la

empresa no tena la tecnologa ms vanguardista pero de todas formas poda realizar un
cambio importante en su cadena de suministro. Debata sobre las implicaciones de esta
aseveracin.

Estoy de acuerdo con que debi invertir en la tecnologa de la de ltimo momento pero, tardo
mucho para reaccionar.
Captulo 2:
Bloque 1:
Mencione y describa los tipos de sistemas referidos en este caso de estudio.

EpicMix una app que permite compartir informacin a los esquiadores (el usuario), como por
ejemplo informacin acerca de la pista que corre, entre otro datos estadsticos.

EpicMix Racing es una app casi igual que EpicMix solo que agregar otras funciones a los
usuarios ofrece 6 pistas de carrera que puedes competir contras tus amigos y/o familiares, y
podrs medir el tiempo de descenso de las pistas y compararlo con lo de profesionales.

Cmo mejoran estos sistemas la operacin de la empresa?

Con EpicMix puede mejorar la experiencia en el parque, y llevar un registros de los descenso
comparado los con profesionales y dar la posibilidad de ver los progresos como la ayudad la
experiencia como esquiador.

Cmo apoyan estos sistemas la toma de decisiones? Identifique 3 decisiones diferentes que
puedan apoyarse mediante estos sistemas.

Ayudan a la toma de decisiones ya podemos identificar la problemtica con ayuda los datos
registrado en las apps de forma ms sencilla.

Podemos determinar con ayuda de las estadstica la ausencia de la de los esquiadores en las
pista y con esto podramos determinar cul es el cupo mximo de los esquiadores en una
pista.

Con ayuda de la estadstica podemos ver cules son las pistas son las menos usadas y podemos
mejorar dichas pistas.

Con ayuda de las estadstica del ascenso de las pista podemos determinar si necesitamos las
telesilla an ms.

Por qu es tan importante mejorar la experiencia de los huspedes en Vail Mountain

Resort?

Por qu mejorara el prestigio del lugar, haciendo que este sea ms respetado y valorado, y
ganado ms clientes.

Bloque 2:
Identifique los factores gerenciales, organizacionales y de tecnologa responsables de
impedir la adopcin de las redes sociales corporativas internas.

Por lo general los empleados ponen resistencia al cambio, ya que confan en los conocimientos
que tienen, es decir, no quieren lo nuevo. Sabiendo que la mayora solo piensa que necesita de
esa tecnologa pero no se atreve a pasar esa barrera.
Compare las experiencias en la implementacin delas redes sociales internas de las dos
organizaciones. Por qu una tuvo ms xito que la otra? Qu funcin desempe la
gerencia en este proceso?

Spacebook fue pensada para ayudar a los pequeos equipos a colaborar sin enviar correo
electrnico. Pero fracaso debido a que no se concret lo suficiente en las personas, haba sido
diseada sin tener en cuenta la cultura y la poltica de la organizacin.

Yammer se le conoce como el Facebook para negocios, permite muchas funciones como crear
conversaciones, compartir archivos, crear grupos de trabajos, entre otras funciones.

Yammer tuvo ms xito porque se centr en los la gerencia necesitaba.

El software de social permiti a Red Robin enviar un mensaje y recibir una retroalimentacin
inmediata. La gerencia solo dio a conocer a los empleados para que se desarrollaran con esta
herramienta.

Deben todas las compaas implementar redes sociales empresariales internas? Por qu?

Si, por qu mejorara la comunicacin entre empleados tambin su relacin. Y ayudara a

automatizar algunos procesos. Haciendo que algunas cosas sean ms fciles.

Bloque 3:
Identifique los tipos de sistemas descritos en este caso.

Sistema de correccin automatizado.

Sistema de evaluacin automatizado.

Cules son los beneficios de la calificacin automatizada de trabajos? Cules son las
desventajas?

Menos trabajos para los profesores, mayor velocidad a entregar las evaluaciones a los
estudiantes.

La desventaja seria que la evolucin al estudiante no tendra la misma consideracin que un

profesor digamos que el estudiante comenta un error en la escritura o al desarrollo de un
problema matemtico el profesor tomara los dems desarrollado en cuenta en cambio una
sistema no simplemente lo tomara como un error dando una menor calificacin.

Puede la calificacin automatizada de trabajos reemplazar a un calificador humano? Por

qu?

No, porque existen evaluaciones que es obligatoria la presencia del razonamiento humano
para su correccin.

Qu factor gerencial, organizacional y tecnolgico debe considerarse al decidir si se usa

AES?

Lo esencial tener los recursos necesario para pagar el uso de AES. Considera que tipo de
trabajos o evaluacin se va a corregir con AES, ya que esta tecnologa no es funcional con
cualquier tipo de evaluacin o trabajo, a mi entender esta tecnologa solo sera buena con
evolucin donde las respuestas sean sugeridas.
Sospechara usted de una calificacin baja que haya recibido en un trabajo calificado por
software AES? Por qu? Solicitara que lo revisara un calificador humano?

S, Porque es una tecnologa nueva y la inteligencia artificial no es suficiente para la correccin

de un trabajo. Si para estar seguro si ocurri un error o no.

Captulo 3:
Bloque 1:
Evale el hecho de que Nike use las fuerzas competitivas y los modelos de la cadena de
valor.

Considero que est bien que utilice las fuerzas competitivas para desarrollo de su tecnologa ya
que esto hace que este a la vanguardia en el caso de desarrollo de sus gadgets.

Qu estrategias competitivas busca Nike? Cmo se relaciona la tecnologa de la

informacin con estas estrategias?

Bueno Nike busca ideas novedosas que ayude a sus consumidores en el da a da, se relaciona a
la tecnologa ya que en el da de hoy se preocupa por el desarrollo de gadgets para llevar
registro de todo lo que realiza el atleta como tambin el confort de dicho consumidores.

En qu sentido es Nike una compaa tecnolgica? Explique su respuesta.

En el sentido de que busca lo ltimo novedad para el desarrollo de su producto para atletas,
utilizando sistema de informacin para recoleccin de datos del consumidor de su productos,
datos que pueden utilizar para el desarrollo de nueva tecnologa en calzados y ropa.

Qu tanta ventaja tiene Nike sobre sus competidores? Explique su respuesta.

Mucha ya que es la ms grande compaa en calzado y ropa deportiva lo que la hace tener las
ultima novedades en tecnologa para el calzado y ropa deportiva.

Bloque 2:
Describa los tipos de datos que las empresas analizan en este caso.

Los datos con referencia a los clientes o consumidores. Un ejemplo seria En la industria de las
aerolneas, casi todos los transportistas recolectan datos de los pasajeros, pero algunos buscan
de manera agresiva la minera de datos para personalizar la experiencia de vuelo.

Cmo est mejorando este anlisis de datos detallado las operaciones y la toma de
decisiones en las empresas descritas en este caso? Qu estrategias de negocios se estn
apoyando?

Con la ayuda de la recoleccin de datos ayuda a la toma de decisiones ya que atreves del
anlisis de datos podemos determinar lo que el mercado y los clientes quieren, haciendo
mejorando los servicios ofrecidos como tambin los productos. La estrategia Identificar nichos
de mercado, es decir, con la ayuda del anlisis de los datos se da a conocer lo que quiere la
clientela o los consumidores.
Hay desventajas al extraer los datos de los clientes? Explique su respuesta.
No, no hay desventajas aunque se tema de que la informacin suministrada por el cliente sea
falsa. Este esta probabilidad es mnima.

Cmo se siente con el hecho de que sus aerolneas extraigan sus datos del vuelo? Es esto
distinto de las empresas que extraen los datos de sus compras con tarjeta de crdito o de
navegacin Web?

No siento ninguna incomodidad con esto, ya que lo hacen para mejorar el servicio que nos
ofrecen. Aunque no siempre sea el caso pero aun ha s, es bueno que aproveche las
informacin que le ofrecemos.

Bloque 3:
Analice a Walmart y Amazon.com usando los modelos de fuerzas competitivas y la
cadena de valor.
Walmart es una tienda fsica que quieres expandirse al mercado a los mercados online
como es el mercado de Amazon, en cambio Amazon solo quiere mantenerse como el
mejor postor al momento de comprar algo online.
Compare los modelos de negocios y las estrategias de negocios de Walmart y Amazon.

Walmart apuesta por las ventas fsicas y en lnea dndole las ventajas al comprador de poder
pagar en efectivo a clientes que no tenga tarjeta de crdito, al realizar algn pedido por
internet. Hay que recalcar es que Walmart ofrece otro productos que no son abastecidos por
Amazon como son los productos de primera necesidad o productos que lo puedes obtener en
tiendas fsicas.

Qu rol desempea la tecnologa de la informacin en cada uno de estos negocios? Cmo

les ayuda a refinar sus estrategias de negocios?

Para Amazon sera un todo, ya que es un sistema de ventas automatizadas. En cambio

Walmart es un tienda fsica utiliza la tecnologa para facilitar los procesos de ventas y compras
de productos, pero Amazon depende totalmente de los que es la tecnologa de informacin ya
es un sistema digital.

Tendr xito Walmart contra Amazon.com? Explique su respuesta.

No digo que no tenga xito pero no podr superar las ventas en lnea de Amazon, ya que
Amazon tiene un mercado hecho y Walmart apenas vende en lnea.

Captulo 4:
Bloque 1:
Realice un anlisis tico del programa PRISM y las actividades de vigilancia de la NSA. Cul
es el dilema tico que presenta este caso?

PRISM programa de vigilancia utilizado por agencia de seguridad nacional de los Estados
Unidos (NSA) con el objetivo de recolectar informacin acerca de cualquier intento de
atentado. Por un punto est bien que vigilen la nacin todo por la seguridad, pero es algo
tanto incomodo con que vigilen hasta las llamadas telefnica todo por una ley que no respeta
para nada la privacidad de los civiles, es que revisan todo desde llamadas, hasta los que
buscas en google, correos o cualquier informacin que sea almacenadas en los servidores de
estas 9 empresa. Quieren darle seguridad a los civiles burlndose de los derecho de privacidad.

Describa el rol de la tecnologa de la informacin en la creacin de este dilema tico.

El rol de la tecnologa de informacin tomara el curso que le den segn la usen en este caso
solo navegan en un mar de informacin en busca de cualquier dato que sea sospechoso. Esta
tecnologa como tal fue creada con el objetivo de especiar no tendr otro fin que no sea este,
vale pensar que todo esto es gracia a una ley que exige el apoyo 100% de las compaas a la
seguridad nacional.

Cree que se debe permitir a la NSA que contine con sus programas de vigilancia
electrnica? Por qu?

No estoy de acuerdo, porque se burla de la privacidad de todos.

Bloque 2:
Por qu el rastreo basado en el comportamiento es un dilema tico tan importante en la
actualidad? Identifique a los participantes y a los grupos de inters a favor y en contra del
rastreo basado en el comportamiento.

Porque por un lado ayuda a que nos brinde algo que queremos o de nuestro inters y por otro
invaden nuestra privacidad. Google, Microsoft y Yahoo son los colosales recolectores de
informacin que sacan beneficio del rastreo basado en el comportamiento.

Cmo se benefician las empresas del rastreo basado en el comportamiento? Se benefician

las personas? Explique su respuesta.

Bueno se benefician con la venta de la informacin recolectada, otras utilizan esas

informaciones para dar la publicidad segn nuestros intereses. Nosotros no beneficiamos con
mejores servicios ofrecidos por las empresas, ya que tienen la informacin necesaria para
identificar nuestros intereses y ofrecer un mejor servicio.

Qu ocurrira si no hubiera rastreo basado en el comportamiento en Internet?

Las pginas web no tendras ciertos comportamientos, como por ejemplo hay sitios que
basado en la navegacin anterior muestras anuncios, servicios, ofertas, opciones, consejos,
auto llenado de registro basndose en los gusto registrados en otras web.

Bloque 3:
Realice un anlisis tico de Facebook. Cul es el dilema tico que presenta este caso?

Facebook no es ms que otro gigante que intenta buscarse lo suyo sin importar que
informacin tenga sobre usted, solo intenta que su sitio haga que la personas sean ms abierta
al momento de brindar informacin, en el ejemplo que mencionaron en el texto de que por
medio de tu datos que compartes con tus amigos podran brindarte un servicio el ejemplo fue
de que un chica ha publicado que sea ha comprometido con su pareja y FB le brinda un
anuncio de un fotgrafo para su boda es decir por brindar esos datos FB le saca jugada a es
informacin y te ofrece un mejor servicio ya que te brinda herramientas para hacerte la vida
ms fcil, claro esto a costo de menos privacidad.
Cul es la relacin de privacidad para el modelo de negocios de Facebook?

FB recolecta informacin de tu perfil de usuario con el objetivo de presentarte anuncios,

recomendarte pginas, video juegos, entre otros. Todo a costa de tu informacin, se podra
decir que ese es el precio de utilizar esta red social, que solo busca ampliar su base de datos
con tu informacin para sacarle provecho.

Describa las debilidades de las polticas y caractersticas de privacidad de Facebook. Qu

factores gerenciales, organizacionales y tecnolgicos han contribuido a esas debilidades?

Una de las debilidades de la privacidad de FB es que conserva los datos del usuario luego de
este haber cancelado su cuenta. Otra seria que no cuida la privacidad, es decir que dicha
informacin suministrada por el usuario pueden ser vendidas a terceros. En el tecnolgico
deben reforzar la seguridad para el usuario. Organizacional tienen una mala organizacin ya
que no presenta un plan para proteger la privacidad, en lo administrativo bien porque nos
dicen que dicha informacin ser utilizada con fines de lucro.

Podr Facebook tener un modelo de negocios exitoso sin invadir la privacidad? Explique su
respuesta. Hay alguna medida que Facebook pueda tomar para hacer esto posible?

Pueda de que si, como pueda de que no, ya que no tendra el mismo sustento que tiene
actualmente. Tendra la fama pero no tendra los ingresos no seran los mismos. Una medida
sera que pagar por publicidad para que la red creciera an ms y tener ms ranking en
internet. Seguir innovando la red a si materia los usuarios que ya se gan con el tiempo, as no
se hara una red aburrida.

Captulo 5:
Bloque 1:
Los dispositivos usables no son solo un fenmeno para el consumidor: tienen el potencial de
cambiar la forma en que las organizaciones y los trabajadores hacen negocios. Describa las
implicaciones de esta afirmacin.

Claro que hace cambios en los negocio ya que los dispositivos usables vinieron para facilitarnos
las tareas y brindarnos informacin como por ejemplo podramos gravar videos con google
glass sin tener que sostener una pesada cmara, podemos comuncanos con las manos libre,
con la tecnologa RFID podemos utilizar una pulsera como tarjeta de crdito cosa que tambin
podemos hacer con los telfono inteligentes pero este sera otro cosa, en fin lo que quiero
dejar dicho es que los dispositivos usables tienen su merecido nombre ya que no resultan
sper til (usables).

Con qu cuestiones gerenciales, organizacionales y tecnolgicas habra que lidiar si una

empresa estuviera pensando en equipar a sus trabajadores con un dispositivo de
computacin usable?

En el caso de las cuestiones gerenciales y organizacionales se deberan crear normas para

determinar donde debera usarlo y donde no, ya que no siempre deber utilizarlo aunque esto
valla encontrar de la finalidad de dichos dispositivo, en el caso de la cuestiones tecnolgica se
deber determinar cul sern los dispositivos usables que se van a utilizar.
Qu tipos de empresas tienen ms probabilidades de beneficiarse de la computacin
mvil? Seleccione una empresa y describa cmo podra ayudar un dispositivo de
computacin mvil a esa empresa para mejorar sus operaciones o la toma de decisiones.

La empresa que tenga como finalidad ofrecer servicios a domicilio o algn servicio fuera del
local, ya que deber andar con el sistema para realizar o finalizar un proceso. Un local de
cambio de dinero y prstamos este realizara cambio domicilio, como tambin debera ir a
cobrar con ayuda de la computacin mvil sabra cuando deber cobrar y vera los estados de
cuentas de los clientes.

Bloque 2:
Qu beneficios de negocios proveen los servicios de computacin en la nube? Qu
problemas resuelven?

No brida las herramienta con un menos costo, ya que o se tendr que preocuparse por
mantenimiento de servidores propios si no que todo estar en las nube y no tendrs que
vigilar la capacidad de tu hardware si no que solo tendrs que seleccionar la capacidad que
necesitas y esta podrs aumentarla y disminuirla cuando quiera todo automatizado.

Cules son las desventajas de la computacin en la nube?

La primordial desventaja es la privacidad no se puede estar 100% seguro de que los datos
almacenados en la nube sern privados ya que estn alojados en un servidor de un tercero.
Otra desventaja seria la dependencia hacia la nube, es decir, siempre se tendr dependencia
del servicio como tambin del internet.

Cmo se aplican los conceptos de planeacin de capacidad, escalabilidad y TCO a este caso?
Aplique estos conceptos tanto a Amazon como a los suscriptores de sus servicios.

Los suscriptores de Amazon crecen a menudo y se paga coste total de propiedad, es decir, no
hay pagos mensuales, Se paga por lo que uses.

Qu tipos de empresas tienen ms probabilidades de beneficiarse del uso de la

computacin en la nube? Por qu?

Para mi cualquier empresa que tenga la intencin de implementa dicha tecnologa. Porque
cualquier empresa podra beneficiarse con dicha tecnologa.

Bloque 3:
Cules son las ventajas y desventajas de permitir que los empleados usen sus Smartphone
personales para el trabajo?

Una ventaja seria que se aumentara la productividad, mayor comodidad para los empleados,
otra seria que se incrementa la satisfaccin del trabajo, no tendra que invertir en tecnologa
mvil ya que el empleado contara con su propio mvil. Una desventaja seria que el empleado
se pueda distraer y perder tiempo en horas de trabajo, otra seria que la red corporativa debe
contar con ms seguridad ya que son telfono que pueden estar infectado y un telfono
podra infectar a otro.
Qu factores de administracin, organizacin y tecnologa hay que tener en cuenta al
decidir si se va a permitir que los empleados usen sus Smartphone personales para el
trabajo?

En lo administrativo y organizacional se debe establecer las normas necesaria para que la idea
de utilizar Smartphone funcione como las medidas de seguridad, el tiempo de uso, entre otras
normas. En lo tecnolgico se deber contar con un software que funcione en cualquier
plataforma (Sistema operativo) de Smartphone ya que no se contara con un modelo o marca
en especfico.

Compare las experiencias con BYOD de IBM e Intel. Por qu BYOD en Intel funcion tan
bien?

BYOD no ayud a IBM a ahorrar dinero, ms bien cre nuevos desafos para el departamento
de TI debido a que los dispositivos de los empleados estn llenos de software que IBM no
controlaba. El objetivo de Intel para BYOD no es ahorrar dinero sino hacer que los empleados
sean ms felices y productivos. Tuvo xito porque no obligo a los empleados y Intel crearon
normas o reglas lo cuales debas cumplir es decir tena todo lo necesario para que BYOD
funcionaria.

Permitir que los empleados usen sus propios Smartphone para el trabajo ahorrar dinero a
la empresa. Est usted de acuerdo? Por qu?

S, porque de verdad le ahorra dinero ya que no tienen gastar dinero en tecnologa, ya que lo
empleados utilizan sus propios dispositivos.

Captulo 6:
Bloque 1:
Por qu era tan problemtica la administracin de datos en ARI?

Porque su sistema de informacin no tena lo necesario para administrar dichos datos era muy
gran volumen de datos para poder realizar dicha administracin.

Describa las capacidades anteriores de ARI en cuanto a anlisis de datos y generacin de

informes, y su impacto en el negocio.

En el antiguo sistema de ARI necesitaba mucho tiempo para el anlisis de datos, un ejemplo
era el de elegir los 10 clientes mejor de la empra con SAP HANA se produjo en el resultado en
un lapso de 3 a 3.5 segundos. En cambio el antiguo entorno de sistemas de ARI, esta tarea era
disear un programa para esa consulta especfica, un proceso que hubiera tomado 36 horas.

Fue SAP HANA una buena solucin para ARI? Por qu?

S, porque cosas que se hacan en horas, con SAP HANA se hacan en segundos.

Describa los cambios en los negocios como resultado de adoptar HANA.

Con HANA se ahorra costos de tiempo, dinero y de trabajo. Haciendo que los anlisis de datos
y la generacin de informe sean trabajos de segundos y/o minutos.
Bloque 2:
Analice la funcin de la poltica de informacin, la administracin de los datos y los esfuerzos
por asegurar la calidad de los datos al mejorar la administracin de datos en American
Water.

American Water se evaluaba la calidad de los datos con el objetivo de que el resultado final
fuera algo de calidad ponen como ejemplo las plantas de tratamiento de agua tienen
mediciones y medidores para revisar la calidad del agua a medida que recibe tratamiento, es
decir, se enfoca en promover la idea de que los datos deben estar limpios para que sean
eficientes y ha invertido una gran cantidad de esfuerzo en su trabajo de limpieza de datos:
identificando las piezas de datos incompletas, incorrectas, imprecisas e irrelevantes, y luego
reemplazando, modificando o eliminando los datos sucios.

Describa los roles que desempean los especialistas en sistemas de informacin y los
usuarios finales en el proyecto de transformacin de sistemas de American Water.

Bueno el rol de los especialistas de informacin es mantener alejadas las impurezas de la

informacin. Mantener la calidad en los datos (integridad), para que el sistema realice los
procesos excelentemente, el rol de los usuarios finales ofrecer datos que sean reales ya que
los especialista no van poder tener tanto control como para determinar donde haya una
irregularidad de en los datos, es decir, tienen un control pero este no van identificar cuando el
usuario final miente.

Por qu fue tan importante la participacin de los usuarios de negocios? Si no hubieran

desempeado esta funcin, qu habra ocurrido?

Las necesidades de negocios determinan las reglas y estndares para administrar los datos. Por
lo tanto, depende de los usuarios de negocios realizar inventarios y revisar todas las piezas de
datos en sus sistemas para determinar con precisin qu piezas de datos del sistema se usara
en el nuevo sistema. Si no hubieran desempeado esta funcin no hubiera integridad en los
datos del nuevo sistema.

Cmo fue que implementar un almacn de datos ayud a American Water a volverse una
organizacin ms centralizada?

Los procesos de American Water eran procesos eran exhaustivamente manual. Muchos
sistemas no estaban integrados, por lo tanto necesitaba un cambio para mejorar la compaa y
sus procesos, mudndose a si a un sistema que tena todo integrado y que mejoraba la
captacin de datos y que tena ms control.

D algunos ejemplos de problemas que hubieran ocurrido en American Water si sus datos no
estuvieran limpios.

Al igual que el tratamiento del agua si esta no es bien tratada y no est limpia podra hacer
dao a la compaa (su reputacin) y a los consumidores. Es decir, si los datos no estaban
limpios no se esperaba un producto final bueno y de calidad.
Cmo fue que el almacn de datos de American Water mejor las operaciones y la toma de
decisiones gerenciales?

Todo el software estaba integrado, la informacin registrada era coherente, la integridad de

los datos se hicieron presente, la facilidad de los procesos de las operaciones eran realizado
con un sistema de planeacin de recursos empresariales, lo que elimino los exhaustivos
procesos manuales.

Bloque 3:
Describa los tipos de big data recolectados por las organizaciones que se describen
en este caso.
Big data Empresarial: son aquellos que los datos proviene de sistema de procesos, registro de
datos y transacciones.
Big data Social: son aquello que los datos provienen de la actividad en pginas web o sistemas
donde el usuario da a conocer sus gustos y quehaceres.

Liste y describa las tecnologas de inteligencia de negocios descritas en este caso.

Big data: datos masivos que son tan grandes que sera difciles para programas ordinarios el
procesar dichos datos.

La minera de los datos: es la informacin detectada como procesable.

Tecnologa mvil: tecnologa que puede llevar contigo a cualquier lugar.

Por qu las empresas y los servicios descritos en este caso necesitan mantener y analizar
datos extensos (big data)? Qu beneficios de negocios obtuvieron? Qu tanto les ayud el
anlisis de datos extensos?

Porque son empresa y servicio que manejan mucho datos de sus usuarios en el da a da. El
beneficio fue que los datos nos llevan a tomar decisiones de actuacin correcta.

Identifique tres decisiones que se mejoraron mediante el uso de Big Data.

La empresa Sears adopto big data para reanimar las ventas.

Sears utilizo big data para acercarse a sus clientes.
NikeFuelBand, SonySmartBand y Jawbone UP24 la utilizaron para ofrecer sus servicios
a sus consumidores ayudo a rutinas de ejercicio ms efectivas.

Deben todas las organizaciones tratar de analizar datos extensos? Por qu? Qu
cuestiones de administracin, organizacin y tecnologa deben tratarse antes de que una
empresa decida trabajar con datos extensos?

S, porque ayuda a la toma de decisiones. En cuestiones administrativa y organizacional se

debe determinar que se quieres resolver y en cuestiones tecnolgica se debe determinar
cules datos son para almacenar y cuales no.