UNIVERSIDAD GALILEO IDEA

Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas

CEI: San Miguel Petapa
Curso: Administración de Recursos Humanos
Horario: Sábado de 11:00 A 12:00
Tutor: Licda. Kimberly Analy Ramírez Solares

TAREA No. 4

Capítulo 4, Análisis del medio ambiente externo de la

pequeña empresa

Apellidos: Mejía Arredondo

Nombres: Ever Uliser
Carné: 19006525
Fecha de entrega: 31-10-2021

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Tabla de contenido
UNIVERSIDAD GALILEO IDEA..............................................................................................................1
TAREA No. 4.......................................................................................................................................1
Capítulo 4, Análisis del medio ambiente externo de la pequeña empresa........................................1
INTRODUCCION..................................................................................................................................4
OBJETIVOS..........................................................................................................................................5
ASPECTOS ECONÓMICOS...................................................................................................................6
Recursos financieros:.....................................................................................................................6
Inflación:........................................................................................................................................6
Gasto público:................................................................................................................................6
Ingreso personal:............................................................................................................................6
Precio de materia prima:................................................................................................................7
Globalización económica:...............................................................................................................7
ASPECTOS SOCIALES...........................................................................................................................7
Educación:......................................................................................................................................7
Empleo:..........................................................................................................................................8
Ecología:.........................................................................................................................................8
ASPECTOS TECNOLOGICOS.................................................................................................................8
PLANTEAMIENTO DE UN PROBLEMA EN UNA PEQUEÑA EMPRESA..................................................9
PREGUNTAS......................................................................................................................................10
1. ¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente externo en la empresa para la cual
usted labora?...............................................................................................................................10
2. ¿De qué forma afecta la inflación y devaluación del quetzal a la empresa donde usted labora?
.....................................................................................................................................................10
3. ¿Qué es el producto interno bruto, cual fue el PIB en Guatemala en el 2019 y pronóstico para
el 2020?........................................................................................................................................10
4. ¿Cuál considera que es el principal problema que afecta las ganancias en la empresa donde
usted labora?...............................................................................................................................11
5. ¿Cuáles son los problemas prioritarios o primarios y secundarios que se deben analizar para
identificar un problema en cualquier empresa u organización?..................................................11
CASO EMPRESARIAL FEDECOCAGUA................................................................................................12
1. ¿Qué ventajas comparativas están aprovechando Fedecocagua y los pequeños productores?
.....................................................................................................................................................12
2. ¿En qué se basa la forma de competir de los productores de Fedecocagua?..........................12

2
 3. ¿Qué tipo de liderazgo ejercen (costos, diferenciación o enfoque) y cuáles son las ventajas
competitivas de su estilo de liderazgo?........................................................................................12
4. ¿Cómo desarrolló Fedecocagua su alianza con Starbucks y cuáles son los factores claves del
éxito de la alianza?.......................................................................................................................12
5. ¿Qué piensa sobre la decisión de diferenciar el producto versus reducir costos?...................13
CONCLUSIONES................................................................................................................................14
RECOMENDACIONES........................................................................................................................15
E-GRAFIA Y/O REFERENCIAS.............................................................................................................16

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 INTRODUCCION

En el presente capítulo se realiza el análisis del medio ambiente interno de

la pequeña empresa, con el que conoceremos los aspectos económicos como el
recurso financiero, la inflación, el gasto público, el ingreso personal, el precio de
materias primas y la globalización económica, estos aspectos son relevantes en la
administración de la pequeña empresa. Así también desarrollaremos temas como
los aspectos sociales y tecnológicos en dicha administración. Finalmente
analizaremos el planteamiento de un problema de la pequeña empresa, con
seguridad nos brindará información valiosa para poner en práctica en nuestra
organizaciones.

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 OBJETIVOS

 Identificar el medio ambiente interno de la pequeña empresa.

 Conocer los aspectos económicos en la administración de la pequeña
empresa.
 Analizar los aspectos sociales como la educación, el empleo y la
tecnología.
 Desarrollar los aspectos tecnológicos que ayuden a la pequeña empresa a
ser competitivas en los mercados.
 Analizar el Caso FEDECOCAGUA, una cooperativa que apoya a los
pequeños productores de café a comercializar su producto a nivel
internacional.

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 ASPECTOS ECONÓMICOS

Recursos financieros:

Cuantos más recursos financieros tenga una empresa y mejor se maneje,

es más probable que resista algún problema.

Las pequeñas empresas inician sus operaciones sin capital suficiente que
pueda asegurar su éxito futuro.

Inflación:

Es un elemento constante en todas las actividades, ya que es un mal

generalizado en nuestra economía. Los consumidores pierden poder adquisitivo y
compran menos, las empresas tienen que aumentar sus precios y los proveedores
incrementan sustancialmente sus costos.

Gasto público:

El gobierno puede ser un excelente cliente, aunque pone muchas trabas y

presiona demasiado en los precios, en los trámites, en la burocracia, un sencillo
empresario puede ingeniárselas para convertirse en uno de sus mejores
proveedores.

Ingreso personal:

Conocer el promedio del ingreso personal puede decirle a una pequeña

empresa si un producto es factible en su mercado o no. El estudio de sueldo y

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salarios es una gran debilidad de la pequeña empresa que requiere ser tomada en
cuenta en todo momento.

Precio de materia prima:

Las enormes fluctuaciones del mercado y la inestabilidad en distintos

factores que afectan el medio externo de las pequeñas empresas hacen prioritario
el monitoreo constante de sus proveedores, tanto conocidos como nuevos. El
empresario debe buscar mejorar sus costos de producción con mayores
rendimientos y precios competitivos.

Globalización económica:

La globalización tiene repercusiones en todas las esferas de la actividad

empresarial y afecta a unos más que a otros, los empresarios que estén mejor
preparados podrán afrontar mejor los cambios.

Fuera del país surgen constantemente nuevos proyectos de empresas

pequeñas, mediana o grandes y en cualquier momento pueden llegar a ocasionar
estragos en los mercados internos.

ASPECTOS SOCIALES

Educación:

Es un problema relevante que enfrenta la pequeña empresa, ya que hoy en

día hay poca preparación de sus empleados.

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 La pequeña empresa no suele contratar personal calificado, pues su
capacidad no lo permite, por falta de capital. La práctica común es contratar a
alguien que tenga pocos estudios para pagarle un sueldo bajo.

Empleo:

El fortalecimiento y la modernización de la micro y pequeña empresa

implica magníficas oportunidades para el logro de las metas establecidas en todos
los ámbitos de la vida emergente de estos grupos.

Las micros y pequeñas empresas contribuyen socialmente en el desarrollo

regional y en la masificación del bienestar de la población con la generación de
por lo menos el 80% de los nuevos empleos, y éstas junto con la mediana
empresa representan más del 95% de los establecimientos.

Ecología:

La ley de contaminación atmosférica tiene por objeto prevenir, vigilar y

corregir las situaciones que acontezcan a este respecto, cualesquiera que sean
las causas que las produzcan. Dispone que el gobierno establezca los niveles de
emisión que los dueños de focos contaminantes estarán obligados a respetar.

ASPECTOS TECNOLOGICOS

Para que las micro y pequeñas empresas se computaricen con la falta de

liquidez, es necesario el financiamiento, pero las condiciones de austeridad

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económica y de altas tasas de interés provocan la obstaculización del avance
tecnológico.

El mejoramiento técnico, la innovación y la asimilación de tecnología son

vitales en esta época para el éxito de cualquier empresa. El pequeño empresario
debe entender de manera consciente el gran esfuerzo que deberá hacer por
asimilar y aplicar la tecnología existente en la actualidad, ya que es la única forma
de volverse competitivo en el mercado actual y futuro.

PLANTEAMIENTO DE UN PROBLEMA EN UNA PEQUEÑA

EMPRESA

Para llevar una adecuada administración es necesario conocer

exactamente lo que se está haciendo. El éxito de una pequeña empresa depende
gran parte de la capacidad y habilidad del dueño para enfrentar diariamente el
manejo de las opresiones normales de su empresa.

La pequeña empresa tiene en su administración una persona que hace

todo, pues sus limitados recursos le impiden tener un apoyo como el de las
medianas y grandes empresas.

La pequeña empresa posee importancia cuantitativa: ventajas en

oportunidad de vender, en resistir incrementos de costos indirectos, en flexibilidad
y adaptabilidad para la aplicación de procedimientos, programas o políticas
administrativas, y en conocer a sus clientes y empleados.

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 PREGUNTAS

1. ¿Cuáles son los principales factores del medio ambiente externo en

la empresa para la cual usted labora?

Posición geográfica, por estar ubicados en Chimaltenango, brinda ventajas

competitivas en cuanto al transporte para atender a la población de Occidente.

Se trabaja con la mano de obra de las comunidades donde hay tiendas instaladas.

2. ¿De qué forma afecta la inflación y devaluación del quetzal a la

empresa donde usted labora?

La inflación afecta en los precios de materias primas como el Cemento, la Granza,

La arena de río, el piedrín, esto hace que los precios de los productos sufran
incrementos y en algún momento afectas las ventas.

3. ¿Qué es el producto interno bruto, cual fue el PIB en Guatemala en

el 2019 y pronóstico para el 2020?

El PIB, es el valor monetario de la producción de bienes y servicios de demanda

final de un país o región durante un período determinado.

En el 2019 77,02 miles de millones de dólares.

En el 2020 77,6 miles de millones de dólares.

10
4. ¿Cuál considera que es el principal problema que afecta las
ganancias en la empresa donde usted labora?

El problema es el manejo de los recursos y cumplimiento de presupuestos de

costos, esto hacer que las ganancias tengan una baja. También podemos
mencionar que el manejo de las compras de productos para comercializar no son
las más correctas ya que muchas veces las negociaciones con proveedores no
permiten tener un precio de mercado adecuado.

5. ¿Cuáles son los problemas prioritarios o primarios y secundarios

que se deben analizar para identificar un problema en cualquier
empresa u organización?

Prioritarios: Secundarios:
Financieros Publicidad
Técnicos Promociones
Administrativos Precio
Crecimiento Producto
Distribución
Ventas

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 CASO EMPRESARIAL FEDECOCAGUA

1. ¿Qué ventajas comparativas están aprovechando Fedecocagua y los

pequeños productores?

Fedecocagua facilita a los productores asistencia técnica y competitividad, y sobre

todo ser dueños de sus negocios y tierras.

Los productores facilitan a Fedecocagua productos de calidad a través de la

producción de sus tierras y procesos productivos, proporcionando el café para
comercializar a nivel internacional.

2. ¿En qué se basa la forma de competir de los productores de

Fedecocagua?

Se basa en una competencia por calidad, certificando sus productos a nivel

internacional.

3. ¿Qué tipo de liderazgo ejercen (costos, diferenciación o enfoque) y

cuáles son las ventajas competitivas de su estilo de liderazgo?

Ejercen un liderazgo de diferenciación, con productos de calidad y diversificación,

certificados internacionalmente.

4. ¿Cómo desarrolló Fedecocagua su alianza con Starbucks y cuáles

son los factores claves del éxito de la alianza?

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La alianza se desarrolló por medio de la aceptación de muestras del producto, por
los laboratorios de control de calidad de Starbucks, los factores claves fueron la
diversificación y certificación del café a nivel internacional.

5. ¿Qué piensa sobre la decisión de diferenciar el producto versus

reducir costos?

En los mercados siempre habrá oportunidad para los productos que se diferencian
por calidad a un costo justo, por lo que considero que es una buena opción para
competir en los mercados internacionales que demandan calidad de sus
productos.

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 CONCLUSIONES

1. Identificamos la importancia de conocer los aspectos económicos de una

pequeña empresa, ya que estos nos ayudarán a realizar una adecuada
administración, permitiendo el desarrollo de la organización.

2. Podemos concluir que la pequeña empresa latinoamericana debe

implementar acciones que ayuden al cuidado de aspectos económicos,
sociales y tecnológicos, con ello se prepara para competir en el mercado
tanto nacional como internacional.

3. Así definimos que la pequeña empresa latinoamericana debe conocer con

exactitud lo que está realizando, esto permitirá estar preparada para
competir en todos los ámbitos y minimizar las desventajas.

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 RECOMENDACIONES

1. Es recomendable contar con una administración que cuente con las

herramientas para realizar las funciones adecuadamente, tomando en
cuenta recursos financieros, inflación, gasto público, ingreso personal,
precio de materia prima y globalización económica.

2. Es necesario contemplar los aspectos sociales como la educación, el

empleo y la ecología en la pequeña empresa, ya que estos aspectos
ayudan a la administración de esta.

3. Es recomendable realizar inversiones en aspectos tecnológicos, ya que

estos permiten mejorar el nivel de productividad de la empresa con el
mejoramiento técnico, la innovación y la asimilación de tecnología.
4.

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 E-GRAFIA Y/O REFERENCIAS

Rojas, S. A. (2018). Administración de Pequeñas Empresas. Ciudad de México: McGraw-Hill

Interamericana Editores, S.A. de C.V.

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