UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU

PLANEAMIENTO Y CONTROL DE OPERACIONES

SEMANA 18

TRABAJO FINAL

INTEGRANTES :
.
.
.DANIEL PEREZ ROSALES
.La Rosa Tello, Faridé
Flores Taype, Kevin
.Hilario Campo, Diana
Mercado Díaz, Julio Alexander
Rubio Aguilar Alvaro Juaquin

DOCENTE:

2023
CARÁTULA DANIEL

HECHOS IMPORTANTES DANIEL

PRINCIPALES PROTAGONISTAS KEVIN

DIAGNÓSTICO DIANA

IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA PRINCIPAL ALEX

PROBLEMA GENERAL / PRINCIPAL

PROBLEMA SECUNDARIO ESPECÍFICO 1

PROBLEMA SECUNDARIO ESPECÍFICO 2

OBJETIVO GENERAL / PRINCIPAL

OBJETIVO SECUNDARIO ESPECIFICO 1

OBJETIVO SECUNDARIO ESPECIFICO 2

ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN (REPONDE AL PROBLEMA ) FARIDE

CONCLUSIONES / RECOMENDACIONES ( 3 DE CADA UNO ) ALVARADO

C1 R1

C2 R2

C3 R3
 INDICE

1-HECHOS IMPORTANTES

2- PRINCIPALES PROTAGONISTAS

3- DIAGNÓSTICO DIANA

4- IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA PRINCIPAL ALEX

PROBLEMA GENERAL / PRINCIPAL

PROBLEMA SECUNDARIO ESPECÍFICO 1

PROBLEMA SECUNDARIO ESPECÍFICO 2

OBJETIVO GENERAL / PRINCIPAL

OBJETIVO SECUNDARIO ESPECIFICO 1

OBJETIVO SECUNDARIO ESPECIFICO 2

5- ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

6- CONCLUSIONES / RECOMENDACIONES ALVARO

 1- Hechos Importantes :

TEMA: ¿Eliminar el intermediario?

Greg Jamison, el director de abastecimiento global de UStech, una empresa

estadounidense de artículos electrónicos , estrecho la mano de Joe Lin y le devolvió la
sonrisa . “ Asi es “ ,dijo . “ Pero nos pondremos al dia “ .Greg hizo una pausa , esperando
que Joe saludase a Morris chang , el nuevo director de abastecimiento asiático de UStech .
Pero Joe solo miro con una expresión vacia

Cuando UStech creo el cargo de director de abastecimiento asiático y Morris pregunto sobre
el trabajo , su experiencia y talento lo convertían en una contratación obvia. Greg se había
preocupado de que Joe se molestara por la partida de quien había sido su mano derecha
durante tanto tiempo.

Greg se preguntaba hacia donde se dirigía la relación entre UStech y TaiSource se percato
que las preguntas sobre lealtad y traición planteadas por el cambio de Morris a UStech eran
solo una parte de esta complicada situación De hecho , el tenso encuentro entre Joe y
Morris en el loby de la fabrica de TaiSource en Beijing hablaba de problemas en el corazón
estrategia corporativa de UStech .

LA CUESTION DE CHINA

El director de finanzas hablo primero . “No creo que podamos esperar mucho tiempo para
abastecernos directamente desde china “ ,dijo “ ¿En que otro lugar la mano de obra , la
electricidad , los impuestos y las comisiones gubernamentales representan solo el 5% de
los costos totales de fabricación ?

“ ¿Nuestros años de trabajo con taiSource no nos han dado la experiencia suficiente para
trabajar directamente con chinos? Pregunto el jefe de recursos humanos.”No realmente”,
explico Greg “Es cierto, TaiSource ha trasladado la mayor parte de su fabricación a china .
Pero no nos han involucrado”

“Con nuestro capital de marca, deberíamos ir más agresivamente tras el mercado chino.
Calitech y Texatech ya tienen el mercado de productos sofisticado, y el producto básico está
inundado por empresas chinas como Lenovo . Puede ser que exista un nicho para nosotros
ahí, un espacio en el mercado medio que podríamos capturar, un espacio que sería fácil de
ocupar si fabricaríamos en china”

Al final de la reunión , la alta gerencia había decidido , tentativamente ingresar al mercado

chino , apegándose al posicionamiento de la empresa como “marca Premium a un precio
mas bajo” . El equipo también había decidió establecer oficinas de abastecimiento en beijing
y shangai , con el fin de identificar a fabricantes chinos que pudiesen cumplir con el papel
–por determinar-en la estrategia de abastecimiento de UStech .
UNA BIENVENIDA CAUTELOSA

Greg había contratado a Morris , quien había abierto las dos oficinas de abastecimiento y
contratado a un puñado de empleados chinos .Durante su viaje , Greg y Dan planeaban
revisar las nuevas oficinas , efectuar algunas averiguaciones iniciales sobre proveedores
chinos y tomarle pulso al mercado .

Greg recordó con algo de vergüenza el evidente sesgo hacia TaiSource que había mostrado
en la reuion ejecutiva .Sin embargo , fue un sesgo racional ,penso . con los años , la dos
empresas habían desarrollado una relacion abierta y de confianza . Gracias al libre
intercambio de informacion ,TaiSource habia sido capaz de crear productos de alta calidad ,
a precios competitivos para UStech . De hecho , Greg siempre habia maravillado por el
trabajo duro de los equipos de ingenieria y de diseño de la empresa taiwanesa.

¿DE PROVEEDOR A RIVAL?

Cuando Greg , Dan y Morris aterrizaron en Beijing , los esperaba un chofer que los llevo a la
nueva oficina de abastecimientos de UStech .en shangai .

“La vista de Taiwan no fue particularmente satisfactoria “ dijo Greg , bebiendo de su vaso .”
Todas las empresas estaban bien , pero ninguna de ellas parecía estar lo suficiente
calificada para reemplazar a TaiSource .”

“Conseguimos lo mejor de ambos mundos : la investigacion y diseño de clase mundial de

TaiSource y los costos de fabricacion mas bajos . Obtenemos los beneficios del
abastecimiento directo desde china , sin los fastidios de tener que coordinar .

TaiSource , como un actor ODM puro , es muy atractivo pero no estoy seguro de cuanto
tiempo va a seguir siendo asi . Muchos ODM , incluyendo algunos que visitamos hoy ,han
comenzado a comercializar sus propias marcas chinas . Si TaiSource decide hacerlo , se
convertiria de nuestros mayores rivales . TaiSource conoce muy bien el mercado .
PROMESAS PROMESAS

Greg y Dan intercambiaron una mirada rápida . Una nueva directora de marketing? La idea
de una ejecutiva de marketing con un cargo superior al de Morris en TaiSource puso
nervioso a Greg . Tal ves TaiSource planeaba lanzar su propios productos antes deloq ue
pensaba morris .

Greg decidio hablar con franqueza “Entonces ¿tiene planes de lanzar sus propia marca en
china , en el futuro cercano ?”pregunto .

“Muchas marcas globales han tenido problemas fabricando en china ”, dijo Joe sin
inmutarse “y , por consiguiente, la demanda por contratos de fabricación esta en auge .No
veo la necesidad inmediata de preocuparlos lanzando nuestra propia marca. ”

Tenemos 3 iniciativas que mejorara el servicio que le brindamos UStech :

- Primero , estamos ampliando nuestra base de producción a otras ciudades chinas .

Esto mejorará nuestras economías de escala en compras y fabricación , creando
ahorros en costos que podremos traspasarle .
- Segundo , planeamos establecer una oficina de I&D en Estados Unidos , lo que nos
ayudara a trabajar mas estrechamente con ustedes en la innovación de productos .
- Finalmente , estamos adquiriendo capacidades que nos permitirán , afines de año ,
enviar productos directamente a sus depósitos en Estados Unidos , disminuyendo
sus costos logísticos “ .

CULTURA Y COMPLEJIDAD

Las reuniones con los proveedores marcharon bien . aunque la capacidad de las empresas
para satisfacer las especificaciones de calidad era incierta , sus precios eran
indudablemente atractivos .

De hecho , era probable que finalmente las dos empresas compitieran en el mismo nicho de
mercado de rango medio en china ; con UStech tratando de apalancar su marca y
TaiSource dependiendo de su fuerte plataforma de fabricacion
 2- Principales Protagonistas :

Ustech, el gigante de artículos electrónicos.

Tai Source , el principal proveedor de Ustech , ellos diseñan y fabrican
productos bajo la marca de Ustech.
Greg Jamison, el director de abastecimiento global de Ustech ( antes había
trabajado en TaiSource ).
Dan Rollins, vicepresidente senior de marketing de Ustech.
Empresas chinas competidoras como Lenovo.
Neihu technology Park y Nankang Software Park albergaban a más de 2000
empresas incluyendo compañías taiwanesas famosas, como LiteOn y BenQ,
así como unidades de investigación y desarrollo ( I & D ) de empresas
internacionales como IBM y SONY.
May Wang , la nueva directora de marketing en TaiSource.

3- DIAGNÓSTICO

Se puede analizar que UStech no cuenta con una capacidad amplia de respuesta frente al

manejo de proveedores , en cambio Taisource sera un competidor en tan solo corto plazo ,

por ello los productos y mejores precios serán casi iguales ,por lo que se tendría que

evaluar cuidadosamente esto como un problema si se sigue manteniendo de forma

exclusiva la información que se tiene de Ustech ,entonces se tiene que tomar en cuenta que

los costos que maneja Ustech son de suma importancia ya que esto abrirá una mejor visión

de mejora competitiva si se logra reducirlos, en consecuencia se podrá llegar a la meta que

se propusieron .
4- IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA PRINCIPAL

4.1 PROBLEMA GENERAL / PRINCIPAL:

Perder participación en el mercado por la innovación de productos por parte de sus

competidores CaliTech y TexaTech.

4.1.1 PROBLEMA SECUNDARIO ESPECÍFICO 1:

Los productos baratos de la empresa Commodities está bajando los precios y

estrujando los márgenes de USTech

4.1.2 PROBLEMA SECUNDARIO ESPECÍFICO 2:

Su único proveedor se puede convertir en un potencial competidor.

4.2 OBJETIVO GENERAL / PRINCIPAL:

Obtener el tercer lugar en el mercado global de los abastecedores de artículos

electrónicos, mejorando sus márgenes de utilidad y la participación en el mercado.

4.2.1 OBJETIVO SECUNDARIO ESPECÍFICO 1

Reducir los costos sin perder la calidad de los productos y establecer oficinas
de abastecimiento.

4.2.2 OBJETIVO SECUNDARIO ESPECÍFICO 2

Ingresar al mercado chino para realizar nuevas alianzas con proveedores.

5 . ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

Se toman varios riesgos ante el inicio de un nuevo mercado .

Una de las opciones sería evaluar el costo, ya que se podría administrar de

forma diferente para poder ingresar al mercado y tener un lugar. Para ello una
de las alternativas son las siguientes:

-Formar un enlace de confianza.

-Analizar los mercados.

-Contratar un jefe de compras.

En base a las alternativas se eligió Analizar costos como una alternativa de

mejora para analizar a profundidad, puesto que si se redujera no afectaría al
consumidor final.

6- CONCLUSIONES / RECOMENDACIONES