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TRANSPORTE
CLIENTE ODOO GESTSTOCKS TRANSPORTE

Avisar al cliente que cuando

NO podemos interacturar
Spring venga devuelto
con la agencia.
reembolsaremos.

Avisar al cliente que si no lo

Si el cliente no quiere ir a
Mondial Relay va a buscar, será Asignar a transporte para Reembolsar cuando se ponga en
PUNTO RECOGIDA buscar el pedido donde
y Chronopost reembolsado cuando venga pedir la devolución. DEV.
está:
devuelto.
NO podemos cambiar el
punto de entrega ni pedir
que salga a reparto.

Pedir la devolución a la
Avisar al cliente que si no lo
Si el cliente no quiere ir a agencia de transporte,
Resto de va a buscar, será
buscar el pedido donde aunque no lo pondrán en
agencias reembolsado cuando venga
está: devolución hasta pasados los
devuelto.
días de custodia.

Los pedidos depositados en un punto de recogida, no se pueden ni cambiar de punto ni sacar de nuevo a reparto.
Hay agencias que por mucho que pidamos la devolución del pedido, éste no va a ser devuelto antes de que transcurran los días de custodia (10-15 días).
Si el cliente va al punto indicado y el pedido no está, pedir devolución a la agencia, marcar como "no entregado a su destinatario (ATC)", crear devolución como "pedido no entregado a su destintario" y reexpedir o reembolsar según proceda.