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  • INCIDENCIA TRANSPORTE - Cliente Quiere Cambiar La Dirección de Entrega (31.01.2022)

    Cargado por

    Carlos Parra Raven
    7 vistas1 página
    El documento resume las políticas de devolución y cambio de dirección para diferentes transportistas. Una vez expedido el pedido, no se puede cambiar la dirección de envío para la mayoría de transportistas. Si el cliente no recoge el pedido, será devuelto y reembolsado después de un período de custodia. Para Mondial Relay, es posible agilizar el reembolso trabajando directamente con el transportista.

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    Título original

    INCIDENCIA TRANSPORTE - Cliente quiere cambiar la dirección de entrega (31.01.2022)

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    INCIDENCIA TRANSPORTE - Cliente Quiere Cambiar La Dirección de Entrega (31.01.2022)

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    Carlos Parra Raven
    El documento resume las políticas de devolución y cambio de dirección para diferentes transportistas. Una vez expedido el pedido, no se puede cambiar la dirección de envío para la mayoría de transportistas. Si el cliente no recoge el pedido, será devuelto y reembolsado después de un período de custodia. Para Mondial Relay, es posible agilizar el reembolso trabajando directamente con el transportista.

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    ACCIONES ATC ACCIONES

    TRANSPORTE
    CLIENTE ODOO GESTSTOCKS TRANSPORTE
    Indicar que una vez el pedido
    ha sido expedido no podemos
    cambiar la dirección de envío.
    Spring /
    El pedido se entregará donde
    Chronopost
    el cliente nos indicó. Si no lo
    recoge nadie, será devuelto y
    reembolsado.

    Indicar que una vez el pedido


    ha sido expedido no podemos
    cambiar el punto de envío. Si Una vez el pedido figure en Aunque al cliente le digamos que
    CAMBIO En caso de que el cliente no Asignar a transporte para
    Mondial Relay no desea recogerlo, será devolución, ya se puede no podemos hacer nada,
    DIRECCIÓN quiere ir a recoger el pedido. pedir dev.
    devuelto pasados los días de reembolsar. sabemos que desde transporte
    custodia y una vez devuelto podemos agilizar el reembolso.
    se procederá al reembolso.

    Indicar que una vez el pedido


    ha sido expedido no podemos
    Pedir la devolución del
    cambiar la dirección de envío.
    paquete a la agencia de
    Resto de agencias El pedido se entregará donde
    transporte pero no siempre
    el cliente nos indicó. Si no lo
    lo podrán parar.
    recoge nadie, será devuelto y
    reembolsado.

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