AA-ADM-316-S001: Actividad de aprendizaje sobre tablas de frecuencia de

datos no agrupados, tabla de frecuencia de datos agrupados e histogramas

Información del alumno

Nombre y Apellidos: Katherine M. Ovalles Cleto Fecha: 18/12/2023
Carrera: Administración de Empresas Matrícula: SD-20-10001
Firma
electrónica:

A. Responda las siguientes preguntas (0.5 puntos/pregunta):

1. En función de lo aprendido en la unidad 1, defina con sus propias palabras

el concepto “calidad”:

2. Mencione tres herramientas triviales utilizadas en control de calidad:

Hojas de comprobación Diagrama causa/efecto
Histograma
3. ¿Qué es el diagrama de espina de pescado?

B. Aparea las siguientes afirmaciones con las opciones que correspondan

(0.5 puntos c/u):

_____Grado
E en el que un conjunto de atributos tangibles e intangibles inherentes de un
producto o servicio satisface los requerimientos del cliente.
____Se
K atribuye el termino cuando se presentan productos defectuosos, retrabajos,
desperdicios, quejas y reclamos, indemnizaciones por un producto no conforme y otros.
____Etapas
F consecutivas e interrelacionadas de un sistema de producto y/o servicio,
que va desde la adquisición de materias primas o generación de los recursos naturales
hasta la disposición final.
____Modelo
D de mejora continua basado en cuatro etapas.
_I___Es una herramienta utilizada para ordenar un conjunto de datos estadísticos y
asignarles una frecuencia que, en pocas palabras nos indica la cantidad de veces que
se repite el dato o número
____Corresponde
L a las veces que se repite un número en un conjunto de datos respecto
al total, pero se expresa en porcentajes (%)
____Es
J una herramienta utilizada para la recogida de datos para documentar el
desempeño de una actividad realizada.
____Es
Y el resultado de los procesos del sector bancario.
____La
B agricultura y la ganadería son ejemplo de este sector.

a) Industrias primarias y secundarias

b) Industrias primarias
c) Edwards Deming
d) Ciclo PHVA
e) Calidad
f) Ciclo de Vida
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datos no agrupados, tabla de frecuencia de datos agrupados e histogramas

g) Un producto
h) Un Servicio
i) Tablas de Frecuencia
j) Hojas de comprobación
k) Costos de la Mala Calidad (CMC)
l) Frecuencia Relativa
m) Frecuencia Relativa Acumulada
n) Mejora productiva

C. Realice las Siguientes Tablas de Frecuencia (1 puntos/ejercicios):

1. El taller Genel Solution Pro SRL, ha recolectado la cantidad de cambios de aceite

de motor por días que realizó su empresa los últimos 35 días laborables del
bimestre feb-mar 2023 (ver tabla 1):

Tabla1. Cambios de aceite/día:

18 19 16 18 20
21 17 19 20 18
10 18 15 18 19
17 21 17 18 18
21 16 19 18 20
19 18 17 15 19
20 21 18 19 15

Con los datos suministrados, elabore una tabla de frecuencia.

2. La empresa Ana Rosa y Vielkis Rent-A-Car , desea adquirir 20 nuevas unidades,

pero antes, Ana propone evaluar cuál modelo de vehículo se rentó más en los
últimos 4 meses para tomar la decisión de compras futuras. A continuación, se
muestra el resultado del levantamiento:

Tabla 2. Modelo de vehículos de mayor renta

Toyota Corolla Honda Civic Nissan Sentra Nissan Frontier

Chevrolet Aveo Toyota Camry Honda Civic Hyunday Sonata

Hyunday Sonata Toyota Corolla Nissan Sentra Chevrolet Aveo

Honda Civic Toyota Camry Honda Civic Hyunday Tucson

Nissan Sentra Hyunday Sonata Hyunday Tucson Hyunday Sonata

Nissan Frontier Chevrolet Aveo Honda Civic Toyota Corolla

Del conjunto de datos levantados, ¿Qué modelos de vehículos deberían comprar

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datos no agrupados, tabla de frecuencia de datos agrupados e histogramas

Ana Rosa y Vielkis Rent-A-Car si nos basamos en el 80% de los vehículos que
más se rentan?

3. La tienda en línea Cacharras.com desea conocer las edades de sus 20 clientes más
recientes. Las edades registradas son los siguientes:

Tabla 3. Edades de clientes:

2 7 10 16 19
22 6 25 5 20
13 32 13 29 18
20 13 6 12 35

Con los datos obtenidos, elaborar una tabla de frecuencias.

4. Con los datos obtenidos de la tabla de frecuencia del ejercicio anterior (No 3),
realizar un histograma y graficar el polígono de frecuencia.