Práctica Nro2

Gráficas de Control
1. Una empresa se dedica a la fabricación de refrigeradores y desea mejorar la
eficiencia de consumo energético De sus productos, por lo que, después de
identificar la cantidad de gas refrigerante (en onzas) como el factor de mayor
impacto, ha decido establecer un gráfico de control estadístico para medir la
variación en el proceso de inyección. A fin de simplificar esta medición la empresa
determinó usar subgrupos de 5 unidades que serán muestreadas cada media hora.
En la siguiente tabla se muestra la información recolectada en una jornada laboral de
8 horas. Realizar gráficas de control X , S e interpretar las mismas.

2. Un banco quiere determinar si su proceso de atención a los clientes está bajo

control, esto con la intención de mejorar el servicio de manera continua. Realizar el gráfico
de control X-S e interpretar
3. La empresa Manaco tiene los datos de 24 muestras, una por turno, de su nuevo producto
Mochila para Laptop, en la siguiente tabla se muestran los datos mencionados.
En la columna producción tenemos el total de producto fabricado por turno y al lado en la
columna Producto Defectuoso nos indica el número de artículos defectuosos por turno. Se
pide realizar un gráfico de control e interpretar.

4. Un componente electrónico con dos terminales es llamado diodo, los diodos para un
circuito impreso son producidos de forma continua en cierto proceso industrial. Un operario
va tomando aleatoriamente diodos de la cadena de producción y va comprobando si son
defectuosos o aceptables. Como la cadena no tiene un ritmo de producción constante (sigue
un ritmo de producción denominado just − in − time, donde el ritmo de la cadena se va
determinando según el nivel de stock final e intermedio), el ritmo de inspección no es
tampoco constante. El operario, por tanto, no toma siempre la misma cantidad de diodos
para realizar la inspección. La
tabla siguiente muestra el
tamaño de las muestras
recogidas y el número de diodos
que resultaron defectuosos.
5. La empresa SNOW and Co. produce botas para la nieve, las pruebas de calidad final son
visuales y se determinan como defectuosos o no defectuosos, se toman 20 muestras de 50
botas cada hora. Los datos están en la siguiente tabla:

La empresa busca aplicar la herramienta gráficos de control y tomar decisiones con los
resultados.

6. Se desea construir un gráfico de control para controlar un proceso que fabrica un chip
que se insertará en una tarjeta de telefonía. Se tienen 25 muestras, cada una formada por
50 chips. El número de chips defectuosos en cada una de las muestras se muestra en la
siguiente tabla.
7. Setar tiene un proveedor de cables, le pidió el registro de los defectos que se presentan
en los cables. El proveedor le entregó un registro de 18 rollos, donde se muestran la
cantidad de defectos que presentan en cada rollo. Aplicar un gráfico de control e interpretar
el mismo.

8. Un fabricante de cable de fibra óptica desea controlar la calidad del cable mediante un
gráfico de control. Para ello toma como unidad de medida los 100 metros e inspecciona el
número de defectos que encuentra: microfisuras, arañazos externos, poros, etc. La
inspección está altamente automatizada, inspeccionándose el 100 % del cable. La tabla
siguiente muestra el resultado de 12 unidades (1200 metros).

9. La empresa Peter Jeans decidió producir trajes de bioseguridad dada las condiciones del
momento, la tela necesaria es diferente a la que suele usar en su producción por lo que tuvo
que contratar un nuevo proveedor de tela. La empresa proveedora mandó 10 metros de
tela con diferentes tamaños, mostrados en la tabla en metros cuadrados (square meters), se
registró la cantidad de defectos que se encontró en cada rollo, resumidos en la tabla. Aplicar
un gráfico de control e interpretar.

10. Un operario inspecciona la calidad de unos circuitos impresos (arañazos, bandas

incorrectas, grosor no uniforme, etc.). Los circuitos que inspecciona son muy diversos.
Según el tipo de circuito se apunta su superficie y el número de defectos. Tras inspeccionar
12 placas obtiene los datos de la tabla.
 Planes de muestreo
11 Una empresa desea aplicar la Norma MIL-STD-105E para el muestreo de lotes de un
determinado producto de tamaño N=3.000. Se ha convenido un nivel de calidad
aceptable (AQL) de un 1%. La empresa utiliza inspección normal. Con esta información se
busca determinar el tamaño de la muestra (n) y el número de aceptación (c).
12 Su empresa obtiene un contrato para suministrar 5 lotes de 1.000 piezas. La fabricación
de estas piezas es relativamente sencilla, pero presenta la dificultad de tener una
tolerancia muy estrecha en una de las dimensiones. El contrato establece que el cliente
realizará una inspección según MIL-STD-105E, AQL=0.65, simple, nivel II.
Realizó una inspección rápida a un lote que acaba de salir, identifica 10 productos
defectuoso, suponiendo que el cliente podría seleccionarlos para hacer el muestreo, este
¿aceptaría o no el lote?.
Se pide realizar el plan y dar respuesta.

13 Se realizó la medición de longitud de un producto, los resultados son los siguientes: 197,
188, 184, 205, 201. ¿Estos 5 datos medidos son suficientes para poder tomar la decisión
si aceptar o rechazar el lote, tomando en cuenta los datos que se presentan en el párrafo
siguiente.?
El nivel de calidad aceptable de un elemento es 1% y el nivel superior de especificación es U=
209. Para este AQL y un tamaño de lote de 40 artículos. Suponemos inspección normal y
nivel IV
14 ¿Se debe aceptar el lote?

Sistemas de Gestión
15 Haga un resumen (mínimo una plana) sobre la ISO 45001. Incluya conceptos importantes
de gestión de salud y seguridad y contenido de la norma.
16 Haga un resumen (mínimo una plana) sobre la ISO 14001. Incluya conceptos importantes
de gestión medio ambiental y contenido de la norma.
17 Haga un resumen (mínimo una plana) sobre la ISO 2600. Incluya conceptos importantes
sobre responsabilidad social empresarial