TIPOS DE MUDA
SOBRE PRODUCCION
Se produce más de lo necesario,
generando exceso de inventario y
desperdiciando recursos.
PRIMER EJEMPLO
El solicitar abastecimiento de productos o
medicamentos los cuales no tienen la suficiente
rotación solo por depender que generan más margen
de ganancia, a lo cual en los puntos de venta no sale
esta mercadería y terminan rematando a precios
mucho más bajos que los adquiridos.
SEGUNDO EJEMPLO
Logistica mal estructurada a nivel de contratación,
en donde solicita más mano de obra, por temas de
fluencia de llamadas las cuales no son constantes,
en lo que desemboca en demasiado personal para
la demanda generada misma que genera gastos de
personal innecesario y adicional al personal ya
contratado no le permite llegar a las métricas
solicitas por exceso del mismo.
ESPERA
Tiempo de inactividad entre
procesos debido a la falta de
sincronización.
PRIMER EJEMPLO
El cambio que se está manifestando por los valores del iva al
15%. En la operación a nivel digital ha tenido un gran impacto ya
que mi empresa no ha tenido un buen plan de contingencia para
esta situación por lo que las órdenes que están generando los
clientes se están quedando atrapadas en el sistema mismas
que por tiempos de espera superiores a las 2 horas los clientes
están generando anulaciones de sus pedidos y gran pérdida
significativa de ventas.
SEGUNDO EJEMPLO
Otro gran problema que se está generando es la falta
de stock que está generando el área web. Se están
generando ventas de productos que los clientes
están dispuestos a esperar el tiempo de 48h de
promesa para la entrega del mismo, sin embargo los
proveedores no están realizando la entrega de los
mismos por lo cual supera las 48h y el cliente
termina anulando su pedido. Pérdida significativa de
ventas.
TRASNPORTE
Movimiento innecesario de
materiales que no agrega valor al
producto final.
PRIMER EJEMPLO
Transferencias de productos, esta situación es
muy común, el personal por tratar de llegar a una
meta establecida venden sin validar temas de
stock lo que genera un gasto a nivel de
transporte el cual sale del bolsillo de la empresa
ya que en muchos de los casos las ventas que
se generan para esta movilidad adicional no son
justificables para en el traslado de estos
productos.
SEGUNDO EJEMPLO
Mala organización en tema de horarios, ya que no tienen
estructurado de manera correcta el tema de los horarios
con el personal, generan solicitudes de transporte hacia los
domicilios de los mismos solicitando 3 modalidades una
para cada sector (norte-sur-valles), en muchos de los casos
sucede que el transportista se retira solo con una sola
persona, en otros casos a sucedido que llega el
transportista y no se tienen a ninguna persona que viva por
dicho sector lo cual se retira el transportista sin llevar a
ninguna persona.