Manual de normas y procedimientos:

Documento formal que sirve como guía a los empleados municipales para realizar
sus labores de una manera correcta, sin embargo, al momento de preguntar por
ellos, los del área administrativa, respondieron que aún no cuentan con los mismo,
pues se encuentran en proceso de actualización.
Claridad:
Los procedimientos son métodos que guían a los empleados municipales en la
ejecución de sus tareas, se pudo observar que la falta de esos procedimientos
provoca que los empleados no tengan claridad en el desarrollo de sus actividades,
ejemplo de ellos es que los encargados de planificación presupuestaria no tienen
claro cómo realizar un presupuesto eficaz.
Funciones:
El no contar con un manual actualizado que indique las funciones que debe
realizar cada uno de los empleados municipales se puede caer en la duplicidad de
funciones o bien sobre carga de tareas para algunas unidades, pues al momento
de solicitar cierta información algunos empleados indicaron que desconocían
quien era el encargado de dicha información.
Características:
En los manuales administrativos se debe establecer las características de los
puestos para así elegir al mejor de los candidatos, sin embargo, dentro de la
municipalidad se desconoce este proceso ya que según empleados las plazas en
su mayoría son ocupadas por personas que no cuentan con las características
requeridas por el puesto.
Responsabilidades:
Al no tener claridad en las funciones los empleados de la municipalidad caen en la
procrastinación evadiendo sus responsabilidades y su vez creando un ambiente
de trabajo negativo, esto pudo evidenciarse al momento de pedir información a la
encargada de la unidad de información pública, quien manifiesta que algunas
unidades no proporcionan en tiempo la información que debe ser publicada.
Roles:
Definen la importancia que tiene un puesto de trabajo, al no contar con manuales
actualizados los empleados desconocen cual es su rol dentro de la municipalidad
por lo tanto no prestan atención a actividades importantes como lo es una buena
planificación estratégica o bien la entrega de reportes a tiempo para su
divulgación.
Manuales de organización y puestos:
Describen la estructura y funciones de cada unidad administrativa la
desactualización de estos manuales provoca que no se conozcan las unidades
necesarias para el buen funcionamiento de la municipalidad, pues al momento de
verificar el organigrama municipal se observa la falta de un director administrativo.