AYUDA A LA TOMA DE

DECISIONES

Jerónimo Aznar
jaznar@esp.upv.es
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¨ Entorno actual turbulento

• Los cambios que en el se producen son rápidos intensos y
profundos
• Fuerte crecimiento de las magnitudes
• El grado de incertidumbre es alto
• Incremento de la competencia
• Crisis económica

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¨ ADEMÁS:
¤ Los seres humanos frecuentemente no somos criaturas lógicas
¤ Somos animales sentimentales.
¤ Solemos basar nuestros juicios en los sentimientos y luego usamos la
lógica para defender nuestras conclusiones.

¤ “el espíritu humano tiende naturalmente a criticar porque siente y no

por que piensa”. Fernando Pessoa. Libro del desasosiego.
¤ “me atrevo a definir el ser humano como una sentimentalidad
inteligente”. José Antonio Marina. Ética para náufragos.

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¨ Y en todo este contexto tenemos que tomar decisiones:

¤ En el área personal

¤ En nuestro trabajo

¨ Y algunas de gran trascendencia

¨ Necesitamos instrumentos que nos ayuden a mejorar nuestra

toma de decisiones

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¨ Teoría de la Decisión:
Campo multidisciplinar que intenta aunar conocimientos de
diferentes disciplinas como la economía, la optimización, la
investigación operativa etc. con el propósito de ayudar a los
centros decisores públicos y privados tanto a entender los
procesos de toma de decisiones cómo a mejorar la decisión
final.

¨ Teoría de la Decisión multicriterio:

¨ La búsqueda de la mejor alternativa se realiza teniendo en
cuenta varios criterios

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¨ Principales enfoques multicriterio:

¤ Teoría de la Utilidad Multiatributo (Keeney y Raiffa, 1976).
¤ Relaciones de sobreclasificación. Electre (Roy, 1968) y Promethee
(Brans, 1984)
¤ Métodos de ponderación. Entropía (Zeleny, 1982), CRITIC (Diakoulakis,
Mavrotas y Papayannakis, 1992), AHP y ANP (Saaty, 1980, 2003)
¤ Métodos ordinales. Método de Borda (1781), Método de Condorcet
(1785), Método de Copeland (1951)
¤ Métodos de distancia: TOPSIS (Hwang y Yoon, 1981)
¤ Programación compromiso (Yu, 1973; Zeleny, 1974).
¤ Programación por metas (Charnes, Cooper y Ferguson, 1955)
¤ Métodos interactivos

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¨ Charnes, Cooper y Ferguson (1955); Charnes y Cooper (1961):

Management Models and Industrial Applications of Linear Programming.
¨ Dirección científica de la SEMA. Método ELECTRE (1968)
¨ Benayoun y Tergny (1969). Método STEP.
¨ I Conferencia Mundial sobre Toma de Decisiones Multicriterio. Universidad
de Columbia en Carolina del Sur. USA. 1972
¨ Keeney y Raïffa (1976). Método MAUT.
¨ Ignizio y Lee. Años 70
¨ T. Saaty (1980).AHP.
¨ (1985). Escuela del Pacífico: Takeda. Seo, Sawaragi etc.
¨ T, Saaty (2003). ANP
¨ 1987-1992
¤ 1216 publicaciones; 208 libros
¤ 31 revistas
¤ 143 Conferencias

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¨ En España

¤ Romero, Carlos
¤ Barba-Romero, Sergio
¤ Aragonés, Pablo
¤ García, Mónica
¤ Grupo Multicriterio de España
¤ Grupo Decisión Multicriterio de la Universidad de
Zaragoza
¤ Grupo de Valoración y Decisión multicriterio de la
Universidad Politécnica de Valencia

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¨ Método Borda ¤ Método CRITIC

¨ Método de Condorcet ¤ Método de la Entropía
¨ Método de Copeland ¤ Método de la Ordenación Simple
¨ Método de Bowman y ¤ Método de la Suma Ponderada
Calantoni
¤ Programación por metas
¨ Método UTA
¤ Método TOPSIS
¨ Método ELECTRE
¤ Proceso Analítico Jerárquico (AHP)
¨ Método PROMETHEE
¤ Proceso Analítico en Red (ANP)
¨ Método de ZIONTS
¤ Programación multiobjetivo
¤ Programación Compromiso
¨ Método LINMAP
¨ Método PRIAM
¨ Etc.

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¨ Características a exigir a un modelo de ayuda a la toma de

decisiones (y valoración):
¤ Ser de elaboración simple.
¤ Permitirnos pensar sobre problemas complejos de una forma simple.
¤ Tener en cuenta todos los factores implícitos en el problema.
¤ Adjudicar a cada factor la importancia que realmente tiene.
¤ Introducir en la reflexión cada factor en el momento pertinente
¤ Ser natural a nuestra intuición y pensamiento en general
¤ Ser adaptable tanto para grupos como para individuos.
¤ Alentar la transacción y la formación de consensos
¤ No requerir una especialización exagerada para dominarla y comunicarla
¤ Nos lleve paso a paso a una solución final

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q AHP (Analytic Hierarchy Process, Proceso

Analítico Jerárquico)

¨ ANP (Analytic Network Process. Proceso

Analítico en Red)

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