Transformación Digital y Nuevos

Paradigmas Organizacionales
Gonzalo Fuentes1

La rápida evolución de la tecnología ha desencadenado una transformación profunda en el

tejido mismo de las organizaciones públicas y privadas. En este contexto, la "Transformación
Digital" se presenta como un proceso integral que va más allá de la mera adopción de
tecnologías digitales, involucrando una reconfiguración completa de la estructura y la cultura
organizacional. Este artículo examina algunos aspectos clave de esta transformación y no
pretende ser taxativo al respecto, solo se abordan algunos como forma de ilustración del
cambio social en este terreno. Estos cambios están dando forma a nuevos paradigmas en el
mundo de las organizaciones.

1. Transformación Digital: Más allá de la Tecnología

La Transformación Digital no es simplemente la incorporación de nuevas herramientas

tecnológicas; es un cambio fundamental en la forma en que las organizaciones públicas y
privadas operan y entregan valor. Implica la redefinición de procesos, la incorporación de datos
en la toma de decisiones y la creación de experiencias centradas en los ciudadanos o clientes.
En el corazón de esta transformación se encuentra la capacidad de adaptarse rápidamente a
un entorno digital en constante cambio.

2. Organización de las Entidades en la Era Digital

La organización de las entidades públicas y privadas se está transformando para aprovechar

las oportunidades que ofrece la era digital. La jerarquía tradicional está siendo reemplazada por
estructuras más flexibles y colaborativas. La toma de decisiones se descentraliza, fomentando
la agilidad y la respuesta rápida a los cambios del entorno. La comunicación interna se facilita
mediante plataformas digitales, creando un entorno más transparente y participativo.

3. Economía Colaborativa: Colaborar para Prosperar

La economía colaborativa ha emergido como un modelo disruptivo que redefinirá las relaciones
entre organizaciones, ciudadanos, clientes y empleados. Compartir recursos, habilidades y
conocimientos se convierte en una estrategia clave para maximizar la eficiencia y la innovación.
Plataformas digitales conectan a los participantes, permitiendo transacciones más eficientes y
facilitando la creación de comunidades empresariales más amplias.

4. Blockchain: La Confianza en el Mundo Digital

1 Este articulo ha sido escrito con la colaboración de ChatGpt 3.5 y Bing (Chat gpt4) IAs generativas.
La tecnología blockchain se presenta como un pilar fundamental para la construcción de
confianza en el entorno digital. Al permitir registros inmutables y transparentes, blockchain
transforma la forma en que las organizaciones públicas y privadas gestionan contratos,
transacciones y la integridad de los datos. Esto no solo reduce los riesgos de fraude, sino que
también agiliza los procesos comerciales al eliminar intermediarios innecesarios.

5. Innovación Organizacional: Adaptable y Orientada al Futuro

La innovación organizacional se vuelve imperativa en un mundo digital en constante cambio.

Las organizaciones públicas y privadas exitosas adoptan una mentalidad de mejora continua,
fomentando la creatividad y la experimentación. La capacidad de adaptarse rápidamente a
nuevas tecnologías y modelos de negocio se convierte en un diferenciador clave en la era
digital.

Pensar la innovación organizacional desde una

perspectiva basada en el pensamiento de Henry
Mintzberg
Los marcos teóricos son nuestro soporte para el pensamiento y se vuelven más importantes
ante los cambios paradigmáticos, ya que a la vez que conllevan su propia transformación son
nuestro flotador en el mar de incertidumbres que conllevan los cambios.
Henry Mintzberg es un renombrado académico y profesor de gestión estratégica que ha
contribuido significativamente al campo de la estrategia organizacional. Su enfoque difiere de
las visiones tradicionales de la estrategia, particularmente en contraste con las teorías
prescriptivas que proponen un proceso formal y lineal. Mintzberg, en cambio, propone un
enfoque descriptivo que reconoce la complejidad y la naturaleza emergente de la estrategia.
Vamos a explorar cómo sus ideas se cruzan con las transformaciones digitales y paradigmas
organizacionales.

Estrategia Emergente y Transformación Digital:

Mintzberg argumenta que las estrategias suelen emerger de las interacciones diarias dentro de
una organización, más que de un proceso de planificación formal. En el contexto de la
transformación digital, esto cobra relevancia ya que la adopción de tecnologías emergentes a
menudo conduce a cambios imprevistos y oportunidades no anticipadas. Las organizaciones
pueden descubrir nuevas direcciones estratégicas a medida que experimentan con tecnologías
digitales y se adaptan a las demandas del entorno digital.

Configuraciones Organizacionales y Nuevos Paradigmas:

Mintzberg también propone configuraciones organizacionales, diferentes formas en que una
organización puede estructurarse y operar. Las transformaciones digitales, como la adopción
de la economía colaborativa y la descentralización de la toma de decisiones, se alinean con la
idea de que las organizaciones deben adaptar sus configuraciones para aprovechar al máximo
las oportunidades digitales. La flexibilidad y la agilidad organizacional se vuelven cruciales en
este escenario.

Roles Estratégicos en un Mundo Digital:

Mintzberg identifica roles estratégicos clave dentro de una organización, como el líder
estratégico y el enlace con el entorno. En un mundo digital en constante cambio, estos roles
adquieren una importancia aún mayor. El líder estratégico debe ser capaz de comprender y
adaptarse rápidamente a las innovaciones digitales, mientras que el enlace con el entorno debe
estar atento a las tendencias digitales y a las oportunidades emergentes.

Desafíos en la Implementación:

Mintzberg destaca la brecha entre la formulación y la implementación de estrategias. En el

contexto de la transformación digital, esta brecha puede ser más pronunciada, ya que la
rapidez con que evolucionan las tecnologías digitales puede superar la capacidad de
implementación de muchas organizaciones. La implementación exitosa de estrategias digitales
requiere flexibilidad, capacidad de aprendizaje y ajuste constante.

Integración de la Innovación:

Mintzberg subraya la importancia de la innovación en el proceso estratégico. En el contexto

digital, la innovación es inherente a la transformación. Las organizaciones exitosas integran la
innovación en sus prácticas diarias y fomentan una cultura que valora la experimentación y el
aprendizaje continuo.