Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

Carrera: Ingeniería en Sistemas de Información y Ciencias de la

Computación

Asignatura: Ing. De Proyectos

Catedrático: Alex García

Jornada: Sabatina

Investigación BPM, Telecomunicaciones en México y

Precio Mundial del Petróleo

Alumno:

Jorge Alberto López Alvarado

Carne No. 0900-09-133

Fecha: Viernes 13 Febrero 2014

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Contenido
Introducción ........................................................................................................................... 3
Objetivos ................................................................................................................................. 4
Generales ............................................................................................................................ 4
Específicos ........................................................................................................................... 4
Gestión de Procesos de Negocio (Business Process Management BPM) .............................. 5
Ventajas de la implementación de BPM en las organizaciones ......................................... 5
Mejoras de BPM.................................................................................................................. 6
Fases de BPM ...................................................................................................................... 6
Las tres dimensiones de BPM ............................................................................................. 7
Efectividad de los procesos................................................................................................. 8
Transparencia de los procesos ............................................................................................ 8
Agilidad en los procesos ..................................................................................................... 8
La gestión ............................................................................................................................ 9
OBJETIVOS FUNCIONALES DE BPM ..................................................................................... 9
Las telecomunicaciones en México ...................................................................................... 10
Qué es xDSL? ..................................................................................................................... 10
Que es WiMAX .................................................................................................................. 11
Reformas a las telecomunicaciones.................................................................................. 11
Satélites De México........................................................................................................... 12
Precio Mundial del Petróleo ................................................................................................. 12
Consecuencias económicas de la deflación mundial de petróleo .................................... 13
TECNOLOGÍA Y COMPETENCIA ......................................................................................... 14
Conclusiones ......................................................................................................................... 15
Recomendaciones................................................................................................................. 16
E-grafías ................................................................................................................................ 17

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Introducción

Cada día que pasa las organizaciones están expuestas a nuevas posibilidades de desarrollo y
tecnologías las cuales generan innovación o cambios técnicos, por lo cual para responder a
este cambio se deben aprovechar las oportunidades para adquirir nuevas competencias y
tecnologías que apoyen a mejorar su despeño.

Así como las nuevas tecnologías aparecen y se evolucionan, así también las grandes
empresas están en constante cambio, lo que obliga a los grandes ejecutivos a tomar
decisiones que no perjudiquen mucho su economía, sino más bien que se mire como una
inversión de retorno y un mejoramiento de todos sus procesos, cambiando la cultura
organizacional de todos los vinculados a la empresa para que mediante el desarrollo de
nuevas y mejores técnicas se logre la competitividad deseada, todo bajo la mano de nuevas
tecnologías.

Referente a las Telecomunicaciones las Tecnologías de la Información y los servicios de

radiodifusión y telecomunicaciones se han convertido en un instrumento básico de las
democracias. Representan un elemento fundamental de participación social y de desarrollo
económico. Esto es así porque favorecen las libertades de expresión y difusión, el acceso a
la información y potencializan el crecimiento económico, la competitividad, la educación,
la salud, la seguridad, el conocimiento, la difusión de ideas y la cultura, entre otros aspectos

Cabe mencionar que con la caída de los precios de los petróleos muchos países,
principalmente los productores han experimentado perdidas económicas considerables
debido a su dependencia directa con la venta del petróleo que producen, mientras que para
los países como Guatemala que no son productores, sino más bien compradores los bajos
precios representan un mejoramiento de la economía, permitiendo obtener el producto
mucho más económico.

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Objetivos

Generales

 Explicar cómo funciona el BPM como herramienta la cual le permite a la

organización la integración y administración de sus procesos, mediante la
implementación práctica, la supervisión, asignación y monitoreo de tareas que
tengan como fin la disminución de los tiempos de desarrollo y mantenimientos.
 Entender las causas por las cuales los precios del petróleo pueden bajar de un día
para otro y como todo esto afecta a las economías.
 Explicar la situación actual de las telecomunicaciones en México, los avances que
se han tenido, y la visión que se tiene para el futuro con la integración de nuevas
tecnologías

Específicos

 Mencionar los diferentes conceptos que abarca la Gestión de Procesos de Negocio

(BPM), su importancia dentro de las empresas y sus beneficios a la hora de poner en
práctica las diferentes tecnologías y herramientas.
 Explicar las ventajas que trae consigo la baja de los petróleos
 Mencionar los avances en telecomunicaciones que ha tenido México en los últimos
años

4
Gestión de Procesos de Negocio (Business Process Management
BPM)

Es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizados para diseñar, representar,

analizar y controlar procesos de negocio operacionales. BPM es un enfoque centrado en los
procesos para mejorar el rendimiento que combina las tecnologías de la información con
metodologías de proceso y gobierno. BPM es una colaboración entre personas de negocio y
tecnólogos para fomentar procesos de negocio efectivos, ágiles y transparentes. BPM
abarca personas, sistemas, funciones, negocios, clientes, proveedores y socios, combina
métodos ya probados y establecidos de gestión de procesos con una nueva clase de
herramientas de software empresarial.

La administración de los procesos del negocio se basa en el modelado de las actividades y

procesos, con esto se puede lograrse un mejor entendimiento del negocio y muchas veces
esto permite la oportunidad de mejorarlos. La automatización de los procesos reduce
errores, asegurando que los mismos se comporten siempre de la misma manera y dando
elementos que permitan visualizar el estado de los procesos.

Es a través de la información que se obtiene de la ejecución diaria de los procesos, que se

puede identificar posibles ineficiencias permitiendo actuar para optimizarlos, permitiendo
adelantos muy importantes en cuanto a la velocidad y agilidad con que las organizaciones
mejoran el rendimiento del negocio.

Ventajas de la implementación de BPM en las organizaciones

 Acelerar la innovación, la gestión del talento, las personas y el conocimiento.

 La efectividad, eficiencia, flexibilidad y agilidad en las operaciones de negocio.
 Poder medir, monitorear y evaluar nuestros procesos, mejorarlos de inicio a fin y
aumentar la satisfacción de empleados y clientes, reducir costes y recuperar
beneficios.
 Desarrollar nuevos y mejorados modelos de negocio.
 Reducir el riesgo, tiempo y recursos de nuestras inversiones en tecnología.
 Racionalizar y optimizar nuestra infraestructura IT alineando la misma con los
procesos de negocio a los que esta debe servir.

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Mejoras de BPM
La implantación de un BPM en una organización conlleva mejoras en la gestión.

 Ahorro de costes
 Rápida implementación de nuevas estrategias de negocio
 Incremento de la capacidad de análisis
 Mejoramiento continuo
 Optimización de los recursos humanos
 Reducción en la necesidad de formación
 Se reduce el control burocrático
 El conocimiento queda en la organización
 Mejora la eficiencia de la organización
 Eliminación de errores
 Resultados homogéneos y predecibles
 Atender mayores volúmenes con más exactitud
 Reducción en la generación de documentación
 Consistencia de información y servicio
 Permite la colaboración interna y externa
 Asegura que se cumplen las políticas y los estándares
 Reducción del tiempo de los procesos
 Otros

Fases de BPM

Análisis de procesos. Se identifican los procesos actuales o los nuevos a implantar para
saber cómo definirlos (definición de tareas, ejecución, reglas, personas encargadas…)

Diseño. A partir del primer análisis se lleva a cabo el diseño sobre cada uno de los procesos
de negocio en función de los objetivos que se quieran conseguir y de los recursos con los
que se cuente. Además, se hará un modelo o simulación de los procesos para ver cómo se
comportaría y las mejoras a introducir.

Ejecución. Puesta en marcha de los procesos. Se automatizan a partir de un motor de

Workflow y se integran las aplicaciones, los datos y las personas.

Monitorización y análisis. Tras su ejecución, es importante medirlos para saber si se están

llevando de forma satisfactoria o no. La información obtenida se relaciona con la estrategia
empresarial para ver si se están cumpliendo los objetivos y detectar posibles fallos.

6
Optimización. El ciclo se cierra intentando introducir todas las mejoras posibles al proceso
y optimizando nuevas estrategias, según se hayan conseguido los objetivos propuestos.

Las tres dimensiones de BPM

BPM se orienta a través de sus tres dimensiones esenciales que son el negocio, los procesos
y la gestión.

El negocio:

La dimensión de negocio es la dimensión de valor y de la creación de valor tanto para los

clientes como para los “stakeholders” (personas interesadas en la buena marcha de la
empresa como empleados, accionistas, proveedores, etcétera).

BPM facilita directamente los fines y objetivos de negocio de la compañía: crecimiento

sostenido de los ingresos brutos y mejora del rendimiento mínimo; aumento de la
innovación; mejora de la productividad; incremento de la fidelidad y satisfacción del cliente
y niveles elevados de eficiencia del personal.

BPM estructura todas las dimensiones de negocio para desarrollar nuevas capacidades que
le permitirán a la organización crecer de manera controlada y al mismo tiempo bajo un
entorno de mejora continua. Además permite nuevos niveles de participación y
colaboración entre equipos, especialmente entre el personal de negocio y los del TI. BPM
fomenta mejoras rápidas, incrementales, al tiempo que se alcanzan rápidamente niveles de
estabilidad y rendimiento de los procesos

El proceso

La dimensión de proceso crea valor a través de actividades estructuradas llamadas

procesos. El éxito o fracaso de cualquier compañía está ligado al funcionamiento de los
procesos de negocio, los procesos constituyen el foco y la unidad primaria de iniciativas de
automatización e integración de información, necesarios para responder ágilmente a los
cambios exigidos por la dinámica del mercado.

La administración de los procesos permite asegurar que estos se ejecuten eficientemente, y

que la información obtenida pueda luego ser usada para mejorarlos.

7
Mediante BPM, los procesos de negocio son más efectivos, más transparentes y más ágiles.
Los problemas se resuelven antes de que se conviertan en asuntos más delicados. Los
procesos producen menos errores y estos se detectan más rápido y se resuelven antes.

Efectividad de los procesos

Los procesos efectivos son más coherentes, generan menos pérdidas y crean un valor neto
mayor para clientes y “stakeholders”. BPM fomenta de forma directa un aumento en la
efectividad de los procesos mediante la automatización adaptativa y la coordinación de
personas, información y sistemas.

Transparencia de los procesos

La transparencia es la propiedad de apertura y visualización, y es crítica para la efectividad

de las operaciones. Tiempo atrás, la transparencia eludía a las empresas, cuyos procesos
están a menudo codificados en sistemas arcanos, ininteligibles para los simples mortales.
BPM descubre estas cajas negras y revela los mecanismos internos de los procesos de
negocio. Con BPM, puede visualizar de forma directa todos los elementos del diseño de los
procesos como el modelo, flujo de trabajo, reglas, sistemas y participantes así como su
rendimiento en tiempo real, incluyendo eventos y tendencias. BPM permite a las personas
de negocios gestionar de forma directa la estructura y flujo de los procesos y realizar el
seguimiento de los resultados así como de las causas.

Agilidad en los procesos

BPM proporciona agilidad en los procesos al minimizar el tiempo y el esfuerzo necesarios

para traducir necesidades e ideas empresariales en acción. BPM permite a las personas de
negocios definir procesos de forma rápida y precisa a través de los modelos de proceso. Les
posibilita realizar análisis de futuro en escenarios empresariales. Les otorga derecho para
configurar, personalizar y cambiar flujos de transacciones modificando las reglas de
negocio. Directamente convierte diseños de procesos en ejecución, integrando sistemas y
construyendo aplicaciones sin necesidad de código y sin fisuras.

8
La gestión

Es la dimensión de capacitación; la gestión interrelaciona a los integrantes de la

organización y a los sistemas con el objeto de conseguir el éxito en las operaciones y
resultados optimizando el trabajo; es esto lo que le distingue a BPM del resto de disciplinas
tradicionales pues integrar todos los sistemas, métodos, herramientas y técnicas de
desarrollo de procesos y la gestión de procesos en un sistema estructurado, completo, con la
visibilidad y los controles necesarios para dirigirlo y afinarlo.

OBJETIVOS FUNCIONALES DE BPM

Agilidad o capacidad de respuesta ante cambios: BPM pretende que las organizaciones
aporten nuevos productos y servicios al mercado de forma ágil y puedan adaptar sus
procesos de forma más efectiva a los cambios de las demandas del mercado.

Gestión de los procesos de principio a fin: la idea de BPM es proveer un mecanismo para

integrar procesos, personas e información lo que proporciona una mayor capacidad de

control de la gestión y monitorización de las actividades del negocio. Los directivos quieren

información en tiempo real entre los procesos de la empresa y los procesos de sus

proveedores, socios de negocios y clientes. Estas métricas normalmente necesitan

correlaciones de datos de sistemas heterogéneos situados dentro y fuera de la organización.

Conseguir la implementación de los procesos a partir de modelos orientados a

negocio:

Implica que las organizaciones deben tener establecido una estrategia, generar modelos de
implementación y código directamente de los modelos orientados al negocio. BPM utiliza
los modelos formales para automatizar la gestión de procesos de negocio, esforzándose por
conseguir la máxima independencia de la plataforma de computación. Ofrece la posibilidad
de creación, modificación y optimización de procesos de forma ágil y rápida, lo que facilita
a su vez el crecimiento en la dirección diseñada y correcta.
9
Las telecomunicaciones en México

El sector de las telecomunicaciones en México está viviendo actualmente un importante

proceso de transformación. Esto se debe en gran medida, a la entrada de nuevas tecnologías
que permiten el ofrecimiento de servicios integrados de voz y datos a un cada vez mayor
número de hogares y empresas en todo el país. También se acaba de abrir al mercado una
nueva red de fibra óptica, la cual por su dimensión y cobertura, se constituye en una de las
más importantes.

En lo referente al entorno tecnológico, debe observarse que en México conviven multitud

de tecnologías, entre las cuales destacan las relacionadas con servicios de telefonía móvil
(de segunda y tercera generaciones), telefonía fija (en todas sus modalidades), televisión y
radio abiertas y restringidas y, por supuesto, el acceso a Internet. En las regiones más
pobladas del país, las empresas más importantes han empezado a migrar sus redes hacia
alternativas más modernas que permiten proveer algunos servicios avanzados, pero que en
poco tiempo serán insuficientes para el nuevo contexto de convergencia. Las limitaciones a
la evolución de dichas redes no son únicamente de carácter tecnológico, sino que se
originan también en el ámbito comercial y regulatorio.

Entre los avances tecnológicos más sobresalientes están, por ejemplo, las redes de telefonía
local que están siendo modificadas para ofrecer servicios digitales basados en banda ancha
(xDSL, WiMAX, etc.) y servicios alternativos de telefonía (VoIP) o televisión (TVIP), así
como todos los otros servicios basados en Internet.

Qué es xDSL?

Tecnología de transmisión de banda ancha digital que implica el envío de información

digital a través de una línea telefónica de abonado, también denominada bucle local. El
acrónimo DSL significa "línea de abonado digital". Las aplicaciones de DSL implican el
transporte de datos, voz y, más recientemente, video, de alta velocidad a abonados
residenciales y comerciales.

10
Que es WiMAX

Estándar inalámbrico metropolitano que se utiliza para proporcionar acceso a Internet de

alta velocidad en un rango de cobertura de varios kilómetros de radio.

Reformas a las telecomunicaciones

Desde 2013 con la aprobación por parte del Poder Legislativo de la reforma en materia de
telecomunicaciones, así como de la legislación secundaria en 2014, el Gobierno de México
impulsa dos grandes redes de infraestructura de telecomunicaciones.

La primera de estas será una red de fibra óptica, concebida como una “robusta red troncal
de telecomunicaciones de cobertura nacional”.

La segunda, será una red inalámbrica para dispositivos móviles que ofrecerá servicios al
mayoreo: la “Red Compartida”.

La Red Compartida será una red de servicios móviles al mayoreo con cobertura nacional.
Comercializará servicios a los operadores de telecomunicaciones actuales, que son quienes
hoy prestan servicios de telefonía e internet, así como a nuevos agentes: comercializadores
y operadores móviles virtuales, promoviendo la competencia y con ello permitiendo a los
usuarios tener acceso a más y mejores servicios, a precios más accesibles.

Para su construcción se contemplará inversión pública o privada y se aprovechará la

infraestructura de la red troncal y otros activos del Estado, destacando la banda de 700
MHz del espectro radioeléctrico. (La banda de 700 MHz es un segmento del espectro
radioeléctrico identificado como “dividendo digital”, en virtud de su liberación por la
transición a la Televisión Digital Terrestre (TDT). Esta banda es idónea para servicios de
comunicación)

La Red Compartida implica una inversión pública o privada de aproximadamente $10,000

millones de dólares para los próximos diez años.

11
Satélites De México

Hasta marzo de 2013 México ha lanzado un total de 12 satélites para fines de

telecomunicaciones fabricados por firmas satelitales internacionales. Operando cuatro de
ellos. El país, además ha lanzado un satélite para fines de investigación fabricado por la
Universidad Nacional Autónoma de México.

Se encuentran en construcción cinco nuevos satélites; tres son de comunicaciones, uno es

de Satmex para sustituir las funciones de aquellos cuya vida útil está por concluir y dos son
del gobierno mexicano: formarán el nuevo sistema MEXSAT; los dos restantes son de
investigación.

Actualmente se tienen programados dos lanzamientos de satélites, los cuales prestarán

servicios de comunicación satelital móvil a través de la máxima empresa de
telecomunicaciones a las mismas agencias del gobierno federal.

Precio Mundial del Petróleo

El precio del barril de petróleo es el precio que se le da a un barril de petróleo,

considerándose un barril como 159 litros de petróleo (42 galones). Debido a las
características actuales de la economía mundial el precio puede oscilar o variar en relación
a los tiempos de prosperidad y niveles de consumo, la especulación, cantidad de reservas
disponibles y acontecimientos sociales importantes, sobre todo los de aquellos países
productores.

¿Cuándo sube el precio del petróleo?

El precio del petróleo puede subir por diferentes factores, sin embargo, existen tres que son
determinantes: el incremento de la demanda, la especulación y las condiciones geopolíticas
de los países productores.

Precio Mundial del Petróleo al 11 Febrero 2015

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Las compañías del sector energético han recortado miles de millones de dólares de sus
presupuestos de exploración, y la cantidad de plataformas de perforación en Estados
Unidos cayó a mínimos de tres años después de que los precios se desplomaron y perdieron
cerca de la mitad de su valor desde los máximos de junio.

El referencial Brent cayó bajo el nivel de soporte de US$ 55 por barril, perdiendo US$
1.77, o un 3%, para cerrar a US$ 54.66. El petróleo en Estados Unidos cayó US$ 1.18, o
cerca de un 2%, a US$ 48.84.

Consecuencias económicas de la deflación mundial de petróleo

¿Qué efecto tendrá una deflación sostenida de los precios del petróleo en la economía
mundial?

La deflación del petróleo se informó como un desarrollo económico positivo, tanto para las
economías avanzadas (AA) y para las economías de mercados emergentes (EME), así como
para la economía mundial en general.

Los economistas, la prensa de negocios, y los gobiernos de las economías avanzadas están
dando un "giro positivo" a la caída de los precios del petróleo, afirmando que significará
menores costos para las empresas y los consumidores en la EA. Los precios del petróleo
más bajos significan precios de la gasolina más bajos y por lo tanto más para los hogares de
los consumidores para gastar en otros lugares. Menores costos del petróleo estimulan la
inversión empresarial y el gasto, se argumenta, y por lo tanto también impulsará el
crecimiento económico. Pero esta visión simplista puede resultar incorrecta, no sólo para
los AA pero para las economías de mercados emergentes en particular y para la economía
mundial en general. Los efectos negativos combinados de profunda y sostenida deflación
de los precios del petróleo también pueden ser mayores que sus efectos positivos.

Impactos potenciales sobre la inestabilidad económica mundial a raíz de deflación de

los precios del petróleo

 En primer lugar, una más rápida apreciación del dólar estadounidense, y el

correspondiente descenso relativo de las monedas de varias economías de mercado

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emergentes (EME), en particular los que dependen de las exportaciones de productos
básicos y en especial aquellos para los que las exportaciones de petróleo representan un
porcentaje significativo de las exportaciones totales.

 Un segundo impacto desestabilizador de la caída de los precios del petróleo será el

de contribuir a la deflación general en Europa y Japón. Economías que ya han entrado en
recesión. A pesar de los billones de dólares de las inyecciones de liquidez por parte de los
bancos centrales en los últimos meses, los niveles de precios todavía se han reducido a cero
o menos.

 En tercer lugar, la disminución de activos financieros vinculados al petróleo podría

aumentar la tendencia a la inestabilidad financiera global. La deflación del petróleo puede
conducir a quiebras e impagos generalizados para diversas empresas no financieras, que a
su vez precipitaran eventos de inestabilidad financiera en los bancos vinculados a esas
empresas. El colapso de los activos financieros asociados con el petróleo también podría
tener un "efecto cadena" más adelante en otras formas de activos financieros, difundiendo
así la inestabilidad financiera a otros mercados de crédito.

TECNOLOGÍA Y COMPETENCIA

La OPEP (Organización de Países Exportadores de Petróleo) enfrenta a una creciente

competencia de Estados Unidos donde los avances tecnológicos han permitido que la
producción nacional sustituya a las importaciones a un ritmo histórico. La producción
aumentó 14 por ciento en el último año a 8.97 millones de barriles diarios, la cifra más alta
desde que las estimaciones semanales de la Administración de Información de Energía de
Estados Unidos comenzaron en 1982.

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Conclusiones

Al término de esta investigación se concluye que:

 BMP es una herramienta muy importante para la gestión de empresas ya que

permite en gran medida la consecución de un mismo objetivo el cual es automatizar
los procesos de toda la empresa.
 Las comunicaciones en México están creciendo de una forma muy rápida y
ordenada en la cual utilizan la tecnología al 100%, esto con el fin de mejorar y
aprovechar todos los recursos con que se cuentan en la actualidad.
 Los precios bajos del petróleo permiten dar respiro económico a aquellos países no
productores ya que se compra a precios más bajos y de otra manera generan pérdida
económica considerable para aquellos países productores.

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Recomendaciones

 Se aconseja a las grandes compañías el uso y metodología del BMP, lo cual

permitirá definir de una manera más completa los procesos de la misma
 Como país en vías de desarrollo se debe de plantear soluciones que ayuden a
cambiar el sistema de telecomunicaciones, siguiendo como ejemplo a México lo
cual permitirá en un futuro ser una nación emergente en tecnología de punta y que a
la vez ayude al desarrollo económico.

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E-grafías
 Futuro de las telecomunicaciones en México. Extraído el 9 Febrero 2015.
http://www.eumed.net/rev/tecsistecatl/n8/fgtf.htm
¿Qué es la red compartida? Extraído el 11 Febrero 2015.
http://www.telecomm.net.mx/index.php

 Modelo y uso de la banda de frecuencias de 700 MHz. Extraído el 11 Febrero 2015.

http://www.sct.gob.mx/fileadmin/Comunicaciones/redCompartida_modeloUso.pdf

 ¿Por qué sube el precio del petróleo? Extraído el 12 Febrero 2015

http://www.educarchile.cl/ech/pro/app/detalle?ID=185535

 ¿Por qué el precio del petróleo bajó tanto y tan rápido? Extraído el 12 Febrero
2015
http://www.elfinanciero.com.mx/economia/por-que-el-precio-del-petroleo-bajo-
tanto-y-tan-rapido.html

 BPM (gerencia de procesos de negocio). Extraído el 11 Febrero 2015

http://www.konradlorenz.edu.co/images/publicaciones/suma_digital_sistemas/bpm.
pdf

 ¿Qué es un BPM? Extraído el 11 Febrero 2015

http://www.auraportal.com/es/-que-es-un-bpm--business-process-management

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