UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

SÍNTESIS 1.2
COMUNICACIÓN Y RELACIONES CORPORATIVAS

2007765 Paola Sherlyn Morales Briones

2031093 Juliana Damaris Llanas Gutierrez
1951053 Liseth Martinez Cantu
Introducción
La comunicación juega un papel crucial en todos los ámbitos de la vida:
profesional, personal, institucional, político, etc. En el caso de las empresas, la
comunicación es un aspecto de suma importancia que se debe trabajar para
conseguir mejorar el posicionamiento de marca.
Se compone de un sinnúmero de elementos, tanto internos como externos, que
desarrollándolos, constituyen la plataforma de proyección de la imagen en una
forma eficiente.

La Comunicación Corporativa hace referencia al conjunto de acciones a través

de las cuales las organizaciones se comunican con sus diferentes públicos
(clientes, proveedores, accionistas, trabajadores, etc). Consiste en transmitir
información en relación con la misión, la visión y los valores de la compañía.

Internet nos ha traído muchísimas cosas nuevas, cambiado nuestro mundo por
completo y para siempre. Internet es una fuente inmensa de oportunidades y
sobre todo de información. Información que se duplica cada 8 horas y que
multiplica el sentido de la existencia de la curación de contenidos y el análisis de
la información.

Y es que tanta proliferación de contenidos ha hecho que nos ahoguemos

literalmente en las organizaciones en una sobre carga de informaciones que
amenaza con destruir nuestros negocios.
Cómo curar contenidos de comunicación corporativa
La curación de contenidos consiste principalmente en compartir contenidos en
redes sociales y medios propios. Sin embargo, dominar contenido profesional
es más que simplemente compartir enlaces y títulos de fuentes propias o
externas. La curación de contenido significa, sí, investigar el mejor contenido,
pero también significa el enorme desafío de categorizar, filtrar y destilar
el contenido para que pueda presentarse de manera significativa y organizada.
Incorporar la curación de contenidos a su estrategia de marketing de contenido
genera muchos beneficios, entre ellos:
1. Mejora el Seo: Con una gestión estratégica y condicional,
estas pueden convertirse en páginas indexables adicionales
que generan más tráfico a su sitio web a través de los motores de
búsqueda.
2. Establece la credibilidad como líder innovador: El contenido curado de
alta calidad ayuda a crear recursos web directamente
accesibles que aumentan su credibilidad como autoridad en su tema.
3. Cubre el calendario editorial: El dominio
del contenido le permite satisfacer las
necesidades del calendario editorial al complementar su contenido
con contenido externo.
4. Despierta nuevas ideas. El contenido curado puede fomentar la
creatividad y ser educativo. La curación de
contenido ayuda automáticamente a aumentar la visibilidad,
promover su estatus de experto y mantenerlo informado.
5. Contribuye a crear conciencia de marca y posicionarlo como referente:
Al compartir información relevante sobre eventos actuales en su
industria, comparte su experiencia y conocimiento con oportunidades
para posicionar a su empresa como un referente.
La curación de contenido de alta calidad que esté integrado en el contexto de su
marca mejorará la reputación y el liderazgo de su organización como su experto
en la materia. Al hacer crecer su comunidad de redes sociales, aumentará la
visibilidad de su contenido y atraerá más tráfico a su marca y negocio.

Las redes sociales, oportunidad y amenaza para la comunicación

corporativa
El creciente uso de Internet en la comunicación corporativa y las relaciones
públicas supone un punto de inflexión en el ejercicio profesional de estas
actividades. Sin embargo, el rumbo legislativo de las nuevas tecnologías no
corresponde a este último, por lo que ahora se puede enviar todo tipo de
información sin restricciones legales, creando una potencial amenaza para la
reputación de empresas e instituciones.
Un desafío importante en la comunicación corporativa y las relaciones públicas
es comunicarse de manera efectiva con diversas audiencias internas y externas,
como empleados, clientes, proveedores, autoridades gubernamentales, etc.,
también conocidas como partes interesadas o audiencias prioritarias. La
aplicación depende de si puede enviar mensajes ad-hoc y recibir respuestas de
cada destinatario.
Los avances en la tecnología de la información han transformado todas las
actividades en las que las personas pueden acceder a ellos.
El uso generalizado de Internet ha asegurado un intercambio de información
inmediato y global. Así, la difusión del conocimiento promueve el desarrollo de
disciplinas y ciencias más rápido que nunca.
En el caso específico de las relaciones públicas, que es una disciplina encargada
de la integración de una organización en su entorno a través de una
comunicación efectiva con diversos interlocutores, Internet posibilita la difusión
inmediata de información entre audiencias preseleccionadas con posibilidad de
retroalimentación efectiva.

Herramientas para diagnosticar la comunicación dentro de la

corporación
Cuando hacemos estrategias de comunicación, el diagnóstico permite tener el
conocimiento amplio de la situación en la que se quiere incidir, examinar
antecedentes, hechos, dar a conocer la dimensión del problema y detecta
problemas desconocidos.
Otro aspecto importante es que indaga en la percepción y el conocimiento de las
audiencias meta sobre el tema que nos compete, además de identificar otros
grupos de interés que antes no habíamos considerado. También identifica cuáles
son los medios y piezas de comunicación preferidos por las audiencias y por qué.
Para hacer un diagnóstico podemos utilizar varias herramientas, como la
entrevista grupal o grupo focal, la entrevista individual a profundidad, encuestas
con preguntas abiertas y cerradas, la observación directa y el análisis del entorno
externo e interno. También se puede aplicar un análisis FODA para potenciar las
fortalezas, aprovechar las oportunidades, eliminar las debilidades y transformar
las amenazas.
Conclusión
En conclusión curar contenidos es filtrar información con un objetivo claro y bien
definido.La gran mayoría de las empresas que sacan provecho de la curación de
contenidos es por que consiguen aplicar esta a su proceso de ventas. No es algo
complicado, pero si requiere paciencia.

En definitiva, la curación de contenidos nos permite salvar el problema del

exceso de información de una forma sistemática y sencilla.

Acerca de la comunicación corporativa una efectiva comunicación dentro del

sistema empresarial se convierte en un factor que impulsa la integración del
equipo, la incorporación de los valores institucionales, la aceptación de
iniciativas, el cumplimiento de objetivos generales, la motivación y el desarrollo
organizacional. La comunicación corporativa tiene un papel crucial, puesto que
nos permite mejorar el posicionamiento de una marca, generar un buen clima
laboral y, en definitiva, desarrollar estrategias que permitan el crecimiento de la
misma así que es importante aprender a comunicarse correctamente.