5 INCENTIVOS

IRRESISTIBLES
L A S V E R D A D E R A S
M O T I V A C I O N E S D E
C O M P R A D E L C L I E N T E

Valentina Guzmán - 80769

Camila Hernández - 93194
David Camilo Junca - 83339

Docente:
Mtr. Eder Luna Cerquera
LA MENTE DEL CONSUMIDOR MODERNO

Un gran descuento y un
Se necesitan
buen precio no es todo
distintos incentivos
lo que nos motiva a la
para motivar a la
hora de hacer una
compra
compra

El 50% de los clientes solo compra

en oferta o promoción, el éxito de
los negocios depende cada vez
más de proporcionar un valor
añadido.
ESCASEZ
La escasez es un concepto que los
seres humanos valoramos mucho.
Incluso en tiempos de abundancia, nos
cuesta superar el miedo a la escasez.

En los sitios web, se utiliza la escasez

como estrategia de venta mostrando el
número de artículos disponibles.
Además, se sugiere conectar la
escasez a un tiempo límite para crear
aún más urgencia.

Ejemplo
AVERSIÓN A LA PÉRDIDA
Es un fenómeno psicológico que indica que las personas
sufren más por una pérdida que experimentan que por
una ganancia de igual valor. En el ámbito del marketing,
se utiliza este concepto para motivar a los consumidores
mediante el miedo a perder algo. Por ejemplo, ofreciendo
descuentos por tiempo limitado o promociones
exclusivas.

Ejemplo
GRATIFICACIÓN INSTANTÁNEA
Es un fenómeno en el que buscamos obtener satisfacción de forma inmediata,
sin tener que esperar. Esto se refleja en la entrega rápida de productos y en la
posibilidad de realizar compras de forma instantánea, ofreciendo envío rápido
y opciones de compra sin complicaciones, se busca minimizar el tiempo de
espera y brindar actualizaciones sobre el estado de entrega para mantener al
cliente satisfecho. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la
gratificación instantánea puede llevarnos a tomar decisiones impulsivas y a
descuidar beneficios a largo plazo.

Ejemplo
CONCIENCIA SOCIAL
La conciencia social es importante para los
consumidores, quienes buscan generar un valor
añadido y hacer algo bueno a través de sus
decisiones de compra. Para motivar a los clientes,
es útil vincular la conciencia social con beneficios
prácticos y donar una cantidad fija a una
organización específica. Es importante compartir
información válida y asegurarse de que la
motivación esté alineada con los valores de la
empresa.
EJEMPLO
PRUEBA SOCIAL
Las personas basan sus decisiones en las opiniones de otros,
ya sea en grupos más grandes, expertos o compañeros. Esto
puede influir en gran medida en las decisiones de compra de
los clientes potenciales. Algunos ejemplos de prueba social
incluyen el efecto de seguidor, la opinión del grupo y el sesgo
de la autoridad. Utilizar la prueba social en estrategias de
marketing puede ser efectivo para influir en las decisiones de
compra.
Efecto seguidor
Opinión del grupo
Sesgo de la autoridad
Ejemplo
GRACIAS
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