Bogotá D.C.

, 18 de febrero de 2022 DJ-22-031

Señoras
ANA ROSA RESTREPO LEIVA
ELIANA ESPITIA RESTREPO
Ciudad

Se emite respuesta a través de correo electrónico

Ref.- Respuesta Derecho de Petición Apartamento APT-T05-0402 – Proyecto Reserva de

Peñalisa Mykonos.

Respetadas señoras Ana Rosa y Eliana,

Reciban un cordial saludo, en atención a la solicitud remitida en días anteriores, nos

permitimos emitir respuesta de acuerdo con lo establecido en el artículo 5° del Decreto
Legislativo N° 491 del 28 de marzo de 2020, por medio del cual se ampliaron los términos
para atender las peticiones en el marco de la emergencia económica generada por la
pandemia COVID, que establece: “(…) Artículo 5. Ampliación de términos para atender las
peticiones. Para las peticiones que se encuentren en curso o que se radiquen durante la
vigencia de la Emergencia Sanitaria, se ampliarán los términos señalados en el artículo 14
de la Ley 1437 de 2011, así: Salvo norma especial toda petición deberá resolverse dentro
de los treinta (30) días siguientes a su recepción. (…)” [Cursiva y negrilla fuera
de texto original]

Ante los hechos narrados y las peticiones realizadas, nos permitimos pronunciarnos sobre
los mismos en los siguientes términos:

I. HECHOS

PRIMERO: Frente a lo manifestado en este hecho, es de señalar que, por contener varias
afirmaciones, nos permitimos pronunciarnos separadamente a cada una de ellas, así:

a) En lo concerniente al contrato de promesa de compraventa suscrito por la señora

Ana Rosa Restrepo Leiva para la compra del apartamento 402, Torre 5, que hace
parte del Proyecto Reserva de Peñalisa Mykonos, el plan de pagos y demás aspectos
relacionados con dicha relación contractual, tal y como les informamos en el literal
‘a)’ del hecho segundo del comunicado de fecha diecisiete (17) de enero del año en
curso, con radicado número DJ-22-001, por medio del cual dimos respuesta a su
derecho de petición anterior, nuevamente respetosamente me permito reiterarles
que nos ratificamos en el comunicado de fecha doce (12) de abril de dos mil
veintiuno (2021), que fue enviado a sus correos electrónicos.

En el comunicado referido y que les fue enviado nuevamente como anexo en

respuesta a su derecho de petición de fecha veintiséis (26) de noviembre de dos mil
veintiuno (2021), con radicado DJ-21-233, le fueron explicadas a la señora Ana Rosa

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 Restrepo de manera clara y suficiente, las razones legales y contractuales que nos
facultaban como promitentes vendedores, para hacer efectivas a su cargo por
incumplimiento en cualquiera de los pagos, las sanciones que para tal efecto estaban
previstas en el contrato de promesa de compraventa, suscrito el día treinta (30) de
marzo de dos mil diecinueve (2019).

b) Respecto a sus afirmaciones en las que refiere que el motivo por el cual diferentes
entidades financieras negaron las solicitudes de crédito hipotecario a la señora Ana
Rosa Restrepo, con ocasión a su edad, es de señalar que las mismas NO, NOS
CONSTAN, razón por la cual mal haríamos en pronunciarnos de fondo frente a estos
aspectos, máxime cuando nuestra compañía no participa directamente en el estudio
y aprobación de créditos, toda vez que dicha facultad concierne directa y
exclusivamente a las entidades bancarias y financieras.

No obstante, en cuanto a este punto, también nos ratificamos en lo expuesto por

nuestra compañía en el literal ‘b)’ del hecho segundo, del comunicado de fecha
diecisiete (17) de enero del año en curso, con radicado número DJ-22-001, por
medio del cual dimos respuesta a su derecho de petición anterior; toda vez que se
les indicó claramente que en ningún momento vulneramos nuestro deber de informar
a nuestros clientes, puesto que como se acreditó, la señora Ana Rosa Restrepo
Leiva aceptó de manera libre, autónoma y voluntaria las obligaciones
contractuales acordadas en el contrato de promesa de compraventa y el Otro Sí
No. 1; lo que implica entonces que no es dable endilgar responsabilidad alguna a
nuestra compañía por su incumplimiento.

De igual manera, es preciso reiterar que en el comunicado de fecha doce (12) de

abril de dos mil veintiuno (2021), remitido a sus correos electrónicos
eespitiarestrepo@hotmail.com y rositarestrepo28@hotmail.com, se explicó en los
numerales tercero (3°) al décimo (10°) en síntesis que nuestra compañía les
concedió a ustedes dos (2) plazos diferentes para que pudiesen cumplir su obligación
contractual de radicar la carta de aprobación del crédito hipotecario; sin embargo,
pese a los múltiples plazos concedidos, no se cumplió con este compromiso, así como
tampoco se canceló con recursos propios el saldo adeudado, tal y como se estableció
en el contrato de promesa de compraventa debidamente suscrito.

Como consecuencia de dicho incumplimiento, el día diez (10) de diciembre de dos

mil diecinueve (2019), este Departamento procedió a notificarle de manera formal a
la señora Ana Rosa Restrepo el desistimiento final del negocio de compra, en síntesis,
por las razones que se observan en la siguiente imagen:

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 En ese orden de ideas, si bien comprendemos su inconformidad, es claro que legal
y contractualmente estábamos facultados para resolver de pleno derecho el contrato
de promesa de compraventa, en virtud de lo previsto en el artículo 1935 del Código
Civil Colombiano, tal y como se explicó en el hecho tercero, del comunicado de fecha
doce (12) de abril de dos mil veintiuno (2021) antes mencionado.

c) Ahora bien, frente a su manifestación en la que refiere “(…) se ha demostrado que

ninguna entidad financiera le otorga un crédito a la compradora esto se toma como
un caso fortuito fuerza mayor, por los mismo los dineros deberán ser reintegrados
en su totalidad (…)”, nos permitimos indicarle que las figuras jurídicas de “fuerza
mayor” o el “caso fortuito” catalogadas en nuestro ordenamiento jurídico como
eximentes de responsabilidad, que hacen imposible el cumplimiento de las
obligaciones contractuales adquiridas, deben ser declaradas por un juez de la
república, y por lo tanto mal haría la compañía suplantando tales funciones; razón
por la cual no nos corresponde como particulares determinarlo.

Sin embargo, pese a lo anterior, como se ha explicado en las diferentes respuestas

a sus peticiones anteriores, Vector Construcciones S.A.S. en virtud de lo
contractualmente establecido en la promesa de compraventa, estaba facultada para
dar por terminada la relación contractual, en el cual la edad de la compradora no
tiene incidencia alguna, toda vez que la señora Ana Rosa Restrepo tuvo la
oportunidad de leer el contrato de promesa de compraventa y el Otro Sí No. 1, y en
caso de no haber estado de acuerdo con los documentos entregados, debió haber
puesto tal situación en conocimiento de los funcionarios de la sala negocios, teniendo
en cuenta que la Ley 1480 de 2011, también impone el deber de informarse al
consumidor, tal y como se explicó en el literal ‘b)’ del hecho segundo del comunicado
de fecha diecisiete (17) de enero del año en curso, con radicado número DJ-22-001,
por medio del cual dimos respuesta a su derecho de petición anterior.

SEGUNDO: Respecto a todo lo manifestado en este hecho, respetuosamente nos

permitimos informarle que también nos ratificamos en el comunicado de fecha doce (12) de
abril de dos mil veintiuno (2021), por medio del cual se resolvió cada uno de los puntos por
ustedes aquí expuestos. De igual manera, reiteramos que tal y como se explicó en el
comunicado referido, nuestra compañía también le concedió a la señora Eliana Espitia
Restrepo diferentes plazos para radicar la carta de aprobación de crédito hipotecario y poder
concertar en el evento de haber cumplido, la cesión contractual; sin embargo, con ocasión
a que las solicitudes de crédito realizadas por Eliana Espitia a la entidad La Hipotecaria y al
Banco Av. Villas también fueron negadas, el día diez (10) de diciembre de dos mil diecinueve
(2019), este Departamento procedió a notificarle de manera formal a la señora Ana Rosa
Restrepo el desistimiento final del negocio de compra, como se explicó anteriormente.

A continuación, le compartimos las imágenes que recibió nuestra compañía de las entidades
financieras antes mencionadas, en las que es claro que a la señora Eliana Espitia Restrepo
NO le fueron aprobadas las solicitudes de crédito hipotecario:

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TERCERO: Frente a lo manifestado en este hecho, es de señalar que, por contener varias
afirmaciones, nos permitimos pronunciarnos separadamente a cada una de ellas, así:

a) Respecto a su afirmación “(…) procedí a hablar con el Fondo de Empleados de mi

empresa quiénes aceptaron realizar el crédito y cuyo correo les envié (…)”,
atentamente le informamos que ES CIERTO que la señora Eliana Espitia el día
diecinueve (19) de enero de dos mil veinte (2020), nos informó por correo
electrónico que estaban en gestiones ante su fondo de empleados para obtener la
carta de aprobación del crédito hipotecario, tal y como se observa en la siguiente
imagen:

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 Dicho correo electrónico fue respondido por ese mismo medio, por parte de la
abogada que en aquel momento estaba a cargo del caso, y quién les concedió un
último plazo para cumplir con este requisito, hasta el día veinte (20) de enero de
dos mil veinte (2020), como se observa a continuación:

Sin embargo, una vez vencido este último plazo, nuestra compañía procedió a dejar
en firme la notificación de desistimiento de fecha diez (10) de diciembre de dos mil
diecinueve (2019), con ocasión a los constantes incumplimientos, de conformidad
con lo también explicado en el comunicado de fecha doce (12) de abril de dos mil
veintiuno (2021), por medio del cual dimos respuesta a un derecho de petición.

b) En cuanto a su afirmación “(…) lamentablemente por temas de inicio de cuarentena

obligatoria en la Ciudad congelaron los créditos, tema que informé a ustedes y fue
bien habido por las noticias y medios de comunicación (…)”, es preciso indicarle que
teniendo en cuenta que en Colombia es aislamiento obligatorio con ocasión a la
pandemia del Covid-19 inició en el mes de marzo del año dos mil veinte (2020), es
claro que dicho evento no tuvo injerencia alguna en la relación contractual que
existía entre Vector Construcciones S.A.S con la señora Ana Rosa Restrepo, en virtud
del contrato de promesa de compraventa, toda vez que la finalización del mismo
acaeció aproximadamente tres (3) meses antes al inicio de la emergencia sanitaria;
razón por la cual no es posible pronunciarnos de fondo frente a este aspecto, toda
vez que no tiene nexo causal alguno con la relación contractual.

II. PETICIÓN

Respecto a sus dos (2) peticiones, nos permitimos pronunciarnos sobre las mismas en los
siguientes términos:

PRIMERA: En cuanto a su primera petición en la que refieren “(…) Quedamos atentos para
que Buenvivir – Vector construcciones, si está en sus posibilidades nos ayuden con el crédito
hipotecario, a favor de la señora Ana Rosa Restrepo Leiva, toda vez que ustedes dan por
sentado que es por desistimiento por parte de la compradora, cuando no es cierto,
quedamos atentos sus trámites para seguir con la compra de apartamento tipo VIS, si

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ustedes aseguran el crédito del saldo faltante (…)”, respetuosamente nos permitimos
informarles que no es posible acceder a la misma teniendo en cuenta que dicho trámite
es de responsabilidad única y exclusiva del promitente comprador, razón por la cual si bien
en general a todos nuestros clientes Vector Construcciones S.A.S presta el acompañamiento,
ello no implica que tengamos la obligación de asegurar la aprobación de los créditos
hipotecarios, toda vez que ello no está contractualmente establecido y máxime porque como
se explicó, el estudio y aprobación de créditos es de competencia directa de las entidades
financieras.
SEGUNDA: En cuanto a su segunda petición, por contener varias solicitudes, es de señalar
que nos pronunciaremos separadamente a las mismas, de la siguiente manera:
a) A su petición “(…) Que Buenvivir – Vector construcciones restituya los dineros que
fueron consignamos por la suma de $10.400.000 (…)”, es preciso informarle que
tampoco es posible acceder a la misma, por las razones expuestas en el
presente comunicado, y en las respuestas a sus derechos de petición anteriores de
fechas diecisiete (17) de enero de dos mil veintidós (2022), con radicado número
DJ-22-001, veintiséis (26) de noviembre de dos mil veintiuno (2021), con radicado
número DJ-21-233, y doce (12) de abril de dos mil veintiuno (2021).

b) A su petición (…) Activar la negociación: estamos dispuestos a tomar otro

apartamento en las mismas condiciones de vivienda VIS siempre y cuando el dinero
que entregamos sea incluido en la negociación que se haga como parte de pago
(…)”, respetuosamente nos permitimos informarles que el comité de desistimientos,
atendiendo a su situación particular, les OTORGA la posibilidad de ser reubicadas
en alguno de los proyectos VIS, que se relacionan más adelante, con el traslado de
los dineros que la señora Ana Rosa Restrepo Leiva había aportado al inmueble de la
referencia.

Sin embargo, deberán remitir una solicitud formal al correo electrónico

c.espinosa@buenvivirconstrucciones.com, aceptando esta alternativa, para efectos
de iniciar el trámite administrativo correspondiente al traslado, sujeto por supuesto
a las términos y condiciones vigentes de dichos Proyectos.

Por lo anterior, las invitamos a consultar la página web de cada uno de los proyectos,
o puede visitarnos en nuestras salas de negocios, ubicadas en las siguientes
direcciones:

- Salamanca Reservado: página web https://buenvivir.co/salamanca/, ubicada

en la Diagonal 16 No. 90 – 80 de Bogotá D.C.

- Estancia 70 Club Residencial: página web https://buenvivir.co/estancia-70/,

ubicada en la Avenida Carrera 70 C No. 57 R Sur – 75 de Bogotá D.C.

- Barlovento Reservado Club Residencial: página web

https://buenvivir.co/barlovento-reservado-club-residencial/, ubicado en la
Avenida Calle 57 R Sur No. 71 – 93 de Bogotá D.C.

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 - Bonaire Club Residencial: página web https://buenvivir.co/bonaire-club-
residencial/, ubicado en la Diagonal 16 No. 90 – 80 de Bogotá D.C.

- Santo Domingo Club Residencial: página web https://buenvivir.co/santo-

domingo/, ubicado en la Avenida Primero de Mayo No. 68 I – 48 de Bogotá D.C.

- Mazzarello 181: página web https://buenvivir.co/mazzarello-181/, ubicado en

la Carrera 17 B No. 181 C – 75 de Bogotá D.C.

- Mirador 186: página web https://buenvivir.co/mirador-186/, ubicado en la

Calle 186 No. 7 A – 29 de Bogotá D.C.

- San Agustín Reservado Club Residencial: página web

https://buenvivir.co/san-agustin/, ubicado en la Carrera 30 y de Oriente a
occidente por la calle Sexta (6ª) de Bogotá D.C.

A las unidades disponibles en los proyectos antes mencionados, les son aplicables el
subsidio de vivienda familiar teniendo en cuenta que son viviendas VIS, y deberá
comprometerse a cancelar con recursos propios el precio de venta, en el evento de
que no obtenga la carta de aprobación definitiva del crédito hipotecario.

Así las cosas, en caso tal de que a más tardar en un plazo máximo de ocho (8) días
hábiles, contados a partir del día siguiente al recibido de esta comunicación, no recibamos
su solicitud formal del traslado a algunos de los Proyectos antes indicados, se continuará
con el trámite de desistimiento conforme a lo explicado en el comunicado de fecha doce
(12) de abril de dos mil veintiuno (2021), por medio del cual dimos respuesta a su primer
derecho de petición.

Finalmente, nos permitimos reiterarle nuestro compromiso en ofrecerle una atención y

acompañamiento oportuno en sus solicitudes, esperamos haber sido claros en los términos
de la respuesta emitida.

Para VECTOR CONSTRUCCIONES es importante brindar asesoría permanente a nuestros

clientes por lo cual usted podrá comunicarse con nuestra línea de servicio al cliente (+601)
746 0395, visitarnos en nuestras salas de ventas; o escríbanos al correo electrónico
servicioalcliente@buenvivirconstrucciones.com.

Cordialmente,

CARLOS ANDRÉS ESPINOSA ESTEBAN

Abogado - Vector Construcciones S.A.S.

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