Gestión de Empresas

CAPÍTULO I: DIAGNÓSTICO DEL ÁREA FUNCIONAL

1. Descripción de la situación actual:

 ¿Qué sucede en el área funcional? , un preámbulo pequeño de lo que sucede en el
área
En el área funcional de la inmobiliaria se realizan las diversas actividades más
importantes de la empresa, ya que por ellas se diseñan y tratan de alcanzar los
objetivos y metas. Está formada por cinco áreas funcionales básicas: dirección,
administración, mercado, ventas, producción, contabilidad y finanzas, pero puede
estar formada por muchas más (investigación, recursos humanos, estrategia, etc)

 ¿Qué está sucediendo con sus diversas actividades?

Área de dirección: área imprescindible, considerada la cabeza de la empresa. Lleva
el timón de la empresa, establece los objetivos y la dirige hacia ellos. Está
relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las controla.
Área de administración: relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es la
operación de negocio en sentido general, desde contrataciones, pagos a personal.
Por lo general es el emprendedor o empresario quien se encarga de esta área
funcional. Está relacionada con otras áreas como recursos humanos.
Área de ventas: orientada al exterior. En esta área se plantean las estrategias que
la empresa seguirá en el área del marketing, los mercados donde la empresa
opera, los segmentos de mercado, el ciclo de vida de los productos, diseño de
nuevos productos.
Área de producción: área donde se llevan a cabo la producción de los bienes que
la empresa comercializará después.
Área de contabilidad y finanzas: reglamentario para todas las empresas, ya que es
obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los
movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa.

 Elaborar un diagrama por etapas de cómo se encuentra el área funcional con los
cuellos de botella correspondientes. (donde se generan los problemas)
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2. Identificación de la problemática:
 Listar las consecuencias relevantes del problema o evidencias de que el área no cubre o
no es eficiente en los objetivos planteados en el punto 1.
1. la construcción se redujo durante el último mes de setiembre (–1,34%)
2. Los elevados costos de los terrenos
3. la búsqueda de nuevos espacios para la construcción de departamentos, casas y
oficinas.
4. Las trabas burocráticas (administrativas y normativas) para la aprobación de
proyectos en las municipalidades y entidades rectoras.
5. a ausencia de modelos de gestión de suelo que permita la incorporación de
grandes superficies al mercado para desarrollar megaproyectos inmobiliarios.

 Matriz FODA del área funcional.

 Definir el problema real del área. Tipo de problema.

El problema se da en el área Financiera, porque esta área es la operación de negocio y siempre

existen los problemas en sentido general, desde contrataciones, pagos a personal.
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 Si el área funcional estudiada fuera el área financiera, es necesario presentar el análisis de

los estados financieros y algunos ratios financieros de importancia, y de ser otra área,
presentar ratios del área estudiada (de mercado, de productividad, de desempeño).

El proceso de análisis de los estados financieros consiste en la aplicación de herramientas

analíticas y técnicas para derivar medidas y relaciones significantes para la toma de
decisiones.
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CAPÍTULO II: ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN PARA EL ÁREA FUNCIONAL: PLANTEAMIENTO,

ANÁLISIS Y SELECCIÓN

1. Planteamiento de las Alternativas de Solución

Plantear como mínimo DOS alternativas que resuelvan las evidencias del problema y el problema
detectado en el punto 2.

La construcción se redujo durante el último mes de setiembre (–1,34%), se da porque en Lima, y

en general en el país, en el campo de la construcción de viviendas, es la gran frustración de las
familias, especialmente las parejas jóvenes, por no hallar ofertas apropiadas de vivienda. De aquí a
20 años se tienen que edificar 2 millones de viviendas, a razón de 100 mil por año. Y eso no está
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sucediendo. Por ello, se propone como alternativa crear viviendas específicas para las necesidades
de las parejas jóvenes.
Los elevados costos de los terrenos. Para mejorar eso se e requiere un orden legal para la
vivienda. En Lima de cada tres viviendas que se hacen, solo una es formal. La informalidad atenta
contra los intereses de la familia porque entraba el proceso de sucesión.
La búsqueda de nuevos espacios para la construcción de departamentos, casas y oficinas.
Satisfacer la oferta, porque hay un gran sector de demanda insatisfecha. Las familias tienen el
dinero, pero no hallan una oferta aceptable.
Las trabas burocráticas (administrativas y normativas) para la aprobación de proyectos en las
municipalidades y entidades rectoras. Ante esta situación, proponemos como alternativa
propiciar la mayor densificación de la vivienda construyendo hacia arriba. Ya no hay terrenos y si
todavía los hay, son demasiado caros. Lo peor es que existe una enorme demanda, porque hay
mejores ingresos de las familias, y no hallan una vivienda a su molde. La gran mayoría espera
adquirir una casa que no valga mucho.
La ausencia de modelos de gestión de suelo que permita la incorporación de grandes superficies
al mercado para desarrollar megaproyectos inmobiliarios. Por esto se propone la construcción
hacia arriba. Lima tiene que seguir ese camino para una densificación exitosa.

2. Análisis de las Alternativas de Solución

Realizar un Análisis Cualitativo y Cuantitativo. Descripción, cuadros. (Aquí aún no se escoge la
alternativa, sólo se presenta).

ANÁLISIS CUANTITATIVO:
Acordar los medios de información utilizados para tomar conocimiento de la oferta.
Establecer acerca de las necesidades y conceptos asociados a un lugar para Vivir.
Cuantificación de los atributos más valorados al momento de tomar la decisión de compra de su
futura vivienda.

Metodología Del Estudio

Establecer los medios de información utilizados para tomar conocimiento de la oferta.
Comprobar acerca de las necesidades y conceptos asociados a un lugar para Vivir.
Cuantificación de los atributos más valorados al momento de tomar la decisión de compra de su
futura vivienda.
Conocer las opiniones respecto del equipamiento que debiera tener un proyecto ideal.
Indagar en el proceso de cotización de viviendas y en los factores determinantes en la decisión de
compra.
Conocer cuáles son las opiniones respecto al equipamiento que se ofrece en la actual oferta y que
mejorarían.
Percepción de las empresas inmobiliarias que hoy se encuentra vendiendo unidades y del mercado
inmobiliario en los últimos años.
Se utilizó una metodología cuantitativa. El propósito de esta metodología, es medir el
comportamiento de los cotizantes de proyectos inmobiliarios hoy en venta en lima.
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Se realizaron encuestas a la salida de proyectos inmobiliarios, los cuales fueron segmentados en

tres grupos de acuerdo al valor de las viviendas y su ubicación: Alto, Medio y Bajo.

Para el desarrollo de esta etapa, se realizaron un total de 150 encuestas (cara a cara) a cotizantes
de proyectos inmobiliarios, de acuerdo a la siguiente distribución:
• ALTO: 50 encuestas (precios sobre $ 4.000)
• MEDIO: 50 encuestas (precios entre $ 2.000 a 4.000)
• BAJO: 50 encuestas (precios bajo $ 2.000)

SEXO - EDAD

¿Piensa usted que es un buen momento para comprar una vivienda? (base: 800) Resultados del
estudio en Lima 2014?
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CAPACIDAD INVERSION

Cuál es su lugar de procedencia?

Cual es su situacion habitacional?

Cuando planea la compra de una vivienda, ¿usted piensa primero en…?

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¿Dónde cree Ud. que la calidad de vida es mejor?

Que les motica la compra de una vivienda o departamento nuevo?

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ANÁLISIS CUALITATIVO:
Objetivo General
El propósito principal de la etapa de búsqueda es determinar y cuantificar las percepciones,
emociones y pensamientos de los de cotizantes, en el proceso de búsqueda de una vivienda.

Metodología del Estudio

Tipo de Estudio - Técnica
Cualitativo - Exploratorio; El actual estudio busca encontrar nueva información basado en las
emociones del grupo objetivo en el proceso de búsqueda de una nueva vivienda.
Técnica: Entrevistas en Profundidad, Método de Investigación por Metáforas (MIM).

Grupo Objetivo
El grupo objetivo o muestra de este estudio abarca:
Hombres y mujeres. Con y sin hijos.
Perfil: que actualmente se encuentran en proceso de búsqueda de una vivienda para comprar
(Casa o departamento)
• Alto: vivienda de más de 4.000
• Medio: vivienda entre 2.000 y 4.000
• Bajo: vivienda menor a 2.000
Residentes en Lima.

3. Selección e Implementación de la Solución recomendada

Aquí tiene que elegir la alternativa después de haber hecho una comparación del beneficio de
cada alternativa, versus los costos involucrados de la misma. Por ejemplo:

Debe JUSTIFICAR la decisión tomada. Y esta justificación debe ayudar al área a alcanzar sus
objetivos y/o reducir o eliminar las evidencias del problema y el problema en sí.
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4.- Evaluación – Haga supuestos y explique brevemente.

 ¿Cómo se llevaría a cabo?
 ¿Qué tipo de controles aplicaría? ¿cómo se medirán los resultados?
 ¿Utilizan el Business Inteligencie en la empresa analizada

Capítulo III Conclusiones

CONCLUSIONES

 El buscar una vivienda es un asunto complejo con muchas diferencias que entran en juego,
como ya lo hemos mencionado. En la mente de las personas, la búsqueda de una vivienda
tiene diversos significados, todos los cuales apuntan al cumplimiento de un objetivo que
permita elevar la calidad o status de vida individual y/o familiar.
 Se puede decir de este estudio el que no se distinguen discrepancias significativas entre los
diferentes segmentos en estudio.
 Las primordiales disconformidades se dan por la etapa de vida en la que se encuentran
personas con y sin hijos, en cuanto al uso que desean asignarle a su nueva propiedad en el
presente y en el futuro.
 A su vez, sesgadamente, el proceso de búsqueda es una etapa que se espera disfrutar y en
el que se desea vivir una práctica prolongada y divertida con la pareja o familia. Esta etapa
está fuertemente teñida por una cotización y toma de decisión en conjunto, en la cual, la
familia juega un rol determinante.

RESULTADOS

En relación al grado de preferencia por departamentos v/s casas

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En relación a su preferencia por departamentos v/s casas.

Relación de preferencia de compra a igual precio y tipo de vivienda donde calidad de

vida es mejor
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¿Qué los hace a comprar una vivienda nueva?

Bibliografía
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Eulalia Villaronga Sánchez, Julio Turno de Padura “La Valoración Inmobiliaria” Julio – 2006
MANUAL DE GESTION INMOBILIARIA (2 VOL.). VV.AA. , Difusión Jurídica Y Temas Actualidad,
2012.

ARIAS, Xosé Carlos y Gonzalo Caballero. Institutions, transaction costs and public policy: a
perspective. Revista de economía online. Vol.5, N°.8. Junio, 2003.

NUÑEZ PALOMINO, Germán. Los costos de los servicios registrales de la SUNARP. Notaría
Germán Núñez Palomino. Página vista en Enero del 2012:

http://cursos.fadu.uba.ar/008.pdf
http://es.slideshare.net/cajacdar/investigacion-cualitativa-14319935
http://www.posgradofadu.com.ar/archivos/biblio_doc/
230311_Apunte_Evaluacion_Proyectos.pdf