SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Huamani Huamani Rubí Estefany ID: 1308203

Dirección Zonal/CFP: Sede Independencia
Carrera: Administración Logística semestre: VI
Curso/ Mód. Formativo Indicadores de Gestión de Compras
Aplicar indicadores para medir el proceso de evaluación y selección de
Tema del Trabajo:
proveedores.

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

FECHAS 05/10 10/10 13/10 18/10 20/10 23/10 25/10 28/10 30/10

1.- Leer el formato del trabajo X

2.- Hoja de planificación X X

3.- Desarrollo del formato X X

4.- Lista de recurso X X

5.- Análisis del trabajo X

6.- Trabajo final del curso X

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

N.º PREGUNTAS
1.- ¿Qué es un KPI y qué tipos de indicadores existen?
2.- ¿A qué se denomina un proceso de selección?
3.- ¿Cómo se desarrolla un cuadro comparativo?
4.- ¿Qué es el costo promedio de una orden de compra?
5.- ¿A qué se denomina indicadores de gestión?

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HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1.- ¿Qué es un KPI y qué tipos de indicadores existen?

El KPI son por las que se conoce el término anglosajón (key performance indicador), el Indicador Clave
de Desempeño.

Cada negocio o proyecto requiere de unos KPI específicos. Según el tipo de empresa y del sector de
actividad, existen una serie de mediciones concretas que facilitan la obtención de ciertas ventajas
competitivas:

1.- KPI de ventas

Están dirigidos a convertir en ventas y facturar un servicio o producto específico. Esta medición puede
estar formada por unos 30 indicadores encargados de monitorizar las ventas.

Algunos ejemplos de KPIs de ventas son:

• La satisfacción del cliente
• El compromiso y la motivación del equipo comercial
• Niveles de facturación
• Número de visitas cerradas

2.- KPI de redes sociales

Resultan de gran valor cuando se quiere conocer el impacto pagado u orgánico de las publicaciones
en las redes sociales, así como la participación y la influencia que tienen en el retorno de la inversión.
Un parámetro que ayudará a conocer el rendimiento y lo que aportan estos canales al desarrollo de la
empresa.

Ejemplos de KPIs de redes sociales:

• Número de seguidores
• Alcance
• Engagement
• CTR (Click Through Rate)

3.- KPI retail

Ideados para aumentar las ventas y reducir los gastos en comercios textiles y del sector consumo.

Ejemplos de KPIs de retail:

• Número de visitas
• Horas con mayor tránsito
• Ventas por visita
• Ticket promedio

4.- KPI de logística

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Específicos para calcular el rendimiento y el nivel de optimización de los distintos procesos del
negocio (mejorar la calidad, incrementar la productividad, minimizar errores, etc.). Son la base sobre
la que mejorar de forma continua dentro de una organización.

Ejemplos de KPIs de logística:

• Rotación de inventario
• Rotura de stock
• Plazo de aprovisionamiento
• Coste de transporte sobre ventas

5.- KPI de producción

Estrechamente relacionados con el anterior y fundamentales para favorecer la mejora constante de

los procesos de producción de la compañía.

Ejemplos de KPIs de producción:

• Coste medio de la orden de compra
• Errores de previsión de demanda
• Tiempo de inactividad
• Horas trabajadas en producción

6.- KPI financieros

Focalizados en una estrategia de crecimiento, reducción de costes, aumento de beneficios y

optimización de activos.

Ejemplos de KPIs financieros:

• Margen de utilidad
• ROI (Retorno de la inversión)
• Apalancamiento financiero
• Punto de equilibrio

7.- KPI marketing digital

Ayudan en la medición del rendimiento de las operaciones destinadas a conseguir leads, conversiones
en cada campaña, influenciar en el público objetivo, los impactos de un banner… Y donde es
importante conocer qué hace cada acción. Por eso cada indicador en el marketing digital debe ir
acompañado de un valor específico que ayude a escoger los diferentes canales que se tengan
disponibles para llegar al cliente.

Ejemplos de KPIs de marketing digital:

• Tráfico
• Usuarios recurrentes y nuevos usuarios
• Tiempo de permanencia
• Leads conseguidos

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2.- ¿A qué se denomina un proceso de selección?

El proceso de selección es un trámite dilatado y exigente en el que convergen aspectos como las
necesidades corporativas, el perfil deseado, el desarrollo de cada fase o el seguimiento de las
contrataciones.
Cerrar con éxito un proceso de selección depende de muchos factores que van más allá de la valía de
los candidatos. La preparación previa, por ejemplo, juega un papel esencial para que las
contrataciones hagan crecer la empresa.

3.- ¿Cómo se desarrolla un cuadro comparativo?

Pasos para su elaboración: Identificar los elementos que se desea comparar. Señalar los parámetros a
comparar.

Está formado por un número determinado de columnas.

Permite identificar los elementos que se desea comparar.
Permite escribir las características de cada objeto o evento.

4.- ¿Qué es el costo promedio de una orden de compra?

En términos generales, la métrica de valor promedio de compra es la cantidad promedio gastada en

dinero (en una transacción individual) en tu producto o servicio . En su nivel más básico, la orden
especifica un número determinado de productos, el precio y la fecha de entrega límite. La empresa
envía esta orden a un proveedor, donde se realiza. El proveedor envía los bienes necesarios y las
cuentas a la empresa. Procesar estas órdenes de compra puede ser un costo significativo para la
empresa, sobre todo si se debe crear una orden para cada transacción.

5.- ¿A qué se denomina indicadores de gestión?

Se conoce como indicador de gestión a aquel dato que refleja cuáles fueron las consecuencias de
acciones tomadas en el pasado en el marco de una organización. La idea es que estos indicadores
sienten las bases para acciones a tomar en el presente y en el futuro.
Es importante que los indicadores de gestión reflejen datos veraces y fiables, ya que el análisis de la
situación, de otra manera, no será correcto. Por otra parte, si los indicadores son ambiguos, la
interpretación será complicada.

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HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES
Leer el formato del trabajo.
La empresa ALMACENES PEREZ S.A., Después de un
proceso de selección y de haber recibido las condiciones de
todos ellos ha seleccionado a 4 proveedores que en
principio son los más interesantes para dicha empresa ya
que la calidad de lo fabricado es buena
Investigación del planteamiento de trabajo.
Lista de Recurso

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

DESARROLLO PLANTEAMIENTO DEL TRABAJO

La empresa ALMACENES PEREZ S.A. de Lima, con domicilio en calle Independencia 1432 y
RUC: 20131334567, desea ponerse en contacto con proveedores nuevos para solicitarles
ordenadores Pentium IV. Después de un proceso de selección y de haber recibido las condiciones
de todos ellos ha seleccionado a 4 proveedores que en principio son los más interesantes para
dicha empresa ya que la calidad de lo fabricado es buena.
Dichos proveedores y sus condiciones son las siguientes:

La empresa procederá a elegir el proveedor más económico, ya que la calidad de lo fabricado es

prácticamente igual de buena.

• Realiza el cuadro comparativo con las condiciones de los cuatro proveedores, elige el más
adecuado aplicando criterios económicos, para un pedido de 200 ordenadores.

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CARTA DE ADJUDICACIÓN

Señores:

Att, Almacenes Pérez S.A.

Celular: 933801626

Correo: almaceperez@gmail.com

Perú,10 de enero de 2019

Estimado Sr. Romero

Mediante el presente me dirijo a usted. Para saludarte y a la vez informarle lo siguiente:

Una vez concluido el proceso de evaluación técnica, jurídica y financiera de las propuestas
recibidas para el proceso de selección, el comité se compras y adjudicaciones de la empresa, con
fecha de 10 de enero de 2019 en adjudicación, se determinó que la propuesta presentada por usted
fue el más favorable para los intereses y necesitades de la empresa.

Atentamente,

Manuel Alfredo, García Álvarez

Jefe Ejecutivo

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• Realizar la carta de adjudicación y orden de compra al proveedor seleccionado. Con fecha 10
de enero de 2019.

Aplicar indicadores para medir el proceso de evaluación y selección de

proveedores.

Huamani Huamani Rubí Estefany [ESCALA]

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LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
Use:
-La pc
-El celular

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
-Mis apuntes
-Word
-Excel

5. MATERIALES E INSUMOS
-Lápiz
-Borrador
-Cuaderno

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