Caso: De creativa a simple maqueta dora.

Clara es la responsable de maquetación de una prestigiosa revista de moda y belleza

especializada en venta por catálogo. Desde hace dos años está pensando en cambiar de trabajo
porque ya no le gusta lo que hace, de hecho, ha realizado cursos de fotografía porque quiere
intentarlo en alguna empresa cliente del sector.

Hace dos años precisamente, y tras el vertiginoso crecimiento de la revista, la dirección decidió
subcontratar a una agencia todo el proceso de selección de diseños y tendencias, fotografía de
modelos, en el que antes participaba Clara de forma activa: visitaba las ferias de moda, estaba
presente en las sesiones fotográficas, y una vez estaba todo el material lo maquetaba en la
revista listo para imprenta. Digamos que la revista era para ella como un hijo que concebía y
gestaba de principio a fin, y en la empresa se valoraba mucho su creatividad y su forma de hacer
la revista-catálogo.

Actualmente, tiene un trabajo en teoría más cómodo, porque lo único que tiene que hacer es
maquetar todo el trabajo que ya le dan hecho. No está de acuerdo con algunos reportajes y
decisiones que se toman, y cuando trata de hacer propuestas o cambios, siente que nadie le
escucha e incluso que le dan largas. Es más: en los dos últimos números la empresa
subcontratada, a través de la directora de Clara, ha sugerido cómo se debe maquetar la revista, y
Clara ha tenido que asumir esas sugerencias aun yendo en contra de los principios básicos de
maquetación.

Preguntas:

1. ¿Qué podemos hacer para retener a Clara y volver a motivarla? Teniendo en

cuenta las teorías motivacionales estudiadas.
R. Entender sus necesidades y expectativas de Clara dentro de la empresa, tener una
comunicación más abierta reconocer sus logros y ofrecerle crecimiento dentro de la
empresa.

2. El volumen de negocio y profesionalidad de la agencia subcontratada no es la

adecuada. ¿Qué hacer para que el personal interno se motive en asumir
responsabilidades nuevas?
R. Ofrecer oportunidades de desarrollo y formación para que los empleados adquieran
las habilidades necesarias para asumir nuevas responsabilidades, reconocer y
recompensar a aquellos empleados que asuman responsabilidades adicionales y
contribuyan al éxito del equipo, fomentar una cultura donde se valore la iniciativa y se
aliente la generación de ideas para mejorar procesos y resultados.

3. ¿Cómo motivaríamos a los directivos para no contratar a empresa subcontratada?

R. Realizar un análisis de los costos y beneficios asociados con la subcontratación

versus mantener las funciones internamente, destacar las posibles ventajas financieras y
de calidad al mantener ciertas funciones en la empresa, resaltar la importancia de
mantener una cultura alineada con los valores de la empresa, demostrar la capacidad de
respuesta y flexibilidad que puede ofrecer un equipo interno frente a las cambiantes
necesidades del negocio, mostrar casos de éxito internos que demuestren la eficiencia y
calidad del trabajo del personal interno.