SCRIP 1

´Hola buenas tardes mi nombre _______ le estamos llamando por la actualización de su plan ya
que su plan TMSL ya no existe ahora se llama plus ___ para la actualización debemos entregarle
un chip con la nueva cobertura y le agregamos beneficios como ---- todo por un plazo de 24 meses
en base a la renovación de su plan de acuerdo

CIERRE

EL DIA DE MAÑANA LE ENTREGAMOS SU CHIP EN EL DOMICILIO _________

Al momento de la entrega tiene que pagar 199 y presentar la identificación del titular de la línea
de acuerdo

RECUERDA SIEMPRE OBJETAR QUE LA RED 4G YA NO ESTARÁ DISPONIBLE Y TIENE QUE TENER
ACTUALIZADO SU CHIP A LA NUEVA RED

SCRIP 2

Buen día mi nombre es______ Me comunico de su compañía Telefónica.

¿Tengo el gusto con____
El motivo de mi llamada es para la actualización de su plan, ya que actualmente solo tiene
_______ GB pagando $_____
Ahorita le estaríamos brindando _GB mensuales, de igual manera en su
renovación también se le brinda los servicios de llamadas y mensajes ilimitadas a México, EU y
Canadá, más aparte 8 redes sociales ilimitadas (Twitter, Facebook, Messenger, Snapchat,
Instagram, WhatsApp y Uber para pasajero y conductor), en esta ocasión se le brinda también una
actualización a la nueva cobertura 5G compatible con su equipo, está ya es una red más amplia y
más veloz.
El servicio se activaría desde mañana bajo su mismo costó de $
¿de acuerdo?

La entrega es el domicilio que tengo registrado que es en calle____

Al momento de la entrega tiene que pagar 199 y presentar la identificación del titular de la línea
de acuerdo

RECUERDA SIMEPRE DESPUES DE UNA OBJECION MANEJAR UN BENEFICIO Y UN CIERRE