Emisión: 2 septiembre de 2014.

PCAM 1002 CAMPAÑA ESCARLATA UNIDAD DE MERCADO Vigencia: 1 de octubre de 2021 al 31 de octubre de 2021.
MASIVO Versión: 102.
Ciudades: Nacional.

Aplica para clientes nuevos que durante la vigencia de la campaña adquieran alguno 10. El beneficio aplica para el servicio de arrendamiento de los decodificadores
de los siguientes paquetes, y clientes actuales que empaqueten servicios principales: estándar, decodificador de la nueva televisión y decodificador HD en puntos
principales y adicionales.
SERVICIOS COMPRADOS DESCUENTO % PERIODO 11. Los clientes actuales que empaqueten a Triple con deco de la nueva televisión,
Desde la instalación recibirán la campaña escarlata sobre los servicios básicos adquiridos, no aplica para
hasta el último día del
clientes actuales con HD.
mismo mes de
instalación para 12. Aplica para la red bidireccional, para los segmentos Residencial y SOHO.
TV, Internet o Telefonía; Tv + Internet; 13. La digitación de la campaña es de carácter obligatorio.
clientes con día de
100% de los
Tv + Telefonía; Internet + Telefonía; cargo 1 y hasta el 1er y 14. Los usuarios que cancelen anticipadamente algún(os) servicio(s) perderán los
servicios
2do día del mes beneficios de la campaña.
Tv + Internet + Telefonía (Plenas y adquiridos.
siguiente a la 15. Si el cliente cae en mora por cualquier servicio adquirido (TV y/o @ y/o Voz), pierde
Especiales)*
instalación para
el beneficio de la campaña y se le desconectarán por política de cartera los servicios
clientes con día de
cargo 2 y 3
que éste tenga contratados.
respectivamente. 16. El periodo de beneficio de la campaña inicia a partir del día de instalación y finaliza
Todos los tarifas plenas de sencillos, dobles de Tv Digital, sencillos o dobles de la nueva según día de cargo del cliente.
televisión o triples, y sencillos, dobles o triples de Tarifas Especiales. 17. Si el cliente realiza congelaciones de servicio, perderá el beneficio de la campaña.
(Incluye Claro Video) 18. En la factura se reflejará la campaña.
Internet en todas las velocidades*. 19. Así sea Triple, en HHPP que a partir de un alta no haya cumplido 12 meses y
después de este tiempo se quiera ingresar una nueva venta en dicho HHPP, aplica
POLÍTICAS GENERALES este documento PCAM 1002.
1. Aplica para clientes que contraten con permanencia en tarifas plenas y especiales.
2. Aplica a nivel NACIONAL. CÓDIGOS DE CAMPAÑAS
3. Esta campaña aplica para todos los estratos. Esta campaña SI APLICA para Todo  Aplica para tarifas Plenas o especiales en paquetes sencillos y dobles, y en las
Claro. tarifas plenas y especiales de triples*, sobre servicios básicos adquiridos a las
4. Esta campaña aplica para todos los canales de venta. tarifas comerciales vigentes donde claramente lo estipule:
5. Aplica en las tarifas plenas o especiales de triples (Especiales)* donde claramente lo SERVICIOS COMPRADOS DESCUENTO % PERIODO CÓDIGO
estipule. Desde la instalación hasta
6. Aplica para todos los usuarios bajo cualquier tarifa plena o especial cuya el último día del mismo
clasificación crediticia sea Tipo 5. (No aplica para Multiplay) mes de instalación para
TV, Internet o Telefonía; Tv +
7. Los clientes nuevos que adquieran paquetes Sencillos, Dobles o Triples recibirán la 100% de los clientes con día de cargo 1
Internet; Tv + Telefonía; Internet +
campaña escarlata. servicios y hasta el 1er y 2do día del CE10
Telefonía; Tv + Internet +
8. Los clientes actuales que empaqueten a Doble o Triple, recibirán la campaña adquiridos. mes siguiente a la
Telefonía (Plenas y Especiales)*
instalación para clientes
escarlata sobre los servicios básicos adquiridos. con día de cargo 2 y 3
9. No aplica para servicios Premium. respectivamente.

Página 1 de 2
 Emisión: 2 septiembre de 2014.
PCAM 1002 CAMPAÑA ESCARLATA UNIDAD DE MERCADO Vigencia: 1 de octubre de 2021 al 31 de octubre de 2021.
MASIVO Versión: 102.
Ciudades: Nacional.

 Aplica para clientes actuales que se empaqueten a triples en tarifas Plenas o

especiales vigentes:

SERVICIOS COMPRADOS DESCUENTO % PERIODO CÓDIGO

Desde la instalación hasta el último día
del mismo mes de instalación para
100% de los
Tv + Internet + clientes con día de cargo 1 y hasta el 1er
servicios CE10
Telefonía y 2do día del mes siguiente a la
adquiridos. instalación para clientes con día de
cargo 2 y 3 respectivamente.

Cordialmente,

Andrés Gustavo Hoyos Barbosa

Jefe De Planeación y Precios Corporativo

Página 2 de 2