1 ¿Cuál líneas de defensa considera usted la más crítica a la hora de enfrentar un riesgo alto la

empresa? ¿Por qué?

Considero que la línea de Defensa más crítica a la hora de enfrentar un riesgo es la primera Línea,
Responsabilidad Operativa (la gerencia), porque son los gerentes operativos los responsables de
mantener un control interno efectivo y de ejecutar procedimientos de control sobre todos los
riesgos que se puedan presentar en la organización.

a) ¿Por qué hace usted esta aseveración?: Porque a través de esta línea, el gerente establece una
cultura organizacional que se ajusta a la cobertura de riesgos de la compañía, para que todos los
actores que participen en el proceso estén alineados en la ejecución de la estrategia para prevenir,
proteger, y reaccionar ante incidentes que puedan afectarla.

b) Justifique su respuesta y argumento: La implantación de esta línea de defensa, evitaría pérdidas

financieras, siendo los riesgos transversales a toda la empresa. (A través de la implementación de
políticas y procedimientos internos que aseguren que las actividades efectuadas son consistentes
con las metas y objetivos.)

Ejemplo: Una empresa del sector salud, al presentar problemas de caída de servidores, o caída de
plataformas externas de las EPS, de no contar con un plan de contingencia (previamente elaborado
por el departamento de riesgos) para estos casos, en donde deben emitirse certificados
directamente de plataformas se cuenta con certificados de contingencia manual, de no contar con
estos, ocasionar la no radicación de facturas a las diferentes EPS, por la falta de los soportes
necesarios y afectarían directamente el flujo de caja de la organización.

2. ¿Cuál de las distintas fases de análisis del Plan de Continuidad de Negocio (PCN) considera
usted la más importante en el manejo de la Gerencia de Riesgos de la empresa? ¿Por qué?

Análisis de riesgos : porque es aquí donde se realiza una panorámica de la situación actual y se
estudian las amenazas que podrían afectar a la continuidad del negocio.

a) ¿Por qué hace usted esta aseveración?, Porque a través del análisis de riesgos podemos
determinar y conocer el impacto que tendría en la organización, en el supuesto de que
ocurrieran las contingencias analizadas, en esta fase se concretan las acciones para
restablecer la actividad en caso de que se tuviera que parar por algún suceso inesperado.

b) Justifique su respuesta y argumento: Si no se tiene claro el alcance y los objetivos de que

riesgos son los que se van a prevenir, no se puede proteger y reaccionar ante los incidentes que
pueden afectar a la compañía.

c) presente un ejemplo real:

3. Ante un evento de crisis para la empresa, ¿por qué considera usted que el Plan de
Comunicación es la mejor herramienta de gestión externa del impacto de dicha crisis? ¿Por qué?
Porque a través de estos la empresa puede defender su posición evitando o minimizando perdidas
reputacionales y económicas.

a) ¿Por qué hace usted esta aseveración?

b) Justifique su respuesta y argumento y

c) presente un ejemplo real.

4. Para el departamento de tesorería de la empresa, ¿cuál considera usted que es el factor que
indica de manera más efectiva el riesgo a que está expuesta la empresa? ¿Por qué?

Que no exista un adecuado procedimiento de gestión de Caja

a) ¿Por qué hace usted esta aseveración? Al no existir dicho procedimiento se puede incurrir en el
riesgo de tener pérdidas económicas ,

b) Justifique su respuesta y argumento y

c) presente un ejemplo real.

5. Presente un ejemplo real en una situación, proyecto, o compañía o en su trabajo, que refleje
preferiblemente todas o al menos la mayoría de las situaciones mencionadas anteriormente en las
cuatro preguntas anteriores.

Recuerden que deben soportar sus argumentos o explicaciones presentando evidencias

(referencias) y ejemplos reales que ilustren su explicación.