Título del proyecto de aplicación

Planeación Estratégica del Proyecto de Construcción de un Hotel en una Isla Desierta

Nombre del estudiante

Julia María Diaz Meza

Nombre del docente

Manuel Christiansen

Asignatura

Gerencia de Riesgos

Año

2024

Solución al caso práctico

Ejercicio: Realiza una planificación estratégica del Hotel en la Isla a través de un análisis DAFO y una
matriz de Riesgos

Se realizó Matriz FODA, donde se resumen las posibles fortalezas y debilidades que se pueden presentar en la

ejecución y puesta en marcha del proyecto

FORTALEZAS DEBILIDADES

F1. Ofrecer al cliente un D1. No contar con una estructura

ambiente de familiaridad, jerárquica poco definida y no tener una
confianza y seguridad. clara división de las tareas.
FACTORES F2. Ofrecer Atención preferente
INTERNOS y personal por parte de los D2. No tener definidas las tareas y
dueños, así como el servicio de funciones que el personal debe
calidad de todos los desempeñar.
colaboradores del hotel.
F.3 Tener un adecuado D3. No tener un sistema contable.
posicionamiento por los
D4. No tener un adecuado mecanismo de
servicios que ofrece.
comunicación entre las diferentes áreas.
F6. Tener una ubicación
FACTORES D5. Prevalece una cultura
estratégica e instalaciones
organizacional muy conservadora.
EXTERNOS propias
D6. No contar con un programa de
capacitación e incentivos para el
personal.

OPORTUNIDADES FO (MAXI-MAXI) DO (MINI-MAXI)

O1. La dolarización y los bajos 1. Consolidar el nivel de 1. Reducir la actitud conservadora en la

niveles de inflación son una atención preferente, forma de administrar el Hotel, a
oportunidad, que facilita que los impulsado en la través del uso de la tecnología, que
turistas extranjeros puedan excelencia y la calidad en facilite el acceso a las nuevas
acceder a lugares turísticos. el servicio. F1 F2 O1 tendencias para mejorar el nivel de
servicio, desarrollando mecanismos
O2. Gobiernos locales muestran 2. Fortalecer el de control. D5 D7 O5
interés por las iniciativas posicionamiento basado
generadas que fomenta el turismo en el servicio, a través de 2. Realizar cursos de capacitación
tanto a nivel nacional e políticas que faciliten el
internacional. aprovechamiento de la
 tecnología. F5 O5

3. Incentivar a los turistas

extranjeros para que
visiten los lugares con
AMENAZAS FA (MAXI-MINI) DA (MINI-MINI)

A1. Aplicación de una tasa de
ingreso a los turistas.
A2. La existencia de hoteles que
brindan el mismo servicio.
1. Definir políticas que 1. Disminuir la duplicidad de tareas
permitan desarrollar un en el Hotel y la falta de
ambiente de confianza comunicación para mantener un
mediante políticas que nivel competitivo en el mercado.
fortalezcan la atención D1, D2, D4, A2 A4
preferente y personal
diferenciándose de 2. Establecer una estructura
hoteles que brinden el organizacional de acuerdo a las
mismo servicio.F1 F2
necesidades del hotel, mediante la
A2
elaboración de organigramas y
departamentalización D1, A2

Aplicación Práctica del Conocimiento

 El plan estratégico en una institución educativa no debe dejar de lado la figura del docente, debe
considerar aspectos que fortalezcan el rol del profesional en la educación, implementando diversas
capacitaciones en favor de su labor, brindando instalaciones idóneas en donde puedan ejercer su
función , así como reconocer los diferentes logros de estos.

Referencias

https://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/bitstream/10906/78588/1/TG01000.pdf

https://repositorio.up.edu.pe/bitstream/handle/11354/2914/

BurgosRosa_Tesis_maestria_2020.pdf
En este espacio debe incluir las referencias citadas en el texto. Se debe hacer uso de la Norma APA,

el manual o guía está disponible en

http://uniasturias.edu.co/SUMMA/pdf/norma_apa_7_edicion.pdf.