Aseos ERS SAS
F1. Credibilidad,
Oportunidades
O1. Entrar en nuevos
mercados y ofrecer nuevos
servicios.
O2. Crear diferenciación y
desarrollo empresarial usando
Fortalezas
D1. Ausencia de imagen e
responsabilidad y excelente
reputación de la empresa en
los clientes
F2. 30 años de experiencia y
ejercicio en el sector de la
construcción y los servicios
ofrecidos.
F3. Empresa constituida
legalmente.
F4. Trabajadores capacitados
y certificados para trabajo en
alturas y manejo de productos
químicos.
F5. Maquinaria, transporte
propio para prestar el servicio
F6. Personal idóneo motivado
y cualificado.
F7. Trayectoria y experiencia
en el sector público y
capacidad para realizar
proyectos de servicios
grandes.
F8. Los clientes llegan
referidos por otros clientes
Estrategias FO
Estrategias comunicativas y
de marketing
Posicionar los servicios
fortaleciendo la ventaja
diferencial. Asociar la
Debilidades
identidad corporativa.
D2. La Empresa carece de
direccionamiento estratégico.
D3. No se cuenta con base de
datos física ni virtual de
clientes.
D4. No hay divulgación de
marca en medios tradicionales
ni digitales.
D5. Ausencia de una
estrategia de captación,
fidelización y recuperación de
clientes.
D6. No se realizan estudios
periódicos de mercado
D7. No se gestionan
propuestas para prestar
servicios a nivel público y
privado.
Estrategias DO
Estrategia Organizativa
Crear direccionamiento
estratégico. D2, O1
Estrategias de fidelización
productos y procesos que
cuiden el medio ambiente.
O3. Tendencia social en la
disminución del uso de
productos y servicios no
amigables con el medio
ambiente
O4. Posibilidad de
comunicación de la empresa y
difusión del servicio de
manera económica a través
de las redes sociales.
O5. Nueva oportunidad de
negocio renta de maquinaria
O6. Reactivación del sector de
la construcción y
mantenimiento de inmuebles.
O7. Nuevos mercados
potenciales
Amenazas
A1. Nuevas tendencias en
construcción de fachadas,
reducen el uso de ladrillo a la
comunicación de este atributo
con la marca. Trabajo de
acercamiento, que se asocia a
estrategias de Marketing
específicas que permitirán un
mayor engagement. F1, F2,
F3, F4 O4, O5, O6
Implementación de plan de
marketing a través de
motores de búsqueda,
publicidad, canales sociales,
redes de afiliación.
Establecer una base de
operaciones: el sitio web.
Conquistar a Google: My
Business y SEO Apostar por el
Marketing de Contenidos.
Lanzar campañas de E-mail
Marketing. F1, F2, F7, O4, O5,
O6
Estrategias de servicio al
cliente
Comunicación constante y
efectiva con los clientes.
Diseño de contenidos de alto
impacto. Establecer un tráfico
de contenidos efectivo. F1,
F2, F3, F7, F8, O1, O2
Gestión de servicio al cliente.
Uso de las nuevas tecnologías Introducción y manejo gradual
de comunicación Hacer uso de de productos eco-friendly. O3,
redes sociales F4, F6, O4, O5
Estrategias FA
Estrategias de Desarrollo de
Producto- mercado.
Creación de base de datos
clientes. D3, D5, D6, O1, O4
Diseñar campaña de
Fidelización de clientes A2, A4,
D5,D6 Ofrecer membresías,
Crear una comunidad online
Estrategias de desarrollo
producto- Mercado
Creación de un valor de marca
D1, D2, D4, O2, O4
Gestión de proyectos a nivel
distrital. O5, O7, D7
Penetración de mercado
Adoptar una estrategia de
incremento de la cuota de
mercado. Impulso de la marca.
D3, D5, O6, O7
Construir vínculos con los
clientes. O4, D6
Diversificación concéntrica
Introducirse en nuevos
mercados y ofrecer nuevos
servicios. O1, O2, O3, O5, O6,
O7
O5. O6, D1, D2, D4.
Posicionar los servicios
fortaleciendo la ventaja
diferencial. O4, D6 D4,O6
Estrategias DA
Acercamiento a clientes que
han disminuido sus compras o
dejaron de comprar D3, D4,
vista.
A2. Competidores no
formalizados, con precios más
bajos que los del mercado
A3. Alto poder de negociación
por parte de los clientes
A4. Contaminación del agua y
del aire en la ciudad.
A5. Normatividad estricta
sobre manejo de productos y
residuos tóxicos.
Mejorar los procesos con el
uso de novedosos equipos y
productos para la prestación
del servicio. A1, A3, A5. F5, F6, talento humano.
F7
Desarrollar mayor capacidad
tecnológica. A1, A3 Optimizar factor Humano D1, D2, A2, A3
servicio al cliente A3, A4, F1,
F4, F5, F6
Ampliación del mercado.
Elevar el gasto en publicidad.
agregar nuevas promociones
de ventas, establecer nuevos
sistemas de información. F5,
F6, F7. F8, O1, O2, O3, O4, O5
Penetración de mercado
Adoptar una estrategia de
incremento de la cuota de
mercado.
Desarrollo de Marketing D3,
D4, D5, D6
Diversificación concéntrica F1,
F4, F5, F7, O2, O5, O3, La
renovación de la línea
adaptándola a los deseos y
necesidades del consumidor y
tendencias de respeto por la
naturaleza y el ambiente.
Comunicación e impulso de
servicios y novedades en la
prestación de los mismos. F1,
F2, F3, A1, A3
Revisar la segmentación del
mercado A3, F7
D5, D6, A2, A3
Estrategias de gestión del
Crear una sólida estructura
organizacional con base en el
Capacitar a los empleados
Implementando incentivos por
servicio al cliente. (Atención y
promoción del servicio) A1,
A2, A3, D5, D6
Capacitación en el manejo de
productos eco amigables en
los procesos. D1, D2, o2, O3,
O5.
Descubrir y aprovechar
el talento adecuadamente.
Motivar y retener el talento.
Adaptar la organización
al talento de sus miembros.
D1, D2, A2, A3
Desarrollo de Marketing D3,
D4, D5, D6 Diseñar campaña
de marketing digital, dirigida a
base de clientes del nicho de
mercado. A1, A2, A3, D3, D4,
D5, D6
Optimizar los tiempos de
entrega de los productos y/o
servicios A2, A3, A4, A5, D1,
D2