INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TIJUANA

DISEÑO DE CADENA DE SUMINISTRO

2.5 MEDICION DEL DESEMPEÑO DE LA CADENA
Cisneros Monzón Jesus
21211093

INGENIERÍA INDUSTRIAL
Montaño Ochoa Antonio

TIJUANA, B.C. 27 febrero, 2024.

Los indicadores claves del desempeño:
 Indicadores financieros y operativos
 Indicadores de tiempo
 Indicadores de calidad
 Indicadores de calidad
 Indicadores de la entrega perfecta

Indicadores de Productividad
Aplicar indicadores de productividad en el entorno laboral es fundamental para medir el desempeño de
los empleados, equipos y la organización en su conjunto.

1. Establecer objetivos claros. Antes de seleccionar medidas de desempeño, es fundamental

definir claramente los objetivos del equipo u organización. Estos objetivos deben ser específicos,
medibles, alcanzables, relevantes y limitados en el tiempo (SMART, por sus siglas en inglés). Por
ejemplo, si el objetivo es aumentar las ventas, el indicador podría ser el volumen de ventas
mensuales.

2. Selección de indicadores relevantes: Una vez que los objetivos estén claros, es importante
seleccionar los indicadores que estén directamente relacionados con estos objetivos. Por
ejemplo, si el objetivo es mejorar la eficiencia operativa, los indicadores podrían incluir el tiempo
promedio de ciclo de producción o el porcentaje de tiempo de inactividad de las máquinas.

3. Establecer objetivos alcanzables. Una vez seleccionadas las métricas, es fundamental establecer
objetivos realistas y alcanzables para cada una. Estos objetivos deben ser lo suficientemente
desafiantes para motivar a los empleados, pero también alcanzables para evitar la
desmotivación y la frustración.

4. Implantación de sistemas de seguimiento y medición. Es importante implementar sistemas

adecuados para recopilar datos y medir con precisión los indicadores de desempeño. Esto podría
incluir el uso de software de gestión empresarial, herramientas de seguimiento de proyectos o
incluso la creación de paneles personalizados.

5. Análisis de tendencias y resultados: Después de recopilar datos, es fundamental analizar las

tendencias y resultados obtenidos en relación con los objetivos marcados. Esto le permitirá
identificar áreas que necesitan mejora y tomar medidas correctivas si es necesario.

6. Comunicación y retroalimentación: Es importante comunicar de manera transparente los

resultados a todo el equipo y brindar retroalimentación periódica sobre el desempeño. Esto
puede ayudar a los empleados a estar informados, motivados y comprometidos con el logro de
los objetivos de la organización.

7. Revisión y ajuste continuo: Los indicadores de productividad no son estáticos y pueden

necesitar ajustes a lo largo del tiempo. Es importante revisar periódicamente los indicadores y
las metas establecidas, y ajustarlos según sea necesario para reflejar los cambios en el entorno
laboral o en las prioridades organizacionales.
Por lo tanto, la aplicación de medidas de desempeño en el entorno laboral requiere una planificación,
selección y seguimiento cuidadosos para garantizar que se alineen con los objetivos organizacionales y
contribuyan al éxito general de la empresa.

Ejemplo de indicadores de productividad

Efectividad laboral

La efectividad laboral es una métrica multifacética que conecta una serie de detalles como la cantidad de
personal, la efectividad de los turnos y más.

Estos factores son importantes porque proporcionan la información que necesitan para responder a
preguntas sobre el personal.

Calcular esta métrica dividiendo las ventas totales por el número de empleados es una forma muy
sencilla y directa de conseguir la respuesta. Una vez más, aunque se trata de un gran indicador, siempre
debe haber otros indicadores que se deben de tener en cuenta que influyen en el rendimiento
productivo, como la cantidad de producto entregado, el control de calidad y otros.

Claro, hay un elemento que atrae a todas las industrias. Los profesionales que calculan la efectividad
laboral general son capaces de entender exactamente lo que la empresa ha logrado, y qué tan eficiente
es su fuerza de trabajo.

Otros ejemplos de indicadores de productividad:

Recolección de datos para medir los indicadores de productividad

1.Se captura la cantidad de piezas y cajas recibidas diarias, con la cual se calculará y calificara la
productividad de cada trabajador.
2.Realizamos una bitácora por turno de entrada de material, donde se registra el tiempo de llegada de
un rabón con material, el tiempo final del proceso, así como numero de pallets descargados, números
de partes y piezas entre otros datos.
3. En base al métrico anterior se hacen las siguientes graficas del material recibido que miden la
productividad diaria por turno.

Productividad diaria comparada por turnos (DIS1-DIS2).

FGS Pallets Lineas Piezas

DIS1 8 94 106 34,149
DIS2 7 65 96 18,560
 DSV Pallets Lineas Piezas
DIS1 3 74 74 14,268
DIS2 5 130 130 38,243

IMPORTACION Pallets Lineas Piezas

DIS1 7 28 19 5,492
DIS2 3 9 18 21,865

DFW Pallets Lineas Piezas

DIS1 7 76 9,351
61

DIS2 6 84 11,948
60