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Caso práctico 2

Estudiante

Ingrid Natalia cepeda Vega

Docente

Diana Marcela Tirado Padilla

Corporación universitaria de Asturias

Área: Responsabilidad social y creación de valor compartido

Especialización en gerencia de talento humano

2024
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Solución al caso práctico

1. Desarrolle una infografía en la cual con sus propias palabras exponga las

principales diferencias entre la ISO 26000 y la norma AA1000.

Rta/

2. Seleccione uno de los informes de sostenibilidad de la empresa Nestlé disponibles

en Pacto Global https://unglobalcompact.org/what-is-gc/participants/141424-Nestle-de-

Colombia-SA A partir de ello, establezca un cuadro comparativo en el cual refiera los

principales indicadores de Pacto Global y las acciones desarrolladas por la empresa en

cada una de ellos.

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Informe de Creación de Valor Compartido & Sostenibilidad, Nestlé de Colombia S.A.

Indicadores de Pacto Global Acciones desarrolladas por Nestlé

Direccionamiento estratégico y la existencia Reconocemos la importancia de la

de mecanismos de control especializados para participación del máximo órgano de gobierno

la evaluación de la promoción de aspectos en el cumplimiento de los objetivos en

sociales en la institución. sostenibilidad y en todos los asuntos que

engloban la administración y operación del

negocio. Algunas de las características que se

contemplan en la gobernanza de Nestlé de

Colombia S.A.

Temáticas metodologías y procesos de En Nestlé, la regeneración se basa en prácticas

aprendizaje que promueven una formación agrícolas que mejoran la salud y fertilidad del

para la sostenibilidad y fomentan un liderazgo suelo, secuestran carbono, protegen y

responsable. restauran recursos naturales como el agua y

fomentan la biodiversidad. Hemos identificado

que nuestros ingredientes representan el 81%

de la huella de carbono del mercado en

Colombia.

La evaluación de la existencia de lineamientos Establecemos alianzas con socios para

y políticas que promocionen la obtención de fortalecer la base de la pirámide en la cadena

nuevos conocimientos y su aplicación para la de reciclaje, específicamente con los

solución de problemas de carácter social y recicladores de oficio. Estos últimos juegan un

sostenible en la institución. rol fundamental en el proceso inicial de la

cadena, por lo que su apoyo es esencial para

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promover prácticas sostenibles en el reciclaje

y lograr una economía circular más eficiente y

efectiva.

Define el número de iniciativas y bases En Nestlé ofrecemos productos contenidos en

formales que evalúan mediante mecanismos y envases y empaques que no solo garantizan la

políticas institucionales aspectos sociales y de seguridad y calidad de los alimentos, sino que

sostenibilidad. también permiten un mayor perfil de

reciclabilidad, la reducción de residuos

plásticos y el uso de menos materiales y la vez

que se fortalezcan las cadenas de recuperación

y aprovechamiento de residuos, especialmente

la de plástico, con el fin de atender los retos

ambientales actuales que impactan la sociedad.

Estudia el impacto que genera la institución Además de nuestra gestión que nos permitió

mediante sus procesos administrativos y ser la primera empresa plástico neutro del país,

operativos a sus grupos de interés y medio hacemos parte del Plan de Gestión

ambiente. Posconsumo de la Asociación Nacional de

Empresarios – ANDI, gracias a esto

cumplimos anualmente con las exigencias de

la normativa de Responsabilidad Extendida del

Productor .
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3. Con base en el anterior punto analice cuales han sido los aspectos positivos y los

retos y oportunidades que desde su perspectiva tiene Nestlé para fortalecer su informe

GRI.

Rta/

 Incorporación de iniciativas de Creación de Valor Compartido para responder de

forma óptima a los retos presentes y futuros en cuanto al abastecimiento responsable, la

innovación y la reducción del impacto ambiental. Nuestra cadena de valor está conformada por

las actividades y/o procesos necesarios que ejecutamos desde Nestlé de Colombia S.A., para

llegar a través de nuestros productos a los hogares colombianos.

 Dentro de la empresa, se ha establecido el Comité de Derechos Humanos con

funciones y responsabilidades claras para garantizar que el respeto por estos mismos, se refleje

en todos los niveles de nuestro negocio. Así mismo, contamos con un gobierno corporativo el

cual evalúa continuamente el progreso de la compañía y lidera la implementación estratégica

del trabajo de derechos humanos.

 La gestión de impactos ambientales, económicos y sociales, hace parte de la

agenda de gobierno para la planificación de estrategias y acciones de mejora para los procesos

y actividades de la compañía. Esta gestión se enfoca en mitigar y/o prevenir los impactos

negativos y maximizar los impactos positivos entre los grupos de interés y el entorno, para

esto, es indispensable la vinculación y atención de nuestro Comité de Dirección.

4. Identifique de igual manera si en el informe aplican principios de la ISO 26000.

Rta/

La Norma ISO 26000:2010 En la empresa Nestlé se aplican de la siguiente manera y

están orientados hacia las prácticas de responsabilidad social. Estos principios son:

1. Rendición de cuentas
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La organización asume la responsabilidad de sus impactos sociales, económicos y

ambientales. Es transparente en sus acciones y comunicar de manera clara y precisa sus

resultados y desempeño en materia de responsabilidad social.

2. Transparencia

La organización es transparente en su toma de decisiones y divulgar información

relevante sobre sus prácticas de responsabilidad social. Esto implica proporcionar información

clara y comprensible para las partes interesadas.

3. Comportamiento ético

La organización actua de manera ética en todas sus operaciones y relaciones

comerciales. Esto implica respetar los valores y normas éticas aceptadas, así como cumplir con

las leyes y regulaciones aplicables.

4. Respeto a los intereses de las partes involucradas

La organización tiene en cuenta los intereses y las expectativas legítimas de todas las

partes involucradas, como empleados, clientes, proveedores, comunidades locales y sociedad en

general. Deben buscar el equilibrio entre estos intereses para tomar decisiones responsables.

5. Respeto a los principios de legalidad

La organización cumple con todas las leyes, regulaciones y normas aplicables en las

áreas en las que operan. Esto incluye el respeto a los derechos humanos, laborales,

medioambientales y de los consumidores.

6. Seguir las normas internacionales de comportamiento

La organización respeta y aplica las normas internacionales de comportamiento en

materia de responsabilidad social. Esto implica tener en cuenta los estándares reconocidos

internacionalmente y las mejores prácticas en el campo de la responsabilidad social.

7. Respeto a los derechos humanos

La organización respeta los derechos humanos en todas sus operaciones y relaciones

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comerciales. Esto incluye el respeto a la dignidad, la igualdad, la no discriminación y la libertad

de asociación y expresión.

5. Reflexión: (Aplicación práctica del conocimiento) Analice como puede a partir

de los aspectos anteriormente trabajados, implementarlos en su vida: ya sea en su ejercicio

laboral, desde su profesión de base (es decir su pregrado) o la relevancia que cobra en su

proceso de formación.

Rta/ Es importante como profesionales reconocer que si se quiere usar la ISO 26000 de

forma correcta hay que tener en cuenta la diversidad social, ambiental, legal, cultural, política,

organizacional y económica, además de actuar de forma coherente e integrar la responsabilidad

social dentro de sus políticas y estrategias de acción, así como revisar cada cierto tiempo el

correcto cumplimento de los principios. Finalmente, se puede decir que, la población es más

consciente de la importancia de realizar actividades sostenibles, compatibles con la

conservación de los ecosistemas, con la equidad social y con una correcta gobernanza por lo que

la presión social ha sido de crucial importancia a la hora de elaborar esta norma.

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Referencias
Corrales, J. A. (2021) Rock Content, Guía del posicionamiento de marca: cómo

consolidar la fuerza de tu empresa en el mercado consumidor

https://rockcontent.com/es/blog/posicionamiento-de-marca/

Cruz, D. (2023) Sesame, Gestión humana en tu empresa: 12 estrategias para

mejorarla https://www.sesamehr.mx/blog/gestion-humana-estrategias/