UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL

LIC. ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
ASIG. ADMINISTRACION DE PRODUCCION
CICLO: 2019 A

UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LIC. ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES.
CICLO: 2019 A
ADMINISTRACION DE PRODUCCION
UNIDAD 3
3.2 CADENA DE SUMINISTROS

FECHA: 8 DE MAYO DEL 2019

LUGAR: GUADALAJAR- JALISCO

ASESORA: MONICA ALEJANDRA GARCIA BENAVIDES

ALUMNA: ELIA GUADALUPE MARTINEZ GARCIA

CODIGO: 212479786
Página 1 de 9
Alumna: Elia Guadalupe Martínez García
Código: 212479786
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LIC. ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
ASIG. ADMINISTRACION DE PRODUCCION
CICLO: 2019 A

3.2 Cadena de suministros

Objetivo

Proponer la cadena de suministros adecuada para la organización.

Instrucciones
Para que el desarrollo de la organización sea eficiente, es necesario contemplar
un sistema que maneje tanto el flujo de cualquiera de los suministros como el de la
información, integrando: procesos, componentes y estructura.

En esta actividad propondrás la cadena de suministros que le permita a la

organización perfeccionar su proceso. Para ello te recomendamos revisar el
capítulo 10 del libro Administración de Operaciones.

Si lo prefieres puedes buscar y consultar información diferente, lo importante es

que identifiques los tipos de cadena de suministros que existen y sus
componentes, así como algunos ejemplos que te guíen en la planeación de la
cadena de suministros de la organización que has estado analizando.

Con base en la información que has revisado y recabado hasta ahora, realiza un
documento en Word que incluya:

 La Planeación de la cadena de suministros requerida en la organización.

 La descripción de la coordinación de los procesos que se requiere para
mejorar la eficiencia.

Cuida que tu propuesta tenga un enfoque de competitividad y responsabilidad

social. Al finalizar envía tu documento al buzón de tareas.

LA PLANEACIÓN DE LA CADENA DE
Página 2 de 9
Alumna: Elia Guadalupe Martínez García
Código: 212479786
SUMINISTROS REQUERIDA EN LA
ORGANIZACIÓN.
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LIC. ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
ASIG. ADMINISTRACION DE PRODUCCION
CICLO: 2019 A

El salón de belleza Naty- Estética para Hombres y Mujeres está ubicada en:

La Col. Jardines de la Cruz, calle Isla Antigua #3247, Guadalajara, Jalisco,

México.
Propietaria del Establecimiento: María Natividad Uribe Gómez.

En este caso vamos a tratar a la Organización: Salón de Belleza Naty- Estética

para hombres y mujeres.

El producto que se ofrece es el siguiente:

Servicio/producto

• Corte de cabello para damas y caballeros.

• Corte de cabello para niños y niñas de todas las edades.

• Tintes.

• Aplicación de uñas

• Peinados

• Productos de Avon

• Venta por catálogos

Página 3 de 9
Alumna: Elia Guadalupe Martínez García
Código: 212479786
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LIC. ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
ASIG. ADMINISTRACION DE PRODUCCION
CICLO: 2019 A
Siempre debemos de tener en cuenta lo que nos cuenta el autor Chase, R.B. y
Jacobs, F.R. (2014):

“La administración de operaciones y cadena de suministro se definen como el

diseño de la operación y mejoramiento de los sistemas que crean y proporcionan
productos y servicios primarios de una empresa.”

Entonces podemos decir lo siguiente:

Una cadena de suministro o abastecimiento es un conjunto de elementos que

permiten que las empresas cuenten con la organización necesaria para llevar a
cabo el desarrollo de un producto o servicio y que este cumpla el objetivo principal
que es satisfacer las necesidades del cliente final.

A continuación plasmare de forma gráfica como debe de ser la planificación sobre

la cadena de suministros, esta imagen fue creada en la aplicación Canva:

Página 4 de 9
Alumna: Elia Guadalupe Martínez García
Código: 212479786
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LIC. ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
ASIG. ADMINISTRACION DE PRODUCCION
CICLO: 2019 A

Página 5 de 9
Alumna: Elia Guadalupe Martínez García
Código: 212479786
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LIC. ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
ASIG. ADMINISTRACION DE PRODUCCION
CICLO: 2019 A

 PLANEACION.

Para que esto se lleve a cabo primero debemos de optar el primer punto que es la
planeación, la cual nos habla sobre:

Es necesario determinar los procesos necesarios para operar estratégicamente

una cadena de suministro ya existente.

Crear un conjunto de medidas para vigilar la cadena de suministro de modo que

sea eficiente y entregue alta calidad y
valor a los clientes.

Esto quiere decir que la estética Naty,

de pensar primero como vamos a tratar
los siguientes puntos y así poder llegar
al éxito deseado y así dar bueno
resultados con los socios adquiridos.

 FUENTE

Comprende la selección de proveedores que

entregarán los artículos y servicios para crear el
producto de la compañía. Es necesario un conjunto de
procesos de determinación de precios, entrega y
pagos junto con medidas para vigilar la mejora de
relaciones entre los socios de la empresa. Entre estos
conceptos· se cuenta la recepción de envíos,
verificarlos, transferirlos a instalaciones de
manufactura y autorizar pagos a proveedores.

Página 6 de 9
Alumna: Elia Guadalupe Martínez García
Código: 212479786
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LIC. ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
ASIG. ADMINISTRACION DE PRODUCCION
CICLO: 2019 A
Esto está presente en la organización: Salón de Belleza con su socio Avon- Ofrece
productos a través de la venta de catálogos.

La cual tiene un contrato legal donde una socia Avon hará las visitas necesarias
para recepción de productos y también sobre los pagos necesarios y adquiridos.

 MANUFACTURA:

La manufactura es donde se fabrica el producto o se proporciona el servicio

principal. Aquí se requiere programar
procesos para trabajadores y coordinar
material y otros recursos de importancia
crítica, como el equipo de apoyo a la
producción o para brindar el servicio. Se
siguen pasos que miden la rapidez;
calidad y productividad del trabajador
para vigilar estos procesos.

En este caso nuestra empresa mencionada anteriormente no realiza productos y

materiales para su venta, si no que ahí mismo se realizan los servicios, pero de
igual forma hay una forma de saber si van por el camino correcto, verificando sus
métodos y actualizaciones.

 ENTREGA.

La entrega también se conoce como procesos de logística. Se seleccionan

transportistas para. Mover productos almacenes y
clientes, coordinar y programar el movimiento de
artículos e información a través de la red de
suministro, formar y operar una red de almacenes,

Página 7 de 9
Alumna: Elia Guadalupe Martínez García
Código: 212479786
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LIC. ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
ASIG. ADMINISTRACION DE PRODUCCION
CICLO: 2019 A
y operar los sistemas de información que manejen la recepción de pedidos de
clientes además de los sistemas de facturación de pagos de clientes.

En este caso el cliente va por sus productos, mediante citas programadas.

 DEVOLUCION.

5. La devolución comprende los procesos para recibir productos desgastados,

defectuosos y excedentes que envíen los clientes, así como dar apoyo a los
clientes que tengan problemas con productos entregados. En el caso de servicios,
esto puede comprender todo tipo de actividades de seguimiento que se Requieran
para apoyo después de ventas.

El salón de belleza Naty cuenta con los servicios de devolución, así mismo
ofreciéndole el mismo producto y alguna compensación correspondiente a la
cantidad módica.

Página 8 de 9
Alumna: Elia Guadalupe Martínez García
Código: 212479786
UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL
LIC. ADMINISTRACION DE LAS ORGANIZACIONES
ASIG. ADMINISTRACION DE PRODUCCION
CICLO: 2019 A

Con esta información podemos comprender la primera imagen, todo lo que se

tiene que verificar para que el producto llegue con todas las expectativas
deseadas hacia el consumidor.

Página 9 de 9
Alumna: Elia Guadalupe Martínez García
Código: 212479786