“AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO”

CARRERA DE EDIFICACIONES

TRABAJO DE ÉTICA
CONFLICTOS LABORALES MAS COMUNES

AUTORES
SANTA CRUZ GIL, NAHOMI COSET
SATALAYA NAVARRO, LORENZO ANTONIO

ASESORA
FLORES COLLANTES, MERCY

Pucallpa - Perú
2023
 I. DESARROLLO
Los conflictos laborales pueden surgir en cualquier entorno de trabajo y a menudo son
el resultado de diferencias de opinión, malentendidos, expectativas no cumplidas o
desacuerdos sobre roles y responsabilidades.

1. Ausencia de trabajo en equipo. - La ausencia de trabajo en equipo se refiere

a la falta de colaboración, comunicación y coordinación entre los miembros de un
grupo o una organización, puede conducir a un clima laboral tenso, falta de
motivación y una sensación de desvinculación entre los empleados.
Ejemplo:
a. En una empresa de desarrollo de software, un equipo de programadores se ve
constantemente dividido en pequeños grupos que no comparten información ni
colaboran en proyectos. Esto provoca retrasos en los plazos de entrega y una
disminución en la calidad del producto final.

b. En un restaurante, el personal de cocina y el personal de servicio de mesa no se

comunican ni colaboran entre sí. Esto lleva a errores en los pedidos, largos tiempos
de espera para los clientes y una experiencia general deficiente para los comensales.

2. Mala comunicación. – se refiere a la incapacidad de transmitir información de

manera clara y efectiva entre los miembros de un equipo. Esto puede provocar
malentendidos, confusiones y una disminución en la productividad. La falta de una
comunicación clara puede dar lugar a problemas como plazos incumplidos, errores
en la ejecución de tareas y un clima laboral tenso. Además, puede afectar
negativamente las relaciones entre los colegas y obstaculizar el desarrollo de un
ambiente de trabajo colaborativo y armonioso.
Ejemplo:
a. En una empresa de marketing, el equipo de diseño no recibe suficiente
información sobre los requisitos de los clientes, lo que resulta en la creación de
materiales de marketing inadecuados que no cumplen con las expectativas de los
clientes.
 b. En una escuela, la administración no comunica adecuadamente los cambios en las
políticas educativas a los profesores, lo que lleva a una confusión generalizada en el
plan de estudios y enfoques de enseñanza, perjudicando así el aprendizaje de los
estudiantes.

3. Colaboradores con dificultad para relacionarse. – puede surgir un

ambiente tenso y desagradable que afecta negativamente la productividad y la moral
del equipo. La falta de habilidades sociales y de comunicación puede obstaculizar la
construcción de relaciones positivas y la colaboración efectiva entre los compañeros
de trabajo. Esto puede manifestarse en conflictos frecuentes, falta de empatía,
malentendidos constantes y una sensación general de desconfianza. La dificultad
para relacionarse en el trabajo puede también contribuir a un clima laboral poco
saludable y afectar la moral y el compromiso de los empleados con la organización.
Ejemplo:
a. En una oficina de ventas, un empleado se muestra reacio a interactuar con sus
compañeros de trabajo y no participa en actividades de equipo. Esto crea un
ambiente laboral tenso y afecta la moral del equipo en general.

b. En un estudio de diseño, un diseñador tiene dificultades para recibir y ofrecer

retroalimentación constructiva a sus compañeros, lo que obstaculiza el proceso
creativo y ralentiza el desarrollo de proyectos importantes.
4. Lideres sin liderazgo. - Los líderes sin liderazgo en el entorno laboral suelen
mostrar una falta de habilidades para motivar, guiar y gestionar a sus equipos de
manera efectiva. Estos líderes carecen de una visión clara, no establecen metas
alcanzables ni proporcionan dirección clara a sus subordinados. Además, tienden a
carecer de empatía y no fomentan un ambiente de trabajo positivo. La ausencia de
liderazgo efectivo puede llevar a la desmotivación de los empleados, la falta de
compromiso con los objetivos organizacionales y la pérdida de confianza en la
gestión. En última instancia, puede resultar en una disminución de la productividad
y un ambiente laboral insatisfactorio.
Ejemplo:
a. En una empresa de consultoría, un gerente de proyecto carece de habilidades de
liderazgo y no logra inspirar ni motivar a su equipo para alcanzar los objetivos del
proyecto. Como resultado, el equipo se desanima y la calidad del trabajo se ve
comprometida.

b. En una organización sin fines de lucro, el director ejecutivo no muestra iniciativa

ni visión clara para la misión de la organización, lo que conduce a la
desorganización y a una falta de dirección que afecta la efectividad de los esfuerzos
caritativos.