Encontrando un reto

“Falta de colaboración entre departamentos”

Cristian Camilo Peña Garcia

Fundación Universitaria del Área Andina

Cátedra, Pablo Oliveros Marmolejo
Jhon Anzola
30 Septiembre 2023
 1. Identificación del problema.
25 personas, miembros de una empresa, faltan de colaboración entre
departamentos y trabajo en equipo

2. Descripción del problema.

En la empresa, se ha observado una problemática crítica que tiene que ver
con la falta de trabajo en equipo y colaboración entre departamentos. Aquella
falta ha dado consecuencias a una serie de desafíos los cuales están
afectando a la empresa directamente en varios aspectos.

a. Desde el humanismo.
Desde un punto de vista humanista, la falta de colaboración entre algunos de los
departamentos de esta empresa generan una serie de problemáticas relacionadas
con el bienestar de los empleados, el bienestar de la empresa, la cultura y la
armonía laboral.
Cuando los departamentos no se colaboran entre sí, los empleados pueden
experimentar un cansancio emocional muy grande. Y esto puede deberse a varios
factores como, la falta de apoyo entre departamentos y la sensación de trabajar en
un clima dividido y con alta presión.

b. Desde el siglo XXI.

Aún hoy En el siglo XXI, la falta de colaboración entre departamentos es una
problemática común, en el entorno empresarial de este siglo, la innovación es
fundamental para el éxito y la competitividad pero cuando los departamentos no se
colaboran entre sí, se pueden evidenciar retrasos y problemáticas que pueden llegar
a la propia empresa en general.
Para la vista del siglo XXI la falta de colaboración puede llegar a tener un impacto
muy grande en la formación innovadora y competitiva del mercado.

c. Desde los ODS de la UNESCO.

La problemática de esta empresa con falta de colaboración entre departamentos
desde los ojos del desarrollo sostenible de la UNESCO podría estar relacionada con
el ODS # 17. “ alianzas para lograr los objetivos” la cual se enfoca en la importancia
de la colaboración, la asociación y la cooperación para abordar los desafíos
globales y alcanzar un desarrollo sostenible.
La empresa no ha establecido una coordinación efectiva entre los diferentes
departamentos para lograr un ambiente más amable y estratégico, y así contribuir
coherentemente a los objetivos del desarrollo sostenible tratados por la UNESCO.

3. Sustento del problema.

a. ¿Por qué es necesario abordar este problema?
Abordar este problema es importante por varias razones en general, ya que esto
tiene un impacto significativo en la eficiencia, la productividad y el éxito en general
de la organización.
La colaboración entre departamentos fomenta la diversidad de ideas y perspectivas.
esto es cuando varios equipos de trabajo se colaboran entre sí, pueden nacer
nuevas ideas, oportunidades y soluciones
También es importante para mejorar e impulsar a la innovación, y garantizar la total
satisfacción de todos los empleados y por consiguiente los clientes, además esto
atribuye al crecimiento personal de la empresa a largo plazo y la sostenibilidad de la
misma.
b. ¿Por qué el mundo del saber puede dar respuesta a esta
problemática?
Desde el punto de vista del saber, las universidades pueden servir como puentes
entre la academia y el mundo empresarial, así facilitando procesos de conocimiento
y cultura de colaboración, al preparar a los estudiantes con habilidades y
mentalidades colaborativas desde el principio de cada una de las carreras
profesionales, técnicas o tecnólogas.
Las universidades pueden ofrecer programas de formación y capacitación, que
fomenten la colaboración mutua, esto incluye cursos que involucren a estudiantes
de diferentes disciplinas, trabajando entre sí en proyectos y resolviendo problemas
que sean reales. El mundo del saber puede ayudar significativamente a esta
problemática entre departamentos evidenciadas en el mundo laboral.

c. ¿Por qué es importante abordar este problema desde el

humanismo?
Desde el punto de vista humanista, el bienestar y la satisfacción de los empleados
son de máxima importancia. Cuando los empleados no se colaboran entre sí y
experimentan tensiones o conflictos, su bienestar emocional y mental pueden verse
afectados negativamente. y afrontarlo desde el humanismo puede crear un entorno
laboral más cómodo, saludable y positivo.
Fomentar la colaboración brinda oportunidades para desarrollar habilidades de
comunicación, trabajo en equipo y solución de conflictos. esto contribuye a un
crecimiento personal de todos como empresa y a la construcción de relaciones más
sólidas con los mismos colegas

4. Causas y consecuencias.
Causas
● Falta de comunicación: La comunicación inadecuada o insuficiente es una de
las principales causas de la falta de colaboración. Cuando los empleados no
se comunican eficazmente, es difícil coordinar esfuerzos y compartir
información relevante.
● Competencia interna: Cuando se fomenta la competencia interna en lugar de
la colaboración, los empleados pueden estar más enfocados en superar a
sus colegas que en trabajar juntos para alcanzar objetivos comunes.
● Estructura organizativa rígida: Una estructura organizativa rígida que divide a
los empleados en departamentos estrechos y jerarquías rígidas puede
dificultar la colaboración interdepartamental.
● Falta de confianza: La falta de confianza entre los empleados puede ser una
barrera importante para la colaboración. Cuando los empleados no confían
en los demás, pueden ser reacios a compartir ideas o trabajar juntos.
● Objetivos y metas mal alineados: Si los objetivos y metas de los diferentes
equipos no están alineados o son contradictorios, esto puede dificultar la
colaboración, ya que cada equipo puede estar trabajando en direcciones
opuestas.

Consecuencias
● Retrasos en proyectos: La falta de colaboración puede resultar en retrasos en
la finalización de proyectos, ya que la falta de comunicación y coordinación
puede llevar a la duplicación de esfuerzos y a la falta de seguimiento.
● Conflictos interpersonales: La falta de colaboración puede generar conflictos
interpersonales en el lugar de trabajo, ya que los empleados pueden sentirse
frustrados por la falta de cooperación de sus colegas.
● Pérdida de oportunidades de innovación: La colaboración fomenta la
innovación. Cuando los empleados no colaboran, la empresa puede perder
oportunidades para desarrollar nuevas ideas y soluciones.
● Desmotivación y disminución de la moral: Los empleados que experimentan
una falta de colaboración pueden sentirse desmotivados y experimentar una
disminución en su moral y satisfacción laboral.
● Baja productividad: La falta de colaboración puede afectar negativamente la
productividad de la empresa, ya que los empleados pueden estar trabajando
en silos y no aprovechando al máximo su potencial colectivo.
● Pérdida de clientes y oportunidades de negocio: La falta de colaboración
puede resultar en un servicio deficiente al cliente y en la pérdida de
oportunidades de negocio, ya que los clientes pueden sentirse insatisfechos
con la experiencia.
● Rotación de empleados: Los empleados descontentos con la falta de
colaboración pueden optar por abandonar la empresa en busca de un
ambiente de trabajo más colaborativo y saludable.
● Impacto en la cultura organizativa: La falta de colaboración puede dar lugar a
una cultura organizativa negativa en la que se desaliente la cooperación y la
comunicación abierta.

5. Alternativas de solución.
a. Promover una comunicación abierta y efectiva entre los
empleados
b. Establecer canales para evaluar y mejorar la comunicación
c. líderes que fomenten la colaboración y sean ejemplo del trabajo
a seguir
 d. Capacitar a los empleados en habilidades de comunicación y
trabajo en equipo.

6. descripción de la solución del problema

para solucionar el problema de las 25 personas, miembros de una empresa,
que carecen de falta de trabajo en equipo y colaboración entre
departamentos, se llevará a cabo una inclusión semanal por parte de la
empresa, en donde primero se haga una capacitación o presentación de las
cosas positivas que se logran durante toda la semana y los puntos a mejorar.
Seguido de esto un compartir para mejorar las relaciones interpersonales con
todos los miembros de la empresa por medio de actividades lúdicas y de
integración.

7. descripción de los recursos requeridos

para llevar a cabo estas inclusiones semana tras semana se requiere:

· Juegos de mesa

· Talleres de resolución de conflictos

· Actividades al aire libre

· Equipo de sonido

· Comida agradable para todos

· Bebidas

· Premios o rifas. Como bonos semanales por rendimiento

· Video beam

· Computador

8. Evidencia de la implementación de la acción

Figura 1. Acá podemos observar el primer encuentro semanal, evidenciamos
como miembros de logística y ventas. Dos áreas que pueden tener varios
choques, comparten una salida.

Figura 2. Actividades de integración entre varios departamentos de la

empresa, podemos encontrar áreas como, departamento logístico,
integrantes del departamento de ventas y administrativos.
 https://drive.google.com/drive/folders/1ksQp4m1HKfrKqhi9P0lTdY5L7f-
PO5HL?usp=sharing

9. Análisis de la solución

Según la acción que se implementó podemos evidenciar que los miembros

de la empresa ahora tienen mejores relaciones interpersonales, se ve que
hay un mejor ambiente de trabajo y la producción de la empresa se ha visto
afectada de forma positiva gracias a esto.

Al principio, los empleados mostraron cierta resistencia, pero pronto

comenzaron a notar un cambio en el ambiente de trabajo. Se organizaron
sesiones regulares de juegos de mesa y rompecabezas que requerían de la
colaboración de todos los participantes. La diversión se combinó con el
desafío y los empleados se encontraron resolviendo acertijos juntos,
compartiendo ideas y celebrando pequeñas victorias. Los juegos de
construcción también se convirtieron en una actividad común donde los
equipos de empleados competían en la creación de estructuras ingeniosas
con bloques

Gracias a las actividades que se realizaron se pudo lograr que las personas
se integrarán más con otras personas de diferentes departamentos, en los
que antes no había un buen ambiente laboral, gracias a las actividades
lúdicas se pudieron lograr equipos de trabajo que nunca se habían juntado
para lograr un mismo objetivo, y la solución se dio de manera efectiva gracias
a que hubo formas innovadoras de ejecutar la solución.

Lo más difícil de ejecutar esta solución fue innovar y reinventar una serie de
actividades en las que se pudiera llevar a cabo una interacción e integración
positiva, ya que, al ser una propuesta semanal, tenía que haber una gran
variable de actividades para no entrar en un trabajo rutinario en el que los
empleados no pudieran llegar a encontrar el agrado correspondiente. Y así
encontrarse e integrarse como miembros de una misma empresa.
 Lo que más destacamos es que la solución entró en gusto de todos los
integrantes y además pudimos atacar otros puntos de afecto, como lo pueden
ser el estrés laboral, un conocimiento de pausas activas por medio de
capacitaciones y actividades en las que se conocieron y se ejecutan en cada
una de las áreas de trabajo correspondiente. Y además la práctica de buena
salud.

Uno de los momentos que más destacamos fue cuando la empresa organizó
un emocionante día de ESCAPE ROOM para todos los departamentos. Los
empleados se agruparon en equipos y se sumergieron en una experiencia de
resolución de enigmas que requería cooperación y pensamiento lógico. Este
evento no solo desató risas y emoción en todos los trabajadores, sino que
también ayudó a los empleados a comprender la importancia de trabajar
juntos para superar obstáculos.

10. video You Tube

https://www.youtube.com/watch?v=gsCFVBz8f-A