TEORIA CIENTIFICA

LOGRAR EL HOMBRE IDONEO

PARA CADA FUNCION Y
PROPORCIONARLE EL EQUIPO
ADECUADO Y UNA
ORGANIZACIÓN EFICIENTE “
 TAYLOR FAYOL

1903 1916

EEUU FRANCIA

ADMINISTRACIÓN TEORÍA CLÁSICA DE LA

CIENTÍFICA ADMINISTRACIÓN

Énfasis en la racionalización del Énfasis en la estructura de la

trabajo del obrero organización
OBJETIVO

EFICIENCIA DE LAS ORGANIZACIONES

ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

La escuela de la Enfasis en
administración Taylor tareas
(1856-1915)
científica

Teoría Clásica Fayol Enfasis en la

(1841-1925)
estructura
 LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA DE
TAYLOR

✓ Especialización
✓ Incentivos
✓ Estudio de las tareas
✓ Estudio de tiempos y movimientos
✓ Supervisión de las tareas
✓ Planificación de tareas
 TEORIA CIENTIFICA

ANASLISIS DE FREDERICK TAYLOR :

-. ANÁLISIS DEL BUSCAR LA

TRABAJO A SER MAYOR
REALIZADO
PRODUCTIVIDAD,
-. TAREA A SER
DEFIENDO
EJECUTADA
PROCESOS
-. MOVIMIENTOS y LÓGICOS PARA
TIEMPOS HACER LAS
NECESARIOS PARA TAREAS
ELLO (MÉTODOS)
 TEORIA CIENTIFICA
CONCLUSIONES

◼ EL TRABAJO PUEDE SER EJECUTADO MEJOR y

MÁS ECONÓMICAMENTE A TRAVÉS DE LA
SUBDIVISIÓN DE FUNCIONES.

◼ EL TRABAJO DE CADA PERSONA EN LA

ORGANIZACIÓN DEBERÍA LIMITARSE A UNA
ÚNICA TAREA O FUNCIÓN PREDOMINANTE.

◼ ENTRENÓ A LOS OPERARIOS, LOS ESPECIALIZÓ.

 TEORIA CIENTIFICA

¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS APORTES
DE ESTA TEORIA?

-. Contratación de los trabajadores más

calificados.
-. Diseños de sistemas de incentivos
basados en producción.
-. Práctica de estudios de tiempos y
movimientos para eliminar movimientos
inútiles en las tareas.
 TEORIA CLASICA

H. FAYOL (1910) planteó la

organización como un todo y
desarrolló teorías generales de lo que
hacen los gerentes y lo que constituye
la buena práctica administrativa.
 POSTULADOS BÁSICOS DE FAYOL

CAPACIDAD ADMINISTRATIVA: Capacidad principal

para su actividad gerencial (no técnica).
ADMINISTRACIÓN = CIENCIA

ANATÓMICO (Estructura)
Enfoque
FISIOLÓGICO (Funcionamiento)
Su objetivo EFICIENCIA de la organización
 1. LAS SEIS FUNCIONES BÁSICAS DE LA EMPRESA

Fayol destaca que toda empresa

cumple seis funciones básicas.
Funciones de seguridad

Funciones contables Funciones Funciones financieras

administrativas

Funciones técnicas
Funciones comerciales
 TEORÍA CLÁSICA: HENRY FAYOL
(1841-1925)

✓ Énfasis en la estructura organizacional: planear y

organizar la estructura de órganos y cargos de la
empresa, y dirigir y controlar sus actividades.
✓ Visión anatómica y estructural de la empresa
✓ Excesivamente prescriptiva y normativa: como debe
conducirse el administrador en todas las situaciones
del proceso administrativo y cuáles son los
principios a seguir para alcanzar la máxima
eficiencia.
 CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
Fayol define el acto de administrar como
✓Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción.
✓Organizar: Construir las estructuras material y social de la
empresa.
✓Dirigir: guiar y orientar al personal.
✓Coordinar: enlazar, unir y armonizar todos los actos colectivos.
✓Controlar: verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas
establecidas y las ordenes dadas.
LA ADMINISTRACIÓN CLÁSICA DE FAYOL

✓ Concepto de Administración
✓ División de áreas en la Administración de la
Organización
✓ Principios Universales de Administración
✓ Manual de Procedimientos
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

1. DIVISIÓN DEL TRABAJO

La división del trabajo propone que una tarea sea
fraccionada y distribuida en pequeñas tareas únicas,
repetitivas y monótonas, para que de ese modo, el
trabajador tenga que hacer el menor esfuerzo posible en
hacer dicha tarea y se especialice en la misma.
Ejemplo: De una manera más actualizada este proceso de
división de tareas se puede ver en las casas de comidas
rápidas en donde una persona toma el pedido, otra cocina
la hamburguesa, otra pone los ingredientes y otra prepara
las papas fritas y sirve la bebida.
Especialización de tareas y personas para aumentar la
eficiencia.
2.AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
Fayol define a la autoridad como “el derecho de dar órdenes
y ser obedecido.” Por su parte la responsabilidad es una
consecuencia natural de la autoridad, en donde el trabajador
deberá hacerse responsable de cumplir la orden recibida.
Ambas siempre deben estar equilibradas.
Ejemplo: El gerente de una empresa le da la orden a sus
empleados que al día siguiente deben asistir a trabajar a una
exposición del rubro. Por lo tanto los mismos tienen la
responsabilidad de cumplir con lo pedido y presentarse a
horario en dicho evento.
3.DISCIPLINA
La disciplina se desprende del principio anterior y depende
de la obediencia y del cumplimiento de las normas
establecidas, es decir de comportarse debidamente.
Ejemplo: Si los empleados citados en el ejemplo anterior ese
día llegan tarde y con una vestimenta poco acorde, no se
estaría cumpliendo con este principio.

Jefes : energía y justicia en ordenes sanciones,

normas claras y justas.
Subordinados: obediencia y respeto por normas.
 PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

4.UNIDAD DE MANDO
Cada empleado debe recibir ordenes de un solo jefe.
Si dividimos las palabras del principio, unidad indicaría uno solo y de
mando quien da las órdenes. Por lo tanto la unidad de mando conlleva a
que será necesario que todo trabajador siempre reciba órdenes de un solo
jefe o superior para así evitar la dualidad de información, es decir, recibir
dos órdenes contradictorias y no saber cual acatar. La unidad de mando
ayudará a que no existan conflictos de autoridad.

Ejemplo: Lorena es secretaria en una pequeña empresas familiar que tiene

dos dueños, Dante y Mario. A cinco minutos antes de terminar su jornada
laboral Dante le pide que le imprima unos informes de ventas, muy poco
después Mario le indica que tiene que ir al banco a depositar unos cheques.
¿A quién le hace caso Lorena?. Este sería un ejemplo de la dualidad de
información, y no se estaría cumpliendo con el principio de “unidad de
mando”.
5.UNIDAD DE DIRECCIÓN

Debe haber un jefe y un plan para cada grupo de actividades

que tengan el mismo objetivo.

Si desglosamos las palabras como en el caso anterior, la idea

de este principio es pensar que todos los integrantes de la
organización deben ir en una misma dirección siguiendo un
plan con la finalidad de cumplir un objetivo previamente
establecido. Por lo tanto todas las actividades a desarrollar
deben ser encabezadas y lideradas por gerente o director,
que es el que tendrá la misión de llevar adelante dicho plan.

Ejemplo: Martín es el director ejecutivo de una compañía que

vende artículos de limpieza. Todos los meses en la reunión
con sus gerentes les informa los objetivos a cumplir para ese
mes, para que ellos puedan armar un plan para poder
alcanzarlos.
6.SUBORDINACIÓN DE LOS INTERESES INDIVIDUALES A LOS
GENERALES
Los intereses generales deben estar por encima de los intereses
particulares.
7.REMUNERACIÓN DEL PERSONAL
Debe haber una satisfacción justa y garantizada para los
empleados y para la organización.
El salario que se le pague al personal (remuneración) debe
ser equitativa, justa y garantizada para todos los empleados
de la empresa por realizar una misma tarea.

Ejemplo: A los vendedores de una empresa se les paga un

3% de comisión como premio de ventas, pero a un empleado
que recién entra le pagan solo le pagan el 2%. Es decir que
en este caso no se estaría cumpliendo con este principio.
También está bueno recalcar que lamentablemente aún sigue
habiendo inequidades salariales por cuestiones de género en
donde las mujeres en muchas ocasiones ganan menos dinero
que un hombre a igual puesto y responsabilidades.
 PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

8.CENTRALIZACIÓN
Concentración de la autoridad en la cúpula de la
organización
La centralización es la concentración del poder y la
toma de decisiones en la alta jerarquía. En esta
situación casi no existe o es muy baja la delegación
de tareas o toma de decisiones.
Ejemplo: La centralización es muy común de ver en
pymes (pequeñas y medianas empresas) en donde
generalmente el o los dueños son los que toman la
mayoría de las decisiones, en las cuales no las
delegan o no participan a empleados de rangos
medios.
9.CADENA ESCALAR
Línea de autoridad que va del escalón mas alto al más bajo.
La jerarquía es el orden que existe en las líneas de mando
que van desde los niveles más altos donde se ubican los
directores y gerentes, pasando por los mandos medios (jefes
y supervisores) hasta el nivel más bajo donde se encuentran
los operarios. La jerarquía delimita la autoridad y
responsabilidad.

Ejemplo: Las líneas de jerarquía se pueden ver claramente en

instituciones militares con los distintos grados de importancia:
Teniente General, General, Coronel, Teniente coronel,
etc. También la podemos encontrar en la Iglesia Católica:
Papa, cardenales, obispos, párrocos.
10.ORDEN
Debe haber un lugar para cada cosa y cada cosa de estar en
su lugar. Orden material y humano.
Para poder ser mas eficiente y poder producir más, como
tiene por objetivo la Teoría Clásica, es necesario que el lugar
de trabajo este siempre ordenado y en condiciones. El orden
no debe ser solo en lo material sino que también en lo
humano.
Ejemplo: En una empresa que se dedica a fabricar autopartes
en el taller de trabajo no hay un orden para las herramientas y
el equipo. El personal tampoco tiene un lugar fijo de trabajo
asignado y cada uno hace distintas tareas sin tener un rol
asignado. Por lo tanto en este ejemplo no se estaría
cumpliendo con el principio de “orden”.
11.EQUIDAD
Amabilidad y justicia para conseguir lealtad del personal.
En toda empresa siempre para lograr la lealtad de los
empleados habrá que tratar a los empleados con de manera
amable, sin ningún tipo de preferencias y de manera justa.
En este punto es importante hablar sobre la importancia de la
misma en lo que respecta a igualdad de género, es decir que
tanto hombres y mujeres tengan la mismas posibilidades de
acceder a un puesto y que al mismo tiempo reciban un mismo
sueldo.
Ejemplo: Maximiliano es encargado del taller de la empresa, y
le da la oportunidad de elegir el trabajo más fácil a un
mecánico con quien juega fútbol los fines de semana, a otro
compañero con quien se lleva mal le deja el trabajo difícil. En
esta situación planteada no se estaría cumpliendo con el
principio de Fayol de equidad.
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADMINISTRACIÓN, SEGÚN FAYOL

12.ESTABILIDAD DEL PERSONAL

Debe haber una razonable permanencia de una persona
en su cargo.
Fayol sostiene que es importante lograr que los empleados
duren mucho tiempo en sus cargos y evitar en lo posible la
rotación del personal, ya que la misma genera bajas en la
eficiencia laboral por el alto costo que tiene entrenar a una
nueva persona para que realice sus tareas.

Ejemplo: En una empresa del rubro cosmética capilar a los

empleados se les da un premio cada cinco años que
cumplen en la empresa para así fomentar la lealtad y evitar
que se vayan a trabajar a otro lado.
13.INICIATIVA
Capacidad de visualizar un plan y asegurar su éxito.
Fayol define a la iniciativa como “la capacidad de ver
un plan y asegurar su éxito”. Extendiendo esta
definición también podemos agregar que la iniciativa
también está vinculada a la capacidad de las
personas de proponer, desarrollar o idear proyectos
que mejoren situaciones actuales.

Ejemplo: Ignacio es el jefe de producción de una

fábrica textil e ideó y le presentó al gerente un plan
de mejora en el proceso de fabricación que logrará
reducir los costos en un 2%.
14.ESPÍRITU DE EQUIPO
La armonía y la unión de personas es vital para la
organización.
Es importante que los empleados de una empresa
puedan trabajar sinérgicamente. Trabajar en equipo
logrará resultados finales mucho más importantes
que si cada empleado trabajara por su cuenta. Por lo
tanto será importante lograr la unión y armonía entre
los empleados.
Ejemplo: En el departamento contable de un colegio
los profesores del área se ayudan mutuamente
compartiendo sus estrategias de enseñanza,
colaboran entre ellos cuando hay que presentar
informes y cooperan dando una mano cuando alguno
tiene una dificultad.
 TEORIA CLASICA

¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA TEORIA?

-. A través del conocimiento y

práctica funcional del trabajo del
gerente.
-. Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos gerenciales
actuales.
Comparación entre las teorías de Taylor con las de Fayol

Taylor Fayol

Administración Teoría
Científica Clásica

Enfasis Enfasis
en las tareas en la estructura

Aumentar la eficiencia Aumentar la eficiencia

de la empresa a través de la empresa a través
del aumento de eficiencia de la forma y disposición
en el nivel operacional de los órganos componentes
de la organización
y de sus interrrelaciones
estructurales
 TEORÍA DE LA BUROCRACIA o ESTRUCTURALISTA:
MAX WEBER (1864-1920)
✓ La burocracia identifica ciertas características de la organización
formal orientada hacia la racionalidad y la eficiencia.
✓ El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones: formalización,
división del trabajo, principio de jerarquía, impersonalidad,
competencia técnica, separación entre propiedad y
administración y profesionalización del empleado.
✓ Existen grados variables de burocratización en cada empresa.
✓ Exceso de normas y reglamentos :excesivamente burocrática
✓ La burocracia no considera la variabilidad del ser humano
✓ Debido al tamaño y complejidad, las grandes organizaciones y
empresas multinacionales adoptaron el modelo burocrático
como organización básica.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO

El campo de estudio se basó en las

acciones (conducta) de las personas en
el trabajo (Realiza Experimentos en una
fabrica textil y de electricidad)
DIFERENCIA CON TAYLOR:
TAYLOR: Partía de la base que el
hombre es holgazán por naturaleza.
MAYO: Decía que la falta de
disponibilidad para el trabajo era por
condiciones laborales poco favorables.
 TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
ELTON MAYO (1840-1947)

Relación de variables fisiológicas con la productividad.

En esta primera fase, Mayo experimentó en una sala
de ensamble, en la cual participaron seis mujeres que
armaban aparatos telefónicos, la influencia de
variables fisiológicas como la iluminación, la humedad,
la disminución de la jornada de trabajo, el reposo, etc.,
en la producción. La variable dependiente era la
producción y la variable independiente la iluminación,
la humedad, etc., al relacionar las variables se
encontró que la producción no era influida por las
condiciones físicas del trabajo, ya que se
incrementaba a pesar de la variación provocada.
En esta fase se concluyó que existían fuertes lazos
de solidaridad en el grupo experimental que
permitieron producir más y que se empezó a
sugerir el liderazgo en el grupo. Estas
conclusiones llevaron a Mayo y a sus
colaboradores a cambiar la técnica de
investigación.
Entrevistas. En esta segunda fase se utilizaron
variables psicosociales como motivación y
satisfacción en el trabajo, en relación con la
productividad. La técnica de investigación
utilizada fue la técnica de la entrevista dirigida
que después se modificó a entrevista no dirigida.

En esta fase se concluyó que factores humanos

y sociales como el estatus, la motivación, el
sistema de valores de la organización y sobre
todo el grupo de trabajo, influían sobre el
comportamiento individual en el proceso de
producción.
Observación de grupo. En la tercera fase se
utilizaron variables sociológicas pues se observó el
comportamiento del grupo social de trabajo.

En esta fase se concluyó que en definitiva el grupo

determinaba la producción de cada trabajador. Que
eran factores sociales y no psicológicos los que
determinaban la producción. El aumento de la
eficiencia de la organización no se debe a una
mejor especialización y organización, como lo
pretende el enfoque clásico, sino a la armonía
basada en la interacción y motivación de los
miembros de la organización.
 TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS:
ELTON MAYO (1840-1947)

✓ Consideró conceptos relacionados con la sicología y la sociología: organización

informal, motivación, incentivos sociales, dinámica de grupo, liderazgo,
comunicación, etc.

✓ Administrador humanista: orientado a aspectos sociológicos y psicológicos de la

organización.

✓ Homo Social: hombre motivado por recompensas sociales y simbólicas. El hombre

es un instrumento al servicio dela organización.

✓ Intentó romper el excesivo control jerárquico y estimular la espontaneidad de sus

trabajadores

✓ Aporte: humanizar las empresas, énfasis en la organización informal, la

comunicación, liderazgo, participación, satisfacción del trabajo, etc.
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO

-. Interrelaciones satisfactorias
LOS RESULTADOS DE dentro de un grupo.
PRODUCTIVIDAD SON
CONSECUENCIA DE: -. Sentido de pertenencia al
grupo.
-. Influencias grupales que
afectan las conductas
individuales
-. Seguridad laboral, y grupal,
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:
ELTON MAYO

¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA TEORIA?

-. Técnicas de Motivación
-. Administración por objetivos
-. Organizaciones Horizontales
-. Trabajo en equipo, logro de objetivos
grupales
 TEORÍA DE LA BUROCRACIA o ESTRUCTURALISTA:
MAX WEBER (1864-1920)

✓ La burocracia identifica ciertas características de la

organización formal orientada hacia la racionalidad y la
eficiencia.
✓ El tipo ideal de burocracia tiene 7 dimensiones:
formalización, división del trabajo, principio de
jerarquía, impersonalidad, competencia técnica,
separación entre propiedad y administración y
profesionalización del empleado.
 Características de la burocracia

• Carácter legal de las normas y reglamentos.

– Se basa en una serie de legislación propia. Deben
ser conocidos por todos, estar por escrito y
contemplar sanciones para quienes no los siga.
• Carácter formal de las comunicaciones .
– Toda comunicación debe hacerse por escrito y
seguir los canales formales establecidos.
 Características de la burocracia

• División racional del trabajo.

– Significa que las actividades deben estar
diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros
y específicos, logrando especialización y evitando
duplicidad de funciones.
• Impersonalidad en las relaciones.
– Los puestos son más importantes que las
personas; éstas se van y los puestos
permanecen. Las personas son individuos que
desempeñan cargos y cumplen funciones
 Características de la burocracia

Autoridad y jerarquía clara.

– Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relación
jefe-subordinado debe seguir las reglas y canales
establecidos por la organización.
Rutina y Procedimientos estandarizados de trabajo.
– Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe
dividirse en partes, para que cualquiera que ocupe un
puesto sepa cómo desempeñarse. No puede hacer lo
que quiera, sino lo que a burocracia le impone
Teoría de estructural
• La teoría estructuralista se concentra en
el estudio de las organizaciones,
principalmente en su estructura interna y
en su interacción con otras
organizaciones a las que concibe como
unidades sociales.
• Burocracia → Organizaciones formales
(es un agrupamiento social) creado para
alcanzar un objetivo especifico.
• Las organizaciones formales se
caracterizan por:
✓Reducir las diferencias individuales
entre las personas
✓Obtener ventajas de los beneficios de la
especialización
✓Facilitar el proceso de decisión
✓Asegurar la implementación apropiada
de las decisiones tomadas
CONCEPTO DE SISTEMAS

Un sistema es un todo compuesto por partes que

interactúan entre sí, con una finalidad definida. Los
sistemas se integran de un conjunto de elementos que
trabajan agrupadamente para el objetivo general del todo.
El ser humano, por ejemplo, es un sistema que consta de
varios órganos y miembros; solo cuando éstos funcionan de
manera coordinada, el hombre es eficaz. De igual manera,
se puede pensar que la organización es un sistema que
consta de varias partes interactuantes.
 TIPOS DE SISTEMAS

En cuanto a su constitución:
• Sistemas físicos o concretos: compuestos por
equipos, maquinaria, objetos y cosas reales.
El hardware.
• Sistemas abstractos: compuestos por
conceptos, planes, hipótesis e ideas. Muchas
veces solo existen en el pensamiento de las
personas. Es el software.
 TIPOS DE SISTEMAS

En cuanto a su naturaleza:
Sistemas cerrados: No presentan intercambio
con el medio ambiente que los rodea, son
herméticos a cualquier influencia ambiental.
Como las máquinas.
La empresa como sistema abierto: Una empresa
se puede definir como un sistema abierto al
entorno, con el cual intercambia elementos e
información y del cual recibe la influencia que
condiciona su actividad.
PARAMETROS DE LOS SISTEMAS
 ENFOQUE SISTEMICO

¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?

-. En el proceso de Toma de
Decisiones, la acción en un área
afecta al resto de la organización
-. Las organizaciones dependen de
su entorno
TEORIA NEOCLASICA DE
LA ADMINISTRACION
 INTRODUCCION

➢ El enfoque neoclásico “consiste en identificar

las funciones de los administradores y,
deducir de ellas los principios fundamentales
de la complicada práctica de la
administración”.
➢ Los objetivos de la empresa y sus departamentos
deben ser definidos y establecidos claramente
por escrito. La organización debe ser sencilla y
flexible.
 PRINCIPIOS BASICOS DE LA ORGANIZACIÓN
DIVISIÓN DEL TRABAJO
La producción de bienes debe basarse en la
división del trabajo, que consiste en descomponer un
proceso complejo en una serie pequeñas de tareas.
La división del trabajo obliga a que la propia empresa
se desdoble en tres niveles administrativos,
necesario para dirigir la ejecución de tareas y
operaciones:
a) Nivel institucional, compuesto por los dirigentes y
directores de la organización;
b) Nivel intermedio, conformado por los gerentes y
c) Nivel operacional, formado por los supervisores
de la empresa.
 ESPECIALIZACIÓN
La especialización es consecuencia de la
división del trabajo: cada cargo tiene funciones y
tareas específicas y especializadas.

JERARQUÍA
En toda organización formal existe una jerarquía
por escalas o niveles de autoridad, de los
cuales los superiores tienen cierta autoridad
sobre los inferiores.
DISTRIBUCIÓN DE LA AUTORIDAD Y LA
RESPONSABILIDAD
La jerarquía de la organización formal representa la
distribución de la autoridad y la responsabilidad entre
los diversos niveles de la estructura

Directores

Gerentes

Supervisores
CENTRALIZACIÓN VERSUS DESCENTRALIZACIÓN
La centralización significa que la facultad de tomar
decisiones se localiza cerca de la cúpula de la
organización; descentralización indica que la facultad de
tomar decisiones se desplaza a los niveles inferiores de la
organización.

Ejemplo de una Organización Centralizada

La intensidad del color indica el grado de autoridad para decidir

Ejemplo de Organización descentralizada

La intensidad del color indica el grado de autoridad para decidir

 FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

La escuela neoclásica, también denominada,

escuela operacional o escuela del pensamiento
administrativo, concibe a la administración como un
proceso de aplicación de principios y funciones
para la consecución de objetivos. Por ejemplo,
planeación, organización, dirección y control,
consideradas por separado constituyen las
funciones administrativas, cuando se toman como
una totalidad para conseguir objetivos, conforman
el proceso administrativo.
 PLANEACIÓN
Formular objetivos y
determinar medios para
alcanzarlos

DESEMPEÑO

RECURSOS Objetivos
Humanos Productos
ORGANIZACIÓN Servicios
Financieros CONTROL
Materiales Diseñar el trabajo, asignar
Monitorear las actividades y los recursos y coordinar
Tecnológicos
corregir los desvíos. las actividades
Información

DIRECCIÓN
Designar personas, dirigir
sus actividades,
motivarlas, liderarlas y
comunicarles.
 IMPLICACIONES DEL ENFOQUE NEOCLÁSICO:

TIPOS DE ORGANIZACIONES

ORGANIZACIÓN LINEAL
La organización lineal, que constituye la estructura más
simple y antigua, está basada en la organización de los
antiguos ejércitos y en la organización eclesiástica medieval.
Una organización lineal es aquella en la que la autoridad fluye de
arriba hacia abajo

Campo de aplicación de la organización

lineal: Cuando la organización es pequeña y no requiere ejecutivos
especialistas en tareas altamente
técnicas. Cuando la organización comienza su desarrollo.
Ejército, en todas sus áreas, tiene una forma de organización de este
tipo.
Iglesia, en muchas ocasiones, se rige con esquemas lineales.
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL

Se basa en el principio de especialización de las funciones para cada tarea.

La estructura funcional fue consagrada por Taylor.
ORGANIZACIÓN DE TIPO DE LÍNEA-STAFF

La organización de línea-staff es una combinación de la organización lineal y la

funcional. Existen órganos de línea (de ejecución o de operación) y órganos de
staff (de consultoría, asesoría o, incluso de prestación de servicios
especializados).