¿Cómo aprenden

los adultos?
ANDRAGOGÍA
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objetivos

● Mejorar la capacidad para facilitar sesiones de

entrenamiento efectivas, utilizando métodos participativos y
centrados en el aprendiz.
● Aprender estrategias para fomentar la motivación intrínseca
y el compromiso de los adultos durante el proceso de
capacitación.
● Dominar técnicas de evaluación y retroalimentación que
promuevan el aprendizaje continuo y la mejora del
desempeño en los partners seniors.
● Fomentar una mentalidad de aprendizaje continuo y
desarrollo profesional tanto en los baristas trainer como en
los propios baristas aprendices.
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¿Qué es la andragogía?

La Andragogía, el arte de educar adultos, hoy es la

protagonista en muchas Casas de Estudios de
Educación Superior del siglo XXI. Los distintos
programas formativos, sean éstos presenciales, e-
learning, on line, en formato sincrónico o
asincrónico, son abordados en base a la
perspectiva de quién es un adulto, cómo aprende,
cuál es su experiencia, cuál es su desarrollo
fisiológico, social y cognitivo. También cómo se
relacionan con otros, su visión del mundo, entre
otros aspectos. En resumidas cuentas, lo que se
pretende es lograr el más alto aprendizaje
significativo de este grupo de individuos.
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Origen de la andragogía

Malcolm Knwoles es considerado el padre de la Andragogía.

Fue él quien planteó los pilares fundamentales de la
disciplina en el siglo XX, a pesar que el profesor Alexander
Kapp ya había acuñado el término el año 1833 refiriéndose a
la escuela de Platón. No obstante, Knwoles (1970), en su libro
“La práctica moderna de Educación de Adulto: Andragogía
contra Pedagogía”, también señaló la diferencia entre el
aprendizaje de un niño (pedagogía) y de un adulto. En el
primero, se evidencia un proceso guiado, no así en el
segundo, pues es el adulto quien decide su acto educativo
en base a sus expectativas, frustraciones, realidad laboral,
familiar, sus recursos, etc.
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¿QUÉ CARACTERISTICAS TIENE

EL ADULTO QUE SE EDUCA?

Es un individuo que posee mucha experiencia la cual le ha permitido avanzar

por la vida y superar las vicisitudes de la misma, de una manera responsable y
con plena conciencia de su actuar, tomando sus propias decisiones y asumiendo
responsablemente su trabajo. También busca en todo momento la
autorrealización y su transcendencia. Como estudiante asume su
responsabilidad y gestiona su propio aprendizaje, está consciente de sus
limitaciones, respeta y espera ser respetado, posee conocimientos de sí mismo,
es crítico, formula sus propios planes y metas. A su vez es capaz de adaptarse
al cambio y cualquier innovación que se le presente. Es capaz de autoevaluarse
y aceptar la coevaluación y heteroevaluación de otros, entendiendo ésta como
un espacio de crecimiento y retroalimentación

Caracteristicas de un adulto en
aprendizaje
El autoconcepto del adulto es
La necesidad de saber
Los adultos tienen necesidad y
quieren saber por qué han de
aprender una cosa antes de
emprender un proceso de
formación. Un primer paso por
lo tanto es la necesaria toma
de conciencia que un adulto
exige sobre la Utilidad,
pragmática o poética, de lo que
va a aprender.
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distinto del adolescente
Los adultos se consideran responsables
de sus propias decisiones en
la vida. Tienen, por lo tanto, una profunda
necesidad psicológica de ser tratados por
los otros como personas capaces de
autodirigirse en la vida. Las relaciones que
se han de establecer con las otras
personas que intervienen en su
aprendizaje han de respetar unas mínimas
Reglas democráticas y comunicativas
que rompan las tradicionales dinámicas
de dependencia o de imposición del
maestro
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Caracteristicas de un adulto en
aprendizaje

Los adultos quieren construir su futuro con su pasado,

La compleja con su experiencia y no solamente con el saber
intervención de la académico que obtuvieron antes sino sobre todo con el
experiencia en el saber que les dio la vida. Muchas veces la primera
aprendizaje adulto.
riqueza de aprendizaje está entre ellos mismos, que
Aprender de la
experiencia. necesitan ponerla en común, estructurarla,
completarla, terminarla de comprender. En este
sentido, es verdad que el pasado agiliza y acelera el
aprendizaje porque lo integra en una dinámica de
sentido para el interesado.
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Caracteristicas de un adulto en
aprendizaje

Al contrario que los niños y adolescentes, cuyo aprendizaje está

orientado en torno a un tema, los adultos se orientan en torno a
un problema o en torno a una tarea. Aprenden en situaciones
complejas y para situaciones complejas que implican interacción
interdisciplinaridad.
La orientación del Lo complejo es para ellos lo interesante y lo que realmente se
aprendizaje. encuentran en la vida. Lo que no se encuentran son los temas
aislados de laboratorio que se presentan en la escuela muchas
veces descontextualizados. En este sentido el aprendizaje adulto
no es tan simple como el escolar, necesita hacer intervenir al
mismo tiempo todas las variables que intervienen en la escuela.
 ¿Cómo debe ser el Contexto de Baristas Trainer | Starbucks Guatemala 2024

Aprendizaje en el cual se desarrolla

el estudiante andragogo?

El éxito del aprendizaje del adulto está condicionado a un

espacio de equilibrio y horizontalidad entre sus pares y el
facilitador, además de una atmósfera de cordialidad,
empatía y de afectividad.

Se sentirá tranquilo en la medida que internalice que todos

al interior del salón de clases están en igualdad de
condiciones, madurez, experiencia y en la búsqueda de un
objetivo común.

8 Principios básicos de la
1. Formación
autodirigida
• Los adultos son autónomos
con sus propias creencias y
valores.
• · Necesitan conocer los
beneficios, valores y
propósitos de un programa
de aprendizaje.
• · Necesitan saber por
qué están aprendiendo lo
que están aprendiendo.
• · Si no pueden apreciar
el propósito o el valor, serán
reacios a participar en la
acción formativa.
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andragogía
2. Se aprende 3. Información
haciendo relevante
• El contenido de una acción
Los adultos aprenden a formativa debe ser significativo y
través de la experiencia relevante para los estudiantes
directa; toda acción adultos, sus vidas y sus
actividades.
formativa dirigida hacia
adultos debe incluir una
• Tienen que ver claramente por
participación activa y qué y cómo la formación se
práctica y ofrecer técnicas puede aplicar a su vida.
y metodologías
implementables que • Debe tener un uso inmediato y
mejoren de inmediato su ser claramente entendido por el
alumno.
actividad cotidiana.
• Si no pueden aplicar
personalmente el aprendizaje a
sus roles, la motivación hacia la
acción formativa se reduzca
significativamente.
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8 Principios básicos de la
andragogía

4. Partir de
5. Metodología
experiencias
multisensorial
6. pRÁCTICA
previas
Los estudiantes adultos deben • De una forma general los
poder aprovechar sus Los estudiantes adultos estudiantes adultos participan
experiencias pasadas para necesitan metodologías de de forma efectiva en el
ayudarlos en su aprendizaje. aprendizaje y enseñanza aprendizaje porque necesitan
resolver un problema, o subsanar
multisensoriales.
La formación debe una carencia.
contextualizarse para usar un
lenguaje con el que estén Debemos asegurarnos de • La práctica de habilidades en un
familiarizados. Es necesario que nuestras intervenciones entorno controlado les permite
seleccionar escenarios de casos de aprendizaje tengan aumentar la autoeficacia en
y ejemplos con los que puedan técnicas de entrega nuevas tareas que los preparan
relacionarse. proporcionalmente para actuar de forma autónoma
fuera del entorno de aprendizaje.
adecuadas que satisfagan
La formación debe utilizar la
las necesidades de audio, • Cuanto más pueda practicar
experiencia pasada directa, el
trabajo y las experiencias visual, lectura/escritura nuevas habilidades y
sociales del alumnado para competencias, mayor será el
integrarlo en su propia impacto transformador que
realidad. tendrá la intervención de
aprendizaje.
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7. Desarrollo 8. participación
personal
Los adultos necesitan sentir que
Los deseos y necesidades tienen un sentido de
intrínsecos y personales deben responsabilidad, control y toma de
tenerse en cuenta al planificar y decisiones sobre su aprendizaje.
ejecutar programas de
aprendizaje para adultos. Deben participar en la planificación,
evaluación y consulta de su propio
A medida que los alumnos proceso de aprendizaje para
crecen, los motivos para participar plenamente en su
participar en los programas de ejecución exitosa.
aprendizaje pasan de
conductores externos (como Esto requiere flexibilizar la situación
obtener una promoción) a y el programa de aprendizaje para
conductores internos, como involucrar activamente al
aprender por puro placer o participante de forma que tengan
interés en aprender algo nuevo. un grado de control sobre lo que
hacen, y cuanto aprenden
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actividad
Debes realizar un mapa conceptual o mapa mental con el
contenido del curso y debe incluir:
● Principios clave del aprendizaje adulto que han
aprendido en el curso.
● Ejemplos de cómo estos principios pueden aplicarse en
situaciones de aprendizaje real para adultos.
● Factores que pueden influir en el aprendizaje adulto,
como motivación, experiencia previa, entorno, etc.
● Estrategias efectivas para facilitar el aprendizaje en
adultos, según lo aprendido en el curso.

Puedes utilizar herramientas como canva, power point,

para realizarlo e incluso hacerlo a mano.
Debes presentárselo a tu gerente de tienda y exponer el
contenido del mapa.
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