INFORME DE LECTURA

Estudiante: Nicol Francheska Campiño Agredo – Administración

La lectura proporciona una visión histórica del concepto de marketing, desde las
definiciones iniciales en la década de los 60 hasta las ampliaciones verticales y
horizontales que surgieron en los años posteriores. Kotler y Zaltman (1971) acuñan
el término “marketing social”, “definiéndolo como “el diseño, implementación y
control de programas pensados para influir en la aceptación de ideas sociales e
implicando consideraciones de planificación de producto, precio, comunicación,
distribución e investigación”, se destaca la evolución del marketing hacia un enfoque
más amplio que no se limita solo a las transacciones comerciales, sino que también
abarca aspectos sociales y no lucrativos. Se discute la importancia del intercambio
en el marketing, así como la necesidad de considerar el impacto social y ambiental
de las estrategias de marketing. La lectura refleja un debate continuo sobre la
identidad y los límites del marketing, mostrando cómo ha evolucionado y se ha
adaptado a lo largo del tiempo.

Por una parte, el marketing social ha evolucionado a lo largo del tiempo, desde sus
orígenes ligados a la publicidad y la comunicación hasta su fase de consolidación
en la que se ha aceptado cada vez más en la comunidad académica. Se han
propuesto diversas definiciones de marketing a lo largo de los años, destacando la
de la AMA de 1985 que enfatiza el intercambio, la satisfacción del consumidor y las
cuatro variables clásicas del marketing mix. Posteriormente, surgieron nuevas
definiciones que incluyen conceptos como la creación de valor, la gestión de
relaciones de intercambio exitosas y la colaboración en los negocios.

En cuanto a la teoría general de marketing, se han realizado varios intentos,

destacando propuestas basadas en elementos como el intercambio entre
consumidores y proveedores, los sistemas organizados en marketing y las
consecuencias en la sociedad del comportamiento de compradores y vendedores.

Sin embargo, aún no se ha desarrollado una teoría general de marketing debido a

la fragmentación de la disciplina, crisis de identidad y credibilidad que enfrenta. “La
ampliación horizontal (la crisis de identidad del marketing (Bartels,1974)”. Se ha
mencionado la importancia de analizar las diferentes escuelas de pensamiento para
encontrar los fundamentos de una teoría general de marketing en estos tiempos
de incertidumbre.

Destacando la importancia de criterios específicos para clasificarlas. Se mencionan

los criterios de interactividad versus no interactividad y la perspectiva económica
versus no económica como elementos clave para distinguir entre las diferentes
corrientes teóricas en marketing.
Se reconocen las escuelas de pensamiento no interactivas y económicas, como la
Escuela del Producto, la Escuela de Funciones y la Escuela Geográfica, que se
centran en aspectos como las características físicas de los productos, las
actividades de marketing necesarias y la localización geográfica en el proceso de
compra. Por otro lado, se presentan escuelas de pensamiento interactivas y
económicas, como la Escuela Institucional y la Escuela Funcionalista, que analizan
las organizaciones involucradas en el marketing y el proceso de intercambio.
Desde la Escuela del Management, que se centra en términos conocidos y
prácticos, hasta la Escuela Activista, que se enfoca en la ética y la defensa del
consumidor. También se abordan escuelas como la de la Dinámica Organizacional,
la de Sistemas y el Intercambio Social, cada una con su enfoque particular en el
análisis del marketing desde distintas perspectivas.

Cada enfoque ofrece una perspectiva única y valiosa para comprender y abordar
los desafíos presentes en esta disciplina. La Escuela del Management destaca la
importancia de la eficiencia y la orientación al cliente, aunque puede ser criticada
por su enfoque en la maximización de beneficios. Por otro lado, la Escuela de la
Innovación enfatiza la creatividad y la adaptabilidad como clave para el éxito,
mientras que la Escuela Relacional resalta la importancia de construir relaciones
duraderas con los clientes. Finalmente, la Escuela Social y Ambiental amplía el
alcance del marketing al abordar temas éticos, sociales y medioambientales en las
decisiones comerciales. (Historia del Marketing PDF, 2024)
 Reflexión de la Película “The Jhoneses”

Estudiante: Nicol Francheska Campiño Agredo – Administración

"The Joneses" es una película que ofrece una perspectiva única sobre el mundo del
marketing y el consumismo. A través de la historia de una familia falsa que actúa
como una unidad de marketing encubierta, la película nos enseña varias lecciones
importantes sobre estrategias de marketing y la influencia en el comportamiento del
consumidor. La trama sigue a una familia aparentemente perfecta que, en realidad,
es un equipo de mercadotecnia viviente, contratado para promocionar productos a
través de su estilo de vida en las redes sociales y en su comunidad.

La película resalta la idea de que el marketing no solo se trata de vender productos,

sino de crear experiencias y emociones que resuenen con los consumidores. La
familia Jones es exitosa en sus esfuerzos de marketing porque son capaces de
conectar emocionalmente con su audiencia y generar un deseo de pertenecer a su
estilo de vida aparentemente ideal. Esto pone de relieve la importancia de entender
las motivaciones y deseos de los consumidores para diseñar campañas efectivas.

La influencia del marketing en la cultura de consumo y en la percepción de la

felicidad y el éxito. A través de la familia Jones, la película muestra cómo las
estrategias de marketing pueden moldear las aspiraciones y los valores de la
sociedad, promoviendo un consumismo desenfrenado que a menudo no conduce a
una verdadera satisfacción, únicamente un simple deseo.

Los Joneses son expertos en contar historias y crear una narrativa en torno a los
productos que promocionan. Esta técnica es interesante en el marketing, ya que las
personas están más inclinadas a conectarse emocionalmente con una historia que
con un simple mensaje publicitario.
Además, podemos extraer de la película la importancia de la autenticidad en las
estrategias de marketing. Aunque la familia Jones aparenta tener una vida perfecta
y llena de lujos, su falta de autenticidad finalmente se revela y erosiona la confianza
de los consumidores en la marca que representan. Esto resalta la importancia de
construir una marca basada en la honestidad y la transparencia para establecer
relaciones duraderas con los clientes.