UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO

VILLARREAL
Facultad de Psicologa

Alumno
Ricardo Rojas Acosta

Profesor
S. Cabrera

Curso
Estudios de Opinin Pblica

Tema
Diferencias entre Marketing Social y Marketing Corporativo

Ao y Seccin

5to F

2014

MARKETING SOCIAL
Kotler y Zaltman (1975) definen el marketing social como el diseo,
implantacin y control de programas que buscan incrementar la aceptacin de
una idea o causa social en determinados grupos objetivo . El marketing social
no se limita a la publicidad, puesto que utiliza todos los instrumentos del
marketing, incluida la investigacin de mercados. Se le domina tambin
marketing de las causas sociales marketing de las ideas y marketing de
las cuestiones pblicas.
De estos conceptos se puede apreciar que en sus comienzos el marketing
social y el marketing social corporativo, se estudia como uno solo. Podremos
apreciar ms adelante que, en nuestros das, se encuentra una definicin para
cada termino, demostrando una evolucin dentro del marketing social de
preocuparse por solo el cambio de una idea, al de agregar valor y personalidad
a un producto a travs de causas sociales.
Atendiendo a un concepto ms moderno El marketing social en base a
estrategias de cambio social voluntario, tiene por objeto la modificacin de
opiniones, actitudes o comportamientos, as como la adhesin a una idea por
parte de ciertos pblicos con el objeto de mejorar la situacin de la poblacin
en su conjunto, o de ciertos grupos de la misma, tal como lo afirma Martn
Armario.
OBJETIVOS DEL MARKETING SOCIAL
En funcin del tipo de ideas o causas sociales propuestas, se puede clasificar
los objetivos del marketing social en los siguientes:
a) Proporcionar informacin. Hay muchas causas sociales que tienen
como objetivo informar o ensear a la poblacin. Se trata, por tanto,
de llevar a cabo programas educativos, tales como las campaas de
higiene, nutricin, concienciacin de problemas del medio ambiente,
etc.
b) Estimular acciones beneficiosas para la sociedad. Otra clase de
causas sociales tratan de inducir al mayor nmero posible de
personas a tomar una accin determinada durante un perodo de
tiempo dado. Por ejemplo, una campaa de vacunacin preventiva,
apoyo a organizaciones de beneficencia, etc.
c) Cambiar comportamientos nocivos. Otro tipo de causas sociales
tratan de inducir o ayudar a las personas a cambiar algn aspecto de
su comportamiento que pueda beneficiarles como, por ejemplo, no
drogarse, dejar de fumar, reducir el consumo de alcohol, mejorar la
dieta alimenticia, etc.
d) Cambiar los valores de la sociedad. Tratan de modificar las
creencias o valores arraigados en la sociedad. Por ejemplo,

planificacin familiar, eliminacin

incineracin de cadveres, etc.

de

costumbres

ancestrales,

MARKETING CORPORATIVO
El marketing corporativo o marketing interno es un tipo de marketing que se
dedica a establecer un plan de marketing de puertas adentro de la empresa,
con el objetivo de fidelizar a todos los colaboradores de la entidad y mejorar la
productividad de sus relaciones.
Las ventajas de la estrategia del marketing corporativo dentro de la empresa
son:

Crear una filosofa propia, que valoren todos los colaboradores de la

empresa como un valor aadido en su relacin con la empresa.
Definir una cultura empresarial propia en el mercado de trabajo,
con el fin de establecer hbitos de trabajo que permitan obtener mayor
productividad con la misma fuerza laboral. De este modo, logramos una
estabilidad y confianza en nuestros empleados que repercute en su
motivacin.
Posibilitar que los jefes recojan el feedback, las ideas y la
creatividad de todos los trabajadores, aumentando la productividad de
nuestras instalaciones, servicios o productos. Y no lo digo yo sino que
Adam Smith en su teora de la divisin del trabajo del siglo XVIII, explica
cmo el obrero aprende a mejorar en su trabajo siendo ms productivo.
Hoy en da el problema es que los ejecutivos no escuchan a sus
trabajadores, los cuales podran ahorrar dinero a las compaas
simplemente reorganizando sus funciones para ser ms productivos.
Posibilidad de difundir la filosofa de la empresa reforzando la
eficacia publicitaria y la imagen de marca mediante un posicionamiento
por valores. Adems puede darnos presencia en los medios de
comunicacin a travs de noticias o reportajes, hecho que permite crear
un estado de opinin favorable hacia la corporacin o empresa y, por lo
tanto, ofrece una imagen de empresa responsable.
Poder hacer frente a las situaciones de crisis con mayor efectividad y
rapidez.
Promover la comunicacin entre todos los sectores de la compaa.
Aumento de la motivacin de compra: en igualdad de precio y calidad, la
responsabilidad corporativa se convierte en factor decisivo.

Despus de leer ambos conceptos, nos queda claro la gran diferencia de estos
dos trminos: La direccin hacia cual va orientada las estrategias de Marketing.
Para el Marketing Social, la orientacin es hacia el exterior con la finalidad de
promover cambio en la sociedad a travs de nuestras organizaciones; mientras
que el Marketing Corporativo est orientado hacia ambos lados, en dos etapas
claramente demarcadas:
1. Las estrategias de Marketing, en esta etapa, estn orientadas hacia
adentro, con la finalidad de fortalecer la Marca, como distintivo de una
organizacin, su cultura y sus costumbres.
2. En esta etapa, y una vez consolidada la Marca como distintivo de la
organizacin, las estrategias de Marketing estn orientadas al exterior,
con la finalidad de dar a conocer quines somos y que queremos aportar
a la sociedad como organizacin. Esta etapa es importante pues nos da
la oportunidad de generar nuestros primeros lazos comerciales (clientes
internos y externos).
Finalmente, considero que hay un orden en la aparicin de estos dos grupos de
estrategias de Marketing: Primero se da el Marketing Corporativo y como
consecuencia, obtendremos finalmente el Marketing Social.