ACTIVIDAD 3

UNIDAD #3

PREGUNTAS:

1) Escribir y exponer una queja que hayas experimentado o escuchado al momento de adquirir un
servicio o producto.
Una vez fui a un local de ropa de De Prati, me puse a ver alguna prenda que me guste, cuando ya me
decidí por un artículo le indique a una de las vendedoras de ese local que me ayude con una talla de la
prenda que me gustaba, cabe recalcar que la tienda estaba casi vacía y la vendedora me dijo que ella
estaba ocupada y que busque otra chica que la atienda o que espere a que ella termine de hacer lo que
estaba haciendo y me lo dijo de mala gana y mirándome de una manera déspota, por lo que procedí a
retirarme del establecimiento.

2) Escribir una solución según tu criterio, a la queja que escribiste en la pregunta anterior.

Una excelente solución sería que los supervisores o los responsables de los establecimientos capaciten a
sus empleados en atención al cliente, en el saber expresarse y atender a sus clientes.
 VALOR DE PUNTUACIÓN: 3 PUNTOS