Mi método para fidelizar clientes:

1.-procurar un ambiente de respeto entre el cliente y el vendedor (ya sea dueño o trabajador).

2.-hacer los trabajos con entusiasmo (el cliente lo va a notar), de hecho, tengo varias anécdotas en
las que los clientes me han dado propinas o no ponen peros en lo que les cobro, porque saben que
su trabajo está bien hecho (lo notan en la actitud del vendedor.

Hubo un tiempo en el que tuve 2 trabajadoras en mi negocio; ellas ya llevaban tiempo, por qué el
negocio recién me lo había traspasado la dueña anterior.

Dichas chicas tenían un carácter de la chingada, se enojaban por todo con los clientes y por más
que yo les pedía que fueran amables con ellos, no mas no entendían.

Hubo ocasiones en las que los clientes me decían que preferían ir cuando yo estaba en el negocio,
más que nada por la actitud, que era muy diferente al de las chicas (era muy paciente y amable
con mis clientes).

Esto yo creo que lo aprendí de algunas videoconferencias donde dicen que los clientes

No compran por que el producto era bueno, si no por la emoción o el recuerdo que tienen del
vendedor.

3.-la limpieza de tu zona de trabajo.

Dicho local del cual les platico, no escribo el nombre para no chingarlo (copyart)

Estaba super cochino, la antigua dueña no hacia lo posible por mantener limpio su zona de
trabajo(local), había cucarachas, mucho polvo, muchas manchas de tinta de impresora (el local era
de reparación de impresoras y de cartuchos de impresoras y copias), ni se diga las chamacas que
trabajaban ahí.

Cuando yo tomé el local tuve que hacer la limpieza a veces yo solo, por que dichas personas no
estaban acostumbradas a la limpieza.

La limpieza y la organización hablan mucho de la seriedad de un negocio ,por lo que yo recurrí a

hacer el trabajo yo solo ,hubo ocasiones en las que las chavas me pedían permiso para no ir a
trabajar en un día festivo ,yo les daba permiso y en esas ocasiones mis clientes me llegaban a
decir que iban a comprar mas seguido ,por que se ve que soy una persona mas organizada y seria
a comparación de las personas que atendían el lugar , y así fue, hubo un tiempo en el que llegaron
mas clientes y por ende mas trabajo .
4.-no te limites a hablar solamente del trabajo, puedes mantener una platica amena con tu cliente,
digamos que tus clientes son tus mejores amigos, ellos te pueden decir en que puedes mejorar.

Yo he podido tener una buena relación de amistad con mis clientes, ellos se sienten familiarizados
con tu negocio, por lo cual evitaran ir a otro establecimiento (a la competencia).

5.-ofrecele opciones a tus clientes.

Hay veces en las que no se puede hacer o que el cliente pide, pero podemos buscar soluciones con
materiales o estrategias que le pueden servir de la misma forma a como tenía planeado el cliente.

Te agradecerán mucho el entusiasmo y tu habilidad creativa.