INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

UNIDAD PROFESIONAL INTERDISCIPLINARIA DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

ADMINISTRACIÓN DE TECNOLOGÍAS

PROFESOR: GARCÍA RODRÍGUEZ JOSE LUIS

ALUMNO: TOLENTINO SÁNCHEZ MARCO TEVI

SECUENCIA: 5NM80

1.3.2 Gestión, riesgo y control de rendimientos

1
 Clínica Médica

Gestión de Rendimiento.

Definición de Objetivos Sanitarios: En una clínica médica, es esencial establecer

objetivos claros relacionados con la prestación de servicios de salud. Esto implica
definir estándares de atención, tiempos de espera, y niveles de satisfacción del
paciente para guiar el desempeño de los profesionales de la salud.

Evaluación de Métricas de Salud: La medición de métricas de salud es esencial

para evaluar el rendimiento de la clínica. Esto incluye el seguimiento de
indicadores como la tasa de pacientes atendidos, la calidad de diagnósticos y
tratamientos, y la satisfacción de los pacientes.

Revisión de la Eficiencia Operativa: La revisión de los procesos internos de la

clínica es crucial. Esto implica evaluar la gestión de inventarios de suministros
médicos, la eficiencia en la programación de citas, y la gestión de expedientes
médicos electrónicos para garantizar una atención eficaz y segura.

Retroalimentación de Pacientes y Personal: Fomentar la retroalimentación de los

pacientes y del personal médico es esencial para identificar áreas de mejora. Las
opiniones de los pacientes y el personal pueden ayudar a identificar oportunidades
de crecimiento y resolver problemas de manera proactiva.

Desarrollo de Planes de Formación Continua: La formación y capacitación

continua del personal es vital en el ámbito de la atención médica. Se deben
desarrollar planes de formación para mantener al equipo médico actualizado en
las últimas técnicas y avances médicos.