EL PAPEL CAMBIANTE DE

LA ADMINISTRACIÓN DE
LOS RH & PAPEL
ESTRATÉGICO DE RH

Gabino Rodriguez Eduardo

Reyes Orduña Milca Eunice
Mendoza Maritnez Daniel Jeshua
 Cómo han evolucionado los
RH
Los recursos humanos han pasado por unas cuantas fases.

La función de personal consistía sobre todo en asegurar que se

siguieran los procedimientos cuando surgió el uso de la tecnología
en áreas como los exámenes y las entrevistas. El departamento de
personal comenzó a jugar un papel más importante en la selección
y capacitación y ascensos del personal.
En Estados Unidos en las décadas de 1960 y 1970 se
desencadenó una nueva etapa debido a las severas sanciones
que la legislación podría imponer a una organización. Las
prácticas reales de recursos humanos se volvieron más
importantes. Porque gracias a esto, el departamento de recursos
humanos siguió aportando experiencia en áreas como
reclutamiento, supervisión y capacitación con una función más
amplia.
En la actualidad, el departamento de recursos humanos atraviesa con rapidez otra fase

Está cambiando de ser protector y supervisor, a ser planeador y agente del cambio. Esto significa
que ahora es más importante que nunca contratar a la gente adecuada capacitarla y motivarla con
eficacia. Gracias, a esto se tiene un sistema más eficiente de recursos humanos.
 Los RH y el compromiso con el empleado

La competencia y la necesidad de ser más receptivo hacen que el compromiso de

empleado sea de máxima importancia.

Construir el compromiso de un empleado, es decir, hacer coincidir las metas del

empleado y de su empleador, de modo que los trabajadores ejecuten sus labores,
como si fuera su propia compañía requiere de un esfuerzo múltiple dónde la
función de los recursos humanos desempeña un papel central.

El cambio más asombroso de los recursos humanos es su creciente influencia en

el desarrollo y la aplicación de la estrategia.

“La estrategia”
Es el plan de una compañía acerca de cómo equilibrar sus fortalezas y
debilidades internas con las oportunidades y los desafíos externos con la mente
finalidad de mantener la ventaja competitiva.
EL PAPEL ESTRATÉGICO DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
Ejemplo.
La empresa Albertson’s Market enfrentó presiones competitivas de compañías como
Walmart. Por consiguiente, la alta gerencia busco que los gerentes de recursos
humanos de la empresa trabajaran estrechamente para ayudar a alcanzar las metas
estratégicas.
Al trabajar en conjunto con su departamento de tecnología de la información, el equipo
de administración de recursos humanos de Albertson's eligió un sistema de cómputo.

El sistema reúne y analiza la información que ingresan los solicitantes en línea y en los
quioscos; los clasifica de acuerdo con el nivel en que manifiestan conductas enfocadas
en el cliente, que predicen el éxito en puestos de venta al menudeo; también ayuda a
hacer un seguimiento de los candidatos durante el proceso de selección, y hace otras
tareas como determinar las causas por las cuales los empleados se separan de la
organización una vez que son contratados.
 Dos desafíos de los recursos humanos estratégicos.

Una de ellases el hecho de que la mayoría de las estrategias de las

organizaciones destacan la mejoría en el desempeño, y esto significa
que las prioridades en la administración de recursos humanos se
concentren cada vez más en incrementar la competitividad, reducir los
costos y mejorar el desempeño de los trabajadores.

En segundo lugar y( debido a su creciente papel en la mejoría del

desempeño), los gerentes de recursos humanos también deben
participar más en la formulación e implementación de la estrategia de
la empresa.
Fundamentos De La
Planeación
Estratégia

Eduardo
 Relaciones entre estrategias en empresas con diversos
negocios

Estrategia
Corporativa

Negocio 1 Negocio 2 Negocio 3

Estrategia Estrategia Estrategia

Estrategias Estrategias Estrategias

Funcionales Funcionales Funcionales
Estrategia
Corporativa
Identifica los portafolios
de negocios que, en total,
abarca esa compañía, así
como las formas en que
éstoses relacionan entre Por ejemplo
sí.
PepsiCo incluye a Frito-Lay North America, PepsiCo
Beverages North America, PepsiCo International y Quaker
Oats North America. Por ol tanto, PepsiCo necesita una
estrategia a nivel corporativo.
 Estrategias Corporativas

Estrategia de Estrategia de
diversificación integración vertical Estrategia consolidación

La empresa se expande La empresa se expande Reduce el tamaño de la Organización

Nuevas lineas de productos Fabrica su MP Fusion de las empresas a una misma
Vende de forma directa su mercancía
 Estrategia
Competitva
Identifica la forma de construir y
fortalecer al posición competitiva de
al organización a largo plazo en el
mercado.
Ejemplo

Cómo Pizza Hut competirá con Papa John's,

ventaja competitiva

Todos los factores que permiten que una organización distinga su

producto o servicio de los de la competencia, con el objetivo de
aumentar su participación en el mercado.
 Un ejemplo es el equipo de

Estrategia
administración de recursos
humanos de Albertson's, el cual
utiliza al tecnología para apoyar
Funcional su estrategia competitiva de
costos bajos.

identifican las líneas de acción

básicas, que cada departamento
seguirá para ayudar a que el Manufactura
negocio cumpla con sus metas Ventas
competitivas. Administración
RH
 RH Y VENTAJA
COMPETITIVA
Factores que permiten que una
organización distinga su producto
o servicio de los de la competencia,
con el objetivo de aumentar su
participación en el mercado

En el hotel Portman de Shangai, ahora las compañías confían en sus

políticas y prácticas de administración de recursos humanos para
contar con empleados altamente comprometidos y orientados hacia
el servicio que necesitan.
Administración
Estrategica de RH

Formula y ejecuta los sistemas de

RH ( políticas y prácticas de RH )

Estrategias de RH

Recurso Humano que aplica una institución

para alcanzar metas.
 IDENTIFICA

ANALIZA

Papel de RH EQUILIBRA LAS OPORTUNIDADES Y

AMENZAS EXTERNAS

FORMULACIÓN DE LA
FORTALEZAS Y DEBILIDADES
ESTRATEGIA INTERNAS

JHON DEERE PRODUCTOR DE GRANJAS DESARROLLO UNA FUERZA LABORAL, PARA LA AUTOMATIZACIÓN
DE SUS PLANTAS.
LO CUAL PERMITIO TENER NUEVAS TECNOLOGIAS PARA OFRECER SERVICIOS Y ASI REPLICAR EL MODELO
DE NEGOCIO.
Vinculación de las estrategias corporativas y de RH
Función de RH en la
aplicación de la
estrategia

Dirige
Asesora Planea
Estrategias
Actitudes de los Remuneracioines
empleados
Ejemplo
Servicio al cliente del hotel
Portman de Shangai

Estrategia

Sus gerentes entrevistaron personalmente a cada

candidato a un puesto de trabajo, indagando con
profundidad sus valores para seleccionar únicamente a
aquellos que mostraban respeto e interés por los
demás, tomando en cuenta, los valores personales, ya
que son cuestiones que muchas veces no se pueden
enseñar.
Resultado
El mejor empleador de Asia
El mejor hotel de negocios en
Asia
El mejor hotel de negocios en
China
Las utilidades se incrementaron
Sistema de trabajo de alto desempeño
Forma parte de las responsabilidades estratégicas

Políticas Administración de recursos humanos

Reclutamiento, selección, capacitación,
Establecer sistemas de
evaluación y remuneración.
recursos humanos
¿Para qué?
La empresa genera un mayor
número de aspirantes a los
puestos,
Elige a los candidatos de
manera eficaz,
Brinda más y mejor
capacitación,
Vincula el salario con el
desempeño de manera
realista,
etc.

De esta manera, el equipo de

recursos humanos es capaz de
hacer una contriboución
medible para la empresa.
 Mayoresútilidades

Menores costos de operación

Menor rotación

Ejemplo Mayor capacitación

Un estudio se enfocó
en 17 plantas de Sistemas de contratación y
manufactura, algunas reclutamiento mas avanzados
contaban con sistemas
de alto desempeño.
CARD
SCORE
SCORE
CARD