UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

UAPA

Participante:

Rosa Lantigua

Asignatura:

Gestión de Conflictos y Mediación

Facilitador:

Altagracia Martínez

Fecha

05 de marzo del 2024

 Introducción.

La gestión de conflictos es una parte inevitable de

la vida humana, ya que las personas tienen diferentes perspectivas, valores y objetivos.
Los conflictos pueden abordarse de diversas maneras, y es esencial distinguir entre
conflictos constructivos y destructivos para comprender cómo impactan en las
relaciones y el entorno.

Los conflictos constructivos ofrecen oportunidades para el crecimiento, el aprendizaje y

la mejora de las relaciones, mientras que los conflictos destructivos pueden tener
consecuencias negativas y perjudiciales. En esta introducción, exploraremos las
características y las implicaciones de ambos tipos de conflictos, destacando la
importancia de gestionarlos de manera efectiva para promover el desarrollo positivo en
diversas situaciones.
 Elabora una infografía comparativa sobre el conflictos constructivos y
conflictos destructivos en el que incluyas:

CONFLICTO CONSTRUCTIVOS. CONFLICTOS DESTRUCTIVOS

Enfoque en la Resolución:
Enfoque en la Culpa:
Buscan soluciones y acuerdos para abordar las diferencias.
Se caracterizan por señalar con el dedo y culpar a la otra parte.
Se centran en encontrar un terreno común que beneficie a
La resolución se ve obstaculizada por la falta de disposición para
ambas partes.
asumir responsabilidades.
Comunicación Abierta:
Comunicación Negativa:
Promueven la comunicación abierta y honesta.
Involucran expresiones hostiles y comunicación negativa.
Fomentan el diálogo para comprender los puntos de vista de
Pueden incluir insultos, descalificaciones y falta de escucha activa.
todas las partes.
Hostilidad:
Colaboración:
A menudo, hay un tono hostil y un ambiente tenso.
Involucran a las partes en un esfuerzo conjunto para superar
los desafíos. Las emociones negativas dominan la interacción.

Buscan construir relaciones más fuertes y efectivas. Daño a Relaciones:

Aprendizaje y Crecimiento: Tienen el potencial de dañar relaciones significativas.

Vistos como oportunidades para aprender y crecer. Pueden dejar cicatrices emocionales y resentimientos duraderos.

Pueden mejorar la comprensión mutua y fortalecer las Comparación Visual:

relaciones.
Imágenes o iconos:

Para conflictos constructivos, imágenes de manos estrechándose o

personas dialogando.

Para conflictos destructivos, imágenes de personas gritando o

enfrentándose negativamente.
Descripción del contenido:

Los conflictos destructivos son aquellos que se caracterizan por su impacto negativo en
las relaciones, la comunicación y el entorno general. Aquí hay algunas características de
los conflictos destructivos:

Hostilidad y Agresión.
Falta de Respeto.
Comunicación Negativa.

Los conflictos constructivos son situaciones en las cuales las partes involucradas
gestionan las diferencias de manera positiva, buscando soluciones y mejorando las
relaciones. Aquí hay algunas características de los conflictos constructivos:

Comunicación Abierta.
Enfoque en Soluciones.
Aprendizaje y Desarrollo.
Escucha Activa.

Imágenes y/o vectores.

Constructivo.

Destructivo.
Una síntesis de tus conocimientos adquiridos.

Los conflictos son inevitables, pero la forma en que los manejamos determina sus
consecuencias. Los conflictos constructivos buscan soluciones y mejoras, mientras que
los destructivos generan daño y tensiones adicionales. La comunicación abierta, la
empatía y la disposición para encontrar soluciones son clave para convertir un conflicto
en una oportunidad de crecimiento.

Utiliza estas ideas para diseñar tu propia infografía, incorporando imágenes relevantes y
asegurándote de transmitir claramente la diferencia entre los conflictos constructivos y
destructivos.
 Conclusión.

En conclusión, la diferencia entre conflictos constructivos y destructivos radica en la

manera en que las partes involucradas gestionan y abordan las divergencias.

Mientras que los conflictos constructivos se caracterizan por una comunicación abierta,
enfoque en soluciones, aprendizaje y desarrollo, escucha activa, colaboración, respeto
mutuo, fortalecimiento de relaciones, empoderamiento, adaptabilidad y un clima
positivo, los conflictos destructivos, por otro lado, se manifiestan a través de la
hostilidad, la falta de comunicación efectiva, la búsqueda de culpables, la falta de
respeto, la confrontación negativa y un impacto perjudicial en las relaciones
interpersonales.
 Bibliografía:

https://elibro.net/es/ereader/uapa/33445?page=1