Universidad Abierta para Adultos

(UAPA)
Carrera:
Psicología Industrial

Asignatura:
Gestión de Conflictos y Mediación

Tema:
Análisis de los Conflictos

Facilitador:
Gladys M. González Pena

Presentado por:
Lorenzo J. Rosario Acosta

Matricula:
100022293

Agosto 23, 2022, Santiago R.D.

 Introducción

A continuación, en esta actividad elabore un cuadro comparativo sobre los

conflictos constructivos y destructivos y también por otro lado un cuadro
comparativo sobre el conflicto de mi comunidad.

El análisis de conflictos es un proceso estructurado que se destina a la

identificación y el análisis de las cuestiones, los patrones y las tendencias de
los conflictos, para determinar la respuesta adecuada. Los sitios deben
considerar la necesidad de expertos externos al llevar a cabo un análisis de los
conflictos.

El conflicto es un enfrentamiento, el modo más grave de resolver las

diferencias de intereses, objetivos, puntos de vista, que se produce en el
proceso de interacción social, consiste en la oposición de los participantes de
esta interacción y suele ir acompañado de emociones negativas, pasando por
encima de las reglas.
Elabora un Cuadro Comparativo sobre el conflictos constructivos y
conflictos destructivos.

Conflictos constructivos Conflictos destructivos

El conflicto constructivo se trata de El conflicto destructivo ocurre cuando
adoptar diferentes puntos de vista. La dos o más personas se involucran en
idea es que estas diferencias acciones y comportamientos que
promuevan conversaciones y resultan en un mayor antagonismo
soluciones, moviendo una empresa a más que en la resolución del
lograr sus objetivos. problema. Por ejemplo, cuando dos
El conflicto constructivo, por el colegas de trabajo empiezan a hacer
contrario, ocurre cuando la persona ataques verbales y a usar gestos que
expresa su desacuerdo sin hostilidad son amenazadores durante una
y con el compromiso de resolver discusión, el conflicto entre ellos se
efectivamente el conflicto. Por ha convertido en destructivo.
ejemplo, dos miembros de una El conflicto destructivo se caracteriza
familia pueden discutir un tema en por sentimientos de frustración y
desacuerdo hasta que se llegue a un antagonismo. Los conflictos
mutuo acuerdo. destructivos no producen resultados
Un conflicto generalmente se positivos y dañan la productividad de
considera algo negativo, ya que una organización. En tal situación,
genera mucho antagonismo y ambas partes hacer un esfuerzo para
frustración entre las partes ganar a cualquier costo. Se niegan a
involucradas. Sin embargo, un comunicarse de manera honesta y
conflicto no necesariamente tiene abierta y rechazan las soluciones
que ser destructivo. En un conflicto aportadas por la otra parte. A
constructivo, aunque surja un diferencia de un conflicto constructivo
desacuerdo entre dos partes, esto donde hay respeto por otros
puede resolverse de manera positiva empleados, en conflictos destructivos
para que beneficie a ambas partes. esto no se puede ver.
Esto se refiere a menudo como una
situación de ganar-ganar Porque
ambas partes se benefician de ello. Una visión negativa del conflicto,
Además, la comunicación que tiene centrada en los costes emocionales y
lugar entre las dos partes es a relacionales.
menudo comunicación honesta y En este caso el conflicto lleva al
abierta. No implican respuestas deterioro de las relaciones. Se
emocionales, impulsivas y se centran orienta a interés individuales.
en encontrar una solución. Ambas
partes se dan cuenta de la necesidad
de resolver el conflicto para poder
satisfacer las demandas de cada
parte.

Una visión positiva del conflicto como

oportunidad de crecimiento y cambio.
El conflicto en este caso conlleva
creatividad, desarrollo personal y
grupal.

Se orienta a la búsqueda de
soluciones.

De la problemática analizada dentro de tu comunidad, que la semana

anterior identificaste, elabora un Cuadro Comparativo sobre el conflicto
de tu comunidad. Responde desde tu posición de miembro de la
comunidad:

¿Cómo puedes ayudar para cambiar la situación?

¿Como ayudar a mi comunidad con el problema que ocurre?

El problema central de el Residencial es la falta de educación ambiental que
hay y la falta de atención de la junta de vecinos y el ayuntamiento.
Las soluciones que yo aportaría como miembro de la comunidad son,
reuniones con todos los vecinos y aportar soluciones con los problemas que
son la basura porque no hay contenedores y hacer un comunicado entre
todos los que vivimos en el Residencial para que el ayuntamiento tome mas
 en cuenta el asunto y el problema.

Conclusión

Para concluir, el análisis de conflictos es un proceso estructurado que se

destina a la identificación y el análisis de las cuestiones, los patrones y las
tendencias de los conflictos, para determinar la respuesta adecuada. Los sitios
deben considerar la necesidad de expertos externos al llevar a cabo un análisis
de los conflictos.

La mediación está adquiriendo importancia en la resolución de conflictos. Evitar

los juzgados y optar por este método para resolver diferencias mediante la
negociación tiene muchos beneficios, cuesta mucho menos dinero y ocupa
menos tiempo.